Каждая материальная система стремится достичь наибольшего. Основополагающие законы развития организации

Закон – есть отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе и человеческом мышлении. . Законы бывают объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными.

Объективные законы носят название законы организации, субъективные - для организаций. Они могут быть представлены в виде таблиц, графиков, формул, словесных описаний, набора параграфов и статей, инструкций и положений. Всякая система в реальной среде подвержена случайным отклонениям от равновесия из-за взаимодействия с внешней средой.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

Основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

Менее важные (остальные).

Закон синергии

Закон синергии гласит: каждая материальная система (предприятие, организация, семья) обладает набором таких элементов, суммарный потенциал которых всегда существенно больше или существенно меньше простой арифметической суммы ее потенциалов.

Задача руководителя заключается в получении синергетического эффекта при принятии любого управленческого решения.

Закон самосохранения

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Каждая организационная система стремится сохранить себя (выжить), используя для этого всю совокупность и комбинацию внутренних и внешних ресурсов, т.е. максимизировать свой совокупный потенциал. Когда создается организация, то у нее существует как внутренняя цель, позволяющая организации соответствующим образом функционировать внутри самой себя, так и внешняя цель, которая наиболее важна и которая определяет, насколько данная организация способна удовлетворить внешние потребности среды.

То есть для того, чтобы организация выжила, она должна быть кому-то нужна, должна быть востребована внешней средой. Это необходимое условие. Достаточным же условием является способность так сгруппировать свои внутренние ресурсы, чтобы организация достойно могла проявлять себя во внешнем рынке, поскольку она не обособлена, а находится во взаимодействии с такими же организациями.

Закон развития

Развитие организаций обусловлено рядом факторов: изменение внешней и внутренней среды, экологии, технический прогресс и т.д.

Закон развития: система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

Ø инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

Ø эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала;

Ø стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

Закон наименьших (закон относительных сопротивлений)

Говорит, о том, что общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему воздействию.

Закон равновесия

Закон равновесия формулируется так: всякая система подвижного равновесия стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.

План семинарского занятия

1. Закон развития.

2. Закон самосохранения и механизм устойчивости.

3. Закон синергии.

4. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое приложение.

Контрольные вопросы

1. Представьте реализацию закона синергии в варианте: «Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе».

2. Назовите особенности законов организации и законов для организации. Объясните на примере их отличие.

3. Покажите на конкретном примере как работает закон самосохранения. Объясните философию самосохранения организации.

4. В чем заключаются общие особенности действия законов организации?

5. Объясните, какими факторами обусловлено развитие организации. Назовите, на ваш взгляд, наиболее значимые.

Задания для самостоятельного решения

Задание 1. «Анализ общих организационных законов»

Цель работы: изучить законы развития систем, используя таблицу 6.

Таблица 6 - Характеристика общих организационных законов

1. Определите связь между законом самосохранения и понятием адаптации организации.

2. Определите связь между понятием жизненного цикла организации и действием закона самосохранения.

Задание 2. «Диагностика проявления основных законов организации на примере деятельности предприятия»

Цель работы: выявить проявления основных законов организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития) по результатам деятельности ООО «Х» (таблица 7).

Таблица 7 - Отчет о результатах деятельности ООО «Х», тыс. руб.

Показатели	4 квартал 2007 г.	1 квартал 2008 г.	2 квартал 2008 г.	3 квартал 2008 г.	4 квартал 2008 г.	1 квартал 2009 г.
Объем продаж
Банковский процент
Новые поступления
Всего:
Затраты на материалы
Транспортные расходы
Арендная плата
Обучение персонала				-	-	-
Заработная плата штатного персонала
Заработная плата временного творческого коллектива (ВТК)
Всего:
Доход
Налоги
Прибыль

1. Представить расчетный и графический материал по каждому закону.

3. Провести анализ энергии удержания и энергии ликвидации.

4. По результатам проведенного анализа сделать выводы.

Тест для самопроверки

Как называется эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, который больше или меньше простого сложения потенциалов этих систем?

1. Цепная связь.

2. Синергия.

3. Устойчивость.

Какому закону соответствует следующее определение: «каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла»?

1. Закон самосохранения.

2. Закон развития.

3. Закон синергии.

4. Закон равновесия.

В чем проявляется сущность закона синергии?

1. Отражает соотношение различных частей организации.

2. Возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов её отдельных частей.

3. Он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие.

Какой устойчивостью обладают открытые системы?

1. Системной.

2. Динамической.

3. Статической.

Какому закону соответствует следующее определение: «всякая система стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность»?

1. Закон относительных сопротивлений.

2. Закон самосохранения.

3. Закон равновесия.

Что такое синергетические отношения и связи?

1. Специализация.

2. Оптимальность.

3. Управляемость.

4. Устойчивость.

5. Взаимозаменяемость.

Кроссворд

Вопросы

По горизонтали

3.Личная ответственность за выполнение поставленных задач при решении социально-трудовых проблем.

4.Разность между номинальной стоимостью ценной бумаги и ценой ее продажи; скидка на товар.

7. Залог недвижимого имущества с целью получения долгосрочной денежной ссуды.

9. Вид косвенных налогов, который является составной частью отпускной цены и полностью отчисляется в бюджет.

10. Поэлементная оценка наличных товарно-материальных ценностей предприятия или их остатков на определенную дату.

14. Система управления той сферой деятельности фирмы, которая обеспечивает продвижение товара на рынок.

17. Рыночная ситуация, для которой характерно наличие монопольных групп покупателей определенного товара, имеющих большое влияние на установление рыночных цен.

19. Страхование готовой продукции, движимого и недвижимого имущества.

20. Плата за перевозку товарно-материальных ценностей пли пассажиров водным путем, взимаемая после перевозки.

21. Внутренние и внешние обстоятельства, оказывающие непосредственное влияние на производственный процесс и обращение денежных средств.

По вертикали

1. Возможность превращения активов фирмы в наличные деньги для погашения возникшей задолженности по обязательствам.

2. Продление срока действия соглашения, договора и т. п.

5. Хранение в кредитных учреждениях акций, облигаций, векселей и других ценностей.

6. Сумма затрат, выраженных в денежной форме и осуществленных для производства и реализации продукции и оказания услуг.

8. Оказание консультационных услуг субъектам рыночной экономики по вопросам организации, управления экономикой фирмы и т. д.

11. Стоимостная оценка проданных и купленных товаров за определенный период.

12. Денежный взнос юридического или физического лица, позволяющий приобрести определенные права на владение имуществом акционерного общества.

13.Сумма штрафа за нарушение или некачественное исполнение условий соглашения одной из сторон.

15. Временный договор о производственно-сбытовой кооперации нескольких промышленных организаций для совместного осуществления крупного промышленного проекта.

16. Репутация, общественная оценка деятельности фирмы, формируемая у заказчиков, поставщиков и потребителей.

18. Разность между денежными поступлениями и расходами фирмы за определенный период.

Развитие - это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Различают две формы развития:

• o эволюционную, связанную с постепенными количественными и качественными изменениями (изменение сознания сочетается с изменениями материи);
• o революционную, характеризующуюся: а) скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому; б) скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса.

Выделяют прогрессивное и регрессивное развитие. Прогрессивное развитие - это переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному. Регрессивное развитие - это деградация, понижение уровня знаний и отношений, переход к изжившим или уже пройденным формам и структурам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой, и составляют диалектическое единство. Без регресса нет прогресса, и наоборот.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

• - изменениями внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);
• - изменениями внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);
• - потребностями и интересами человека и общества (потребность в самовыражении и самопроявлении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);
• - старением и износом материальных элементов (оборудования, человека, технологии);
• - изменениями экологии (загрязнение или очищение среды, сокращение или увеличение флоры и фауны);
• - техническим прогрессом;
• - глобальным состоянием мировой цивилизации.

Развитие основано на жизненном цикле любой материальной системы, который включает семь взаимосвязанных этапов: порог чувствительности (0 - Л), внедрение (Л - В), рост (В - С), зрелость (С - О), насыщение (£) - £), спад (£ - и крах (/o"- С) (рис. 5.1).

В соответствии с этим законом каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного

Рис. 5.1.

потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на ряд принципов (правил). Среди них следует отметить принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции (или запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время (Г,) после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время (Г2) после их окончания (рис. 5.2).

В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности изживших себя организационных структур.

Инерция очень свойственна и человеку, независимо от возраста проявляется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.

Принцип эластичности заключается в том, что скорость (V) изменения потенциала системы зависит от самого потенциала Я:

На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций.

Рис. 5.2.

Разные организации по-разному реагируют па одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического, организационного и культурного уровня самой организации.

Приведем примеры высокой эластичности. При скачкообразном увеличении спроса на продукцию организация быстро задействует резервные мощности и привлекает смежные организации. При резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники организации в короткие сроки разработали, освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом.

Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения.

Кажущаяся дискретность (прерывистость) изменения потенциала системы чаще объясняется взглядом со стороны, когда не замечается текущая работа, приводящая (трансформирующаяся) к новому качеству или количеству.

Например, организация 28 марта получила кредит в сумме 50 000 долл., который был зачислен на ее расчетный счет в банке. Увеличился ли ее потенциал? Конечно, нет, так как в строке баланса "кредиторская задолженность" появилось число 50 000 долл. Если же организация будет успешно использовать этот кредит, то ее потенциал будет постепенно (непрерывно) расти.

Принцип стабилизации состоит в том, что система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы К, Этот принцип основан на известной потребности общества в стабильности. Стабилизация организации должна проводиться профессионально за счет ряда факторов, в том числе за счет подключения новых ресурсов для изготовления нового изделия.

Стабилизация осуществляется путем включения новой продукции в деятельность организации. Так, не дожидаясь спада продукции "А", необходимо включить в деятельность организации новую продукцию "Б", а затем - продукцию "В". При этом образуется зона стабилизации ресурсов. Для стабилизации профессионального уровня персонала организации необходимо создать систему постоянного обучения сотрудников. Если такого обучения нет, этот процесс все равно будет идти, но спонтанно и неэффективно.

Для стабилизации потенциала организации могут использоваться также специальные виды страхования.

Успешное развитие и рост организации может привести к "синдрому большого бизнеса", который характеризуется следующими признаками:

• - крайне централизованный и разбухший аппарат управления;
• - всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия обычных, повседневных решений;
• - рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;
• - передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Если в результате прогрессивного развития организации стал проявляться "синдром большого бизнеса", снять его позволят методы регрессивного развития пути движения к более простым структурам, но на новом уровне.

В аналитическом виде данный закон записывается:

Вторая формула рассчитывает потенциал системы на каждом этапе жизненного цикла организации. Этот потенциал составляют материальные и нематериальные ресурсы. Первая и третья формулы определяют наиболее приемлемый коэффициент влияния К j каждого предыдущего потенциала этапа на последующие на последующие путём подбора функции F j . Конкретные данные по этим формулам рассчитываются симплекс-методом и методом наименьших квадратов (в целом механизм вычислений ещё не разработан).

Закон развития опирается на ряд принципов: инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Тема 6. Законы второго уровня и их роль в жизнедеятельности организаций

Вопросы:

1. Закон информированности – упорядоченности.

2. Существо закона единства анализа и синтеза.

3. Закон композиции и пропорциональности.

4. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое применение.

Эти законы начинают проявлять себя не с началом получения прибыли, а с началом материального существования фирмы, началом её функциональной деятельности . Так как в противном случае нечего анализировать кроме внешней среды для последующего синтеза фирмы, но в этом случае предметы анализа и синтеза различны.

1. Закон информированности – упорядоченности

Закон информированности-упорядоченности утверждает, что в организационном целом не может быть больше порядка, чем информации.

Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

Достигнутый порядок можно охарактеризовать как качественных, так и количественных методов. Порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практическое воплощение три аспекта упорядоченности, вытекающие из того, что определены:

1) границы системы, т.е. установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;

2) переменные (параметры состояния), которые характеризуют элементы, образующие систему и всю систему в целом;

3) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия.

В этом случае наше знание о системе будет связано с порядком в ней.

Для понимания того, каким образом информация играет основную роль в процессе упорядочения системы, необходимо определить связи понятия «информация» с понятиями «энтропия», «разнообразие» и «ограничение».

Как бы ни варьировалось слово «информация», главное в ней то, что она несет сведения, сообщает, рассказывает, знакомит, т.е. уничтожает незнание о чем-либо, уничтожает неопределенность.

Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось одним из принципиальных научных достижений кибернетики. Если раньше наука полагала, что все в мире сводится к веществу или энергии, то с появлением кибернетики информация стала третьей составляющей материи, определяющей действие организационных систем, т.е. систем, поведение которых управляется и контролируется достижением заранее поставленных целей.

С точки зрения кибернетики не всякие сведения несут в себе информацию, ее несут лишь те, которые уменьшают неопределенность системы для наблюдателя. Информация является таким же фундаментальным понятием для кибернетики, как понятие энергии для классической физики. Информация в кибернетике не считается привилегией лишь человеческого сознания. Из определения сознания как способности человека мыслить, рассуждать и определять свое отношение к действительности следует, что основой этой способности является информация. Но помимо познавательных процессов личности существует еще и ее эмоционально-волевая сторона сознания. Иначе говоря, сознание воспринимается с точки зрения общей психологии как более широкое и емкое понятие, чем обработка информации.

С кибернетических позиций, во-первых, сознание целиком сводится к информационным процессам; во-вторых, информационные процессы происходят и вне человеческого сознания. Из этого следует, что вся информация не помещается в человеческом сознании, очень многое еще не познано человеком.

В живой природе происходят процессы, которые выражаются в терминах теории информации, но вовсе не осознаются человеческим сознанием. Таков, например, механизм наследственности. Наследование потомством от родителей как общевидовых, так и индивидуальных признаков происходит в результате передачи информации, закодированной в ДНК. Но как? Генетические информационные процессы имеют, по сути, сугубо материальную природу. Не будучи ни веществом, ни энергией, информация является особым видом материи и может существовать объективно, независимо от воли и сознания людей.

Представление об интересующем нас объекте мы получаем на основе восприятия каких-то его различных состояний – состояний выхода (параметров состояния). При этом объект проявляет некоторое разнообразие состояний, и это разнообразие отражается наблюдателем. Для того чтобы оценивать разнообразие объекта, одним из родоначальников современной теории информации К. Шенноном, было введено такое понятие, как количество разнообразия или мера неопределенности – энтропия.

Энтропия тем больше, чем больше число различных состояний объекта, и имеет максимальное значение при бесконечно большом разнообразии состояний, т.е. без ограничений на количество состояний объекта или объектов.

Мир без ограничений был бы всеобщим хаосом. Хаос и обилие разнообразия уменьшаются организацией или, другими словами, наложением ограничений.

Для наложения ограничений на систему используется информация , которая противодействует тенденции системы к увеличению энтропии или дезорганизации. Использование информации выполняет избирательную функцию среди допустимых вариантов системы путем уменьшения числа ее степеней свободы. Как показано на рис.1, информация противодействует тенденции системы к дезорганизации и увеличению энтропии и, таким образом, способствует переводу системы в более организованное состояние путем:
1) ограничения степеней свободы системы; 2) наложения ограничений; 3) уменьшения разнообразия; 4) увеличения степени организации.

Итак, можно сказать, что степень организации определяется наличием информации, обеспечивающей ограничение свойственных системе тенденций к росту разнообразия.

Простым языком это можно объяснить это так: информация наводит порядок. К примеру, Вам нужно добраться до института, и существует несколько способов (маршрутов) это сделать, т.е. существует разнообразие. Но Вы знаете от друзей или из личного опыта, что один из маршрутов короче по времени (это – информация). И Вы организуете (выбираете) именно его.

На существование связи между информацией и энтропией впервые в 1929 г. указал венгерский ученый Л. Сциллард. Затем тщательному и глубокому анализу подверг содержательность информации и энтропии Норберт Винер. Он пришел к выводу: информация и энтропия характеризуют реальность и действительность с позиций соотношения хаоса и порядка.

Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизованности системы; одно равно другому с обратным знаком.

Тогда выходит, что энтропию можно рассматривать как меру недостатка информации, а информацию – как отрицательное значение энтропии. Их нельзя трактовать порознь, они всегда должны рассматриваться вместе. И это положение верно от теоретической физики до примеров из повседневной жизни.

Положение любой системы с точки зрения степени ее упорядоченности можно определить на отрезке между его крайними точками. Одна из них как бы соответствует полному хаосу в системе, т.е. максимальной энтропии, другая – абсолютному порядку в системе. Крайние точки – это неподвижность, смерть ибо любое движение из них направлено к середине прямой.

Согласно второму началу термодинамики в закрытых системах наблюдается постоянное возрастание энтропии, т.е. эволюция таких систем направлена в сторону полного хаоса. Кстати, из хаоса Господь создавал все во вселенной, ибо более ничего не было в самом начале.

Любая живая система – это открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой, непрерывно черпая из нее хотя бы один из видов материи. Весь социальный опыт также характеризуется прогрессивными изменениями. Прогресс в первую очередь обычно связывают с установлением порядка и соответственно с уменьшением хаоса. Кстати, терроризм увеличивает хаос.

В рыночной экономике действует «невидимая рука», направляющая своекорыстный интерес человека на службу интересам общества. «Невидимая рука» - это стихийное действие объективных экономических законов. Условия, при которых наиболее эффективно осуществляется благотворное действие своекорыстного интереса и стихийных законов экономического развития, А. Смит назвал естественным порядком .

Фридрих фон Хайек сделал попытку показать «невидимую руку». По его мнению, роль рынков как передатчиков информации – ключ к пониманию рыночных процессов. Рынок в целом есть не что иное, как единая организация, предназначенная для размещения и обмена ресурсами. Его важнейшим преимуществом перед централизованным планированием является многообразие источников, способствующих более свободному и оперативному распространению информации.

Средством передачи этой информации является рыночная цена. Цена – эффективное средство передачи нужной информации, поскольку она позволит каждому субъекту рыночных отношений принять верное деловое решение.

Одно из условий эффективности рыночной экономики и заключается в том, что сигналы, передающиеся в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом, должны содержать в себе все необходимые сведения. Недоступность же информации ведет к созданию монополий и обогащению одних за счет других. Таким образом, рыночный макропорядок проистекает из хаоса на микроуровне действия экономических субъектов, и основой этому служит информация, передаваемая в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом.

Для нормального функционирования экономической системы необходимо непрестанное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системами общества (рис.2).

Исследования, проведенные в различных фирмах, выявили следующие аспекты информационных взаимодействий:

1. Большинство работ осуществляется в рамках организации: 93% всех взаимодействий остаются внутренними и лишь 7% приходится на контакты с поставщиками и потребителями.

2. Основная часть информации добывается из внутренних источников – до 86%.

Таким образом, исследование механизмов закона информированности приводит к выводу, что внутренняя организованность целого предопределена возможностями преодоления информационной неопределенности в системе.

2. Существо закона единства анализа и синтеза

Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.

Учет требований рассматриваемого закона необходим на всех этапах развития организаций живой и неживой природы, социальных систем.

Цель анализа систем – возможно более полное познание закономерностей их функционирования при существующей, заданной структуре . В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как ее делимость.

Суть анализа (декомпозиции) как раз и состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих.

Делимость систем на ее элементы – составные части, очевидна. Однако, говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного способа расчленения любой системы. Однако, говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного способа расчленения любой системы. Но какие бы способы расчленения не предлагали ученые, в любом случае использование аналитического метода связано с таким понятием, как «структура организации». Зная, что элементами организационной структуры социальной системы являются: функциональная структура, структура трудовых коллективов, информационная структура и др., можно говорить об анализе данной системы с точек зрения уже определенных теорий структур. Причем декомпозиция необязательно должна быть реальной, она может быть и концептуальной.

Традиционный подход в анализе предусматривает изолированное изучение частей и свойств целого без учета того, что система в целом может иметь такие свойства, функции, цели, которые не присущи ни одной из ее подсистем.

Система – это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине – и это главное – система есть целое, которое нельзя понять только посредством одного анализа.

Чтобы понять существенное свойство системы, требуется не анализ, а иной метод. Ключевым методом системного мышления является синтез .

Суть синтеза состоит в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.

Синтез – это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом заданные для нее функции. Стадия синтеза относится к активной системосозидающей деятельности человека, будь то конструирование технических систем или разработка оптимальных иерархических структур управления социально-экономическими процессами.

В наиболее общей форме синтез новой системы включает три этапа:

1) определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены системой;

2) нахождение хотя бы одного, безусловно, осуществимого способа выполнения каждой функции;

3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.

При выполнении каждого этапа необходимо учитывать взаимодействие системы с внешней средой.

Изучение отдельных аспектов анализа и синтеза как самостоятельных способов познания приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них по отдельности. Действительно: если используется аналитический метод, то приходится расчленять целое как продукт синтеза, уже состоявшегося в любой из предшествующих анализу моментов времени; если осуществляем синтез, то имеем как материал отдельные части, полученные в предшествующее синтезу время аналитическим методом.

Методология традиционного подхода предполагает вывод свойства сложного целого из суммы свойств его простых элементов. При системном анализе само выделение элементов системы определяется исключительно изучаемыми свойствами целого.

При традиционном подходе порядок трех ступеней познания выглядит следующим образом: 1) декомпозиция того, что предстоит объяснить; 2) объяснение поведения или свойств частей, взятых по отдельности; 3) соединение этих объяснений в объяснение целого.

Системный подход меняет порядок трех ступеней:
1) идентификация целого (системы), частью которого является интересующий нас объект; 2) объяснение свойств целого (окружающей объект среды); 3) объяснение поведения или свойств интересующего нас объекта с точки зрения его роли или функций в целом (среды), частью которого он является.

Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза , мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Эта неразрывность и взаимодействие наблюдается в любой деятельности человека, связанной с процессом починки чего-либо, например, часов, телевизора, видеоплеера и т.д. Если энергичная встряска не приводит устройство в работоспособное состояние, то путь один: вначале разобрать устройство, проанализировать причину неисправности, устранить эту причину, а затем собрать (синтезировать) устройство.

Аналогично происходит процесс исследования какого-либо явления. Началом исследования процесса является расчленение процесса на временные этапы с анализом его основных характеристик на этих этапах под действием основных факторов внешней среды.

3. Закон композиции и пропорциональности

СОЦИОЛОГИЯ

ОРГАНИЗАЦИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

Забастовка -временное организованное прекраще­ние работы с выдвижением совместных требований к администрации.

Завершение конфликта - 1) устранение объективных и ослабление субъективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию; 2) полное его окончание по любым причинам.

Зависимость -характер связи между входными и выходными элементами входа и выхода, поддающимися осмыслению. Существуют:
а) объективные – зависимости, вырабатывающиеся независимо от воли и сознания людей; б) субъективные - зависимости, вырабатывающиеся руководителями или специалистами для реализации организационных (корпоративных) целей на какое-то ограниченное время; в) формальные - зависи­мости, узаконенные, утвержденные или установленные органами управления, касающиеся управленческих или производственных про­цессов; г) неформальные - зави­симости, принятые и реализуемые при самоуправлении или самоорганизации граждан, отражающие их групповые интересы и устанав­ливающие благоприятный уровень отношений; д) общие - зависимости, которые отражают параметры, распространяющиеся на основную часть органи­зационных отношений людей; е) частные - зависимости, характеризующие связь параметров отношений локальной группы людей.

Задача организации -предписанная работа или часть работы (операции, процедуры), которая должна быть выполнена организацией заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Задача управленческая -совокупность требований, определенных действий, которые необходимо предпринять менеджеру (структуре управления) в конкретной ситуации заранее установленными методами управления в плановые сроки.

Закон -1) в широком смысле – необходимая, существенная, постоянно повторяющаяся взаимосвязь явлений реального мира, определяющая этапы и формы процесса становления, изменения, развития явлений при­роды, общества и духовной культуры; различают так же законы общие, спе­цифические, универсальные ; 2) способ выражения устойчивости связей и от­ношений между предметами и явлениями, устойчивости структуры (организации) самих этих предметов и явлений, а также отражение объектив­ных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человече­ском мышлении; 3) система установленных стандартизированных норм, регулирующих человеческое поведение с целью социального контроля; 4) в организации – выражение существенной необходимой связи явлений, внут­ренней связи между причиной и следствием. Существуют: а) объективные - законы, которые отражают связь элементов в системе организационных от­ношений, носят название «законы организаций»; б) субъективные - законы, которые регламентируют организационные отношения, называются «законы для организаций»;
в) закон самосохранения - закон, согласно которому ка­ждая материальная система (организация, коллектив) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ре­сурс); г) закон развития - закон, согласно которому каждая материальная система (организация) стремится достичь наибольшего суммарного потен­циала при прохож­дении всех этапов жизненного цикла; 5) нормативный акт высшего органа государственной власти, принятый в законодательно уста­новленном порядке.

Закон единства анализа и синтеза -1) благодаря использованию в процессах управления организацией процедур анализа и синтеза обеспечивается настройка организационной системы на оптимальный вариант достижения поставленной цели; 2) каждая материальная система, живой организм, социальная организация (предприятие, организация, учреждение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного из­менения своей структуры или функций.

Закон единства систем управления - закон, согласно которому каждая организация должна обеспечивать объединение разрозненных элементов, подсистем управления, всех ее звеньев в систему на единой, достоверной и доступной информацион­ной базе.

Закон информированности и упорядоченности -1) любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной достоверной и упорядоченной (структурированной) информацией; 2) чем боль­шей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон композиции и пропорциональности (гармонии) -1) в рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организаций к созданию устойчивых объединений с соблюдением принципов соразмерности и пропорциональности; 2) каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все не­обходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

Закон перехода от ад­министративных к ор­ганизационным методам управления - закон, отражающий неизбежность ликвидации дефицита информации об объекте управления за счет внедрения новых информационных тех­нологий и развития на этой основе методов управления по упрежде­нию (планирование, прогнозирование).

Закон пропорциональ­ности производства и управления - закон, реализующий поддержание оптимальных пропорций в произ­водственной, экономической и социальной области.

Закон развития -1) в процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации; 2) каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон самосохранения -1) любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов; 2) каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон синергии -1) в любой организации возможен как прирост энергии, так и снижение общего энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей входящих в нее элементов;
2) для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Закон соотносительно­сти управляющей и управляемой систем - закон, согласно которому каждая организация должна обеспечивать соотносительность фондовооруженности рабочего места производст­венного работника и работника аппарата управления, а также повыше­ние профессионального уровня руководителей и специалистов до уровня современной производственной технологии.

Закон теории организации - зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.), либо является общепри­нятой нормой для большой группы людей и организаций, либо получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

Закон экономии вре­мени - закон, согласно которому каждая организация стремится к постоянно­му снижению трудоемкости операций в процессе управления.

Закон экономии ин­теллектуальной энер­гии - закон, реализующийся путем создания базы знаний, основанной на современной технологии управления.

Закон эффекта -концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тот тип поведения, который, по их оценкам, позволяет удовлетворить их потребности, и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потребности.

Закономерность - 1) соответствие закону; 2) проявление закона.

Закономерность социальная - объективно существующая, повторяющаяся связь социальных явлений, выражающая возникновение, функционирование и развитие общества как цело­стной социальной системы либо его отдельных подсис­тем. Обнаружение закономерности может явиться первым звеном в изучении социальных явлений, но толь­ко дальнейшее углубление в сущность явлений и процессов, охватываемых данной закономер­ностью, способно привести к открытию закона. Поэтому некоторые виды закономерностей, например статистические, обнаруживаются на уровне эмпирического исследования, но установить и доказать социальный за­кон можно лишь с включением сюда теоретического анализа. Закономерность выступает эмпирической, кон­кретно-реальной формой существования социального закона, лежащего в ее основании. В непосредст­венной действительности, в чувственно данной конкретности законы социальные (см.) проявля­ются лишь в приближении, в тенденции.

Во всем многообразии социальных явлений можно выделить два основных типа связей: устойчивые (повторяющиеся) и изменчивые (неповторяющие­ся). Устойчивые отношения и называются закономерностями, или регулярностями. В свою очередь, и закономерность бывает двух видов: динамическая закономерность говорит о том, что реальное состояние А некоторого объекта однозначно определяет реальное состояние В того же или другого объекта. В случае вероятностной закономерности говорят не о реальном, а о воз­можном состоянии, при этом однозначность за­висимости сохраняется. Формой выражения вероятностной регуляр­ности выступает систематическая закономерность, которая представляет собой отношение повторяе­мости наступления событий в определенном про­центе случаев.

Законы Паркинсона - сформулированные в форме законов результаты исследования бюрократизма государственной администрации (в стиле памфлетной прозы раскрывается бюрократическая парадоксия как развернутая диалектическая «похвала глупости»).

Законы социальные - выражение существенной, всеобщей и необходимой связи социальных явлений и процессов, прежде всего связей дея­тельности социальной (см.) людей или их соб­ственных действий социальных (см.). Законы социальные опре­деляют отношения между различными индивидами и социальными общностями в их социальной деятельности. Это относительно устойчивые и систематически воспроизводимые отношения между народами, клас­сами, социально-демографическими и профессиональными группами, а также между обществом и трудовым коллективом, обществом и семьей, обществом и лично­стью и т. д. Законы социальные складываются в различных сферах человеческой деятельности, в первую очередь в сфере материальной деятельности, и осуществ­ляются посредством деятельности людей. Создавая в процессе социальной деятельности общество, человек определяет направление, содержа­ние и характер его функционирования и разви­тия. Именно поэтому законы социальные - это законы социальной дея­тельности людей, их собственных действий.

В соответствии с законами социальными люди создают условия и обстоятельства своей жизнедеятельности и применяют их под воздействием этих условий и обстоятельств. Действие одного и того же социального закона проявляется в различных ситуациях по-разному. Поэтому его действие рассматривается как тен­денция, а не как постоянная величина. Законы социальные задаются естественным ходом событий, являясь результатом целенаправленных последова­тельных действий многих индивидов в социальных си­туациях и объективных связях между различными аспектами и элементами этих ситуаций.

Понятия «зависимость», «закон», «закономерность».

В любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает 4 составляющие:

Входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя)

Преобразование входящего воздействия (обработка вход воздействия по известным или новым алгоритмам)

Результат преобразования вод воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя)

Влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения)

Между входным воздействием и выходным результатом имеется зависимость, кот может иметь различный вид: табличный, графический, формульный, словесный.

Зависимости могут быть объективными (формируются независимо от воли и сознания людей) и субъективными (формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны); кратковременными (например, зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования от имеющегося времени) и долговременными (например, зависимость заработной платы работника от его производительности); моральными (связаны с соблюдением в обществе норм повеления человека, идеалов добра и зла) и аморальными (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающих права человека. Эти зависимости проявляются в незаконных общественных формированиях или в организациях, находящихся в неестественных условиях существования).

Таким образом, все решения и поступки человека так или иначе подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большойгруппы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности.

Законы организации.

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

Основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

Менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Основополагающие законы организации.

Закон синергии.

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации , ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер. (Пример: Можно ли создать молодую семью, потенциал которой всегда будет в области созидательной энергии? Ответ: Очень трудно, так как на все элементы необходимые для синергии, находятся в сфере управления семьи – пьющие родители, влияние внешней среды.)

Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов. Метод «вопросы и ответы» наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Весьма перспективен метод«конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи; продолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. В США распространен метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.

Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии.

Закон самосохранения.

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i);

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Левая часть в формуле называется “энергией удержания”, а

правая – “энергией. ликвидации”. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.

Для анализа положения организации очень важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания. УР= (У-Л / У) * 100%.

Представляют практический интерес 7 уровней самосохранения. (В них встречаются такие характеристики как: «организацию следует немедленно ликвидировать» или же «Нормальная, благоприятная ситуация в рыночной экономике».)

Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.

Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании.

Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.

Пассивно-коллективная . Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.

Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации.

Активно-коллективная . Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер).

Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности.)

Закон развития.

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

Изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)

Изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)

Потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)

Старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии)

Изменение экологии

Технический прогресс

Глобальное состояние мировой цивилизации

Закон развития: каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

Стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности;

Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие признаки:

Крайне централизованный и разбухший аппарат управления;

Всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия повседневных решений;

Рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;

Передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Снять синдром большого бизнеса позволяют методы регрессивного развития путем движения назад к более простым структурам

Бизнес-план - это основа эффективной реализации закона развития. Он является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.

Законы организации второго уровня .