Kuinka selvittää velka kotipuhelimessa Rostelecom. Vierailu lähimpään operaattorin edustustoon

Hullu elämäntahti saa meidät usein unohtamaan kuukausittaisen internet- ja puhelinlaskumme. Jokainen luultavasti sattui olemaan eristyksissä ulkopuolinen maailma kun ei ole yhtään matkaviestintä, ei pääsyä verkkoon. Rostelecomin tarjoamien palvelujen käyttäjät ovat edullisessa asemassa: Internet tai lankapuhelin kytketään pois päältä vain huomattavan velan sattuessa. Jokainen käyttäjä voi helposti selvittää velan määrän puhelimitse tai Rostelecomin virallisella verkkosivustolla henkilökohtaisen tilinsä valikossa.

Voit myös lähettää pyynnön kännykkä ja kirjaimellisesti muutaman sekunnin kuluttua saldo näkyy näytössä. Voit tehdä tämän valitsemalla *105# ja painamalla soittonäppäintä. Tämä palvelu on erittäin kätevä tilanteessa, jossa jostain syystä on jo muodostunut suuri velka ja katkennut yhteys. Kotipuhelin ja netti eivät toimi, joten saldoa ei voi tarkistaa niiden avulla. Matkapuhelin tarjoaa tässä tapauksessa korvaamattoman palvelun.

Kätevin ja suosituin tapa tarkistaa laskusi puhelimen ja Internetin käytöstä on soittaa operaattorille tai tiedusteluihin henkilökohtainen tili. Kuvaamme yksityiskohtaisesti, kuinka käyttää kutakin menetelmää.

Puhelimella

Voit saada nopeasti tietoa veloista soittamalla vihjepuhelimeen. Minkä tahansa Venäjän pisteen asukkaat voivat käyttää palvelua soittamalla numeroon 8-800-100-0800, ja tietyillä alueilla on voimassa myös lisänumero - 8-800-181-1830. Kaikki puhelut ovat ilmaisia. Äänivalikon ohjeita noudattamalla voit selvittää velan itse tai voit ottaa yhteyttä operaattoriin sopivalla pyynnöstä, joka antaa yksityiskohtainen tieto tasapainotilasta. Osio "miten soittaa Rostelecom-operaattorille" auttaa sinua löytämään tietoja muista teknisen tuen numeroista.

Henkilökohtaisella tilillä

Rostelecomin henkilökohtaisen tilin avulla voit paitsi tarkistaa velan myös hallita tehokkaasti kaikkia tariffisuunnitelmaasi saatavilla olevia palveluita. LC sijaitsee osoitteessa virallinen sivu yritykset, voit yhdistää sen suorittamalla yksinkertaisen rekisteröintimenettelyn. Nyt sinulla on mahdollisuus seurata saldoa tietokoneen, tabletin tai matkapuhelimen näytöltä.

Henkilökohtaisella tililläsi saat ainutlaatuisen mahdollisuuden tehdä kuukausitilaus. Joka kuukausi rekisteröinnin yhteydessä määrittämäsi ajanjakson ajan sähköpostiosoite Saat sähköpostiisi tiedot tilien saldoista. Lisäksi se sisältää raportin suoritetuista palveluista ja suoritetuista maksutiedoista. Tämä palvelu on täysin ilmainen.

Jos pidät konservatiivisista ja hyväksi havaituista menetelmistä, voit valita yhden alla olevista vaihtoehdoista.

Toimistokonsultointi

Jos sinulla on aikaa ja halua, voit vierailla Rostelecomin toimistolla ja kysyä johtajalta kysymyksiä. Kun suunnittelet vierailuasi, älä unohda ottaa passi mukaan.

Tärkeää tietää: saat tietoja, jos palvelu on myönnetty yksinomaan sinun nimissäsi.

Maksu postissa

Lähimmästä postitoimistosta voit selvittää ja maksaa kotipuhelimen velan. Asiakirjoja ei tarvita tähän, sinua pyydetään antamaan vain puhelinnumero. Internet-palvelu postissa Tämä hetki ei voida maksaa.

Sberbankin pankkiautomaatin kautta

Erittäin kätevä tapa on tarkistaa saldo Sberbankin pankkiautomaatin kautta. Sen etuna on, että jos on velkaa, se voidaan maksaa pois paikan päällä. Kaikki Sberbankin pankkiautomaatit on varustettu toiminnolla, joka näyttää tilin tilan näytöllä. Tarkistaaksesi velan saatavuuden sinun on mentävä palvelun täydennysosaan. Tätä varten sinun on annettava puhelinnumero tai sopimus. Saldotiedot tulevat näkyviin muutaman sekunnin kuluttua.

Valitse itsellesi kätevä tapa selvittää velka Rostelecomin palveluista, ja unohdat ongelman, joka liittyy kotipuhelimen ja Internetin katkaisemiseen laskujen maksamatta jättämisen vuoksi.

Rostelecom on yksi suurimmista kaupunki-, mobiili- ja Internet-palvelujen tarjoajista. Mutta sillä on ongelma suurissa organisaatioissa – huono asiakaspalaute.

Virhe Raha loppupuolella – syy palvelun poistamiseen käytöstä. Siksi on tarpeen analysoida, kuinka saada selville velkasi Rostelecomilta. Tätä varten yritys tarjoaa useita vaihtoehtoja.

Luettelo palveluista väestölle

PJSC Rostelecom on puhelinpalveluihin erikoistuneen valtionyhtiön seuraaja. Huolimatta siitä, että saneerausprosessi tapahtui kauan sitten, osa ongelmista säilyi. Näitä ovat muun muassa alhainen Internet-nopeus, riittämättömästi kehittynyt asiakastietojärjestelmä. Mutta jälkimmäinen indikaattori alkoi parantua.

Luettelo Rostelecomin suosituista palveluista väestölle:

• Internet. Yritys yhdistää käyttäjät kaapelijärjestelmään tai WI-FI:hen. Jälkimmäisessä tapauksessa verkon toiminnassa esiintyy usein keskeytyksiä ja havaitaan alhainen tiedonsiirtonopeus. Edut - alhaiset palvelukustannukset ja suuri peittoalue.
• Puhelinliikenne - paikallinen ja matkapuhelinviestintä. Mobiili ilmestyi suhteellisen hiljattain, eikä se ole kovin suosittu. Rostelecomilla on monopoli kaupungin puhelinviestinnässä.
• TV. Yritys tarjoaa kolmea tyyppiä: Internetin kautta, analoginen ja digitaalinen.

Paras tapa hallita saldoa on tilata palvelupaketti. Tässä tapauksessa voit saada alennuksen, osallistua yrityksen kampanjoihin. Mutta kun velka muodostuu, seuraamuksia sovelletaan sulkemiseen asti.

Vertailu käytettävissä oleviin tapoihin saada selville velkasi Rostelecomilta

Syyt velan syntymiseen voivat olla erilaisia ​​- paketin hinnan muutoksista alkeelliseen unohtamiseen maksaa maksu ajoissa. Valitettavasti yritys ei ilmoita asiakkailleen tilin kriittisestä summasta. Tällä hetkellä heidän täytyy hallita itseään.

Voit saada selville vallitsevasta tilanteesta seuraavilla tavoilla:

• Puhelinnumerolla vihjelinja. Paras vaihtoehto, koska tietotukipalvelu toimii sujuvasti. On tärkeää ilmoittaa sopimuksen tai henkilökohtaisen tilin numero tarvittavien tietojen saamiseksi.
• Henkilökohtainen alue. Se näyttää kaikki tiedot henkilökohtaisten tilien tilasta. Voit myös tutustua maksuhistoriaan, Rostelecomin uutisiin.
• Vierailu yrityksen toimistolle. Asiantuntija antaa tiedot velasta.

Vaihtoehto näille menetelmille on käynti Venäjän postitoimistossa tai Sberbankin pankkiautomaatissa. Ensimmäisessä tapauksessa sinun on puolustettava tälle organisaatiolle perinteistä jonoa. Saat tietoja velasta Sberbankin pankkiautomaatin kautta vain, jos sinulla on maksukortti.

Velka puhelinnumerolla

Rostelecomin teknisen tuen edut ovat ympärivuorokautinen toiminta.

Saat tiedot velan tilasta puhelinnumeron mukaan soittamalla 8-800-100-0800 tai muuttamalla viimeiset numerot 1830:ksi. Valitse äänivalikosta haluamasi vaihtoehto.

Tämän menetelmän ominaisuudet:

• Pitkä odotusaika järjestelmään yhdistämiseksi. Odotus voi kestää 25-30 minuuttia. Mutta maksua ei peritä.
• Mahdollisuus käyttää äänivalikkoa tai odottaa yhteyttä operaattoriin. Ensimmäisessä tapauksessa on mahdotonta saada yksityiskohtaisia ​​tietoja velan tilasta - vain sen määrästä. Pyynnöstä operaattori ilmoittaa menneistä kulueristä, velan muodostumisajankohdan.
• Määritetyn summan vahvistamisen puute. Kommunikoitaessa Rostelecomin edustajan kanssa voi tapahtua virhe - hän ilmoittaa väärän velkaluvun. Tämä ei ole mahdollista äänivalikkotoimintoja käytettäessä.

Voit valita numeron sekä matkapuhelimesta että lankapuhelimesta. Jälkimmäisessä tapauksessa laite on kytkettävä äänitilaan.

Henkilökohtaisella tilillä henkilökohtaisella tilillä

se Paras tapa hallita Nykyinen tila tilit. Sinun on ensin suoritettava rekisteröintimenettely Rostelecomin verkkosivustolla. Ilmoita tätä varten yhteyshenkilön sähköpostiosoite, asuinalue ja koko nimi. Kun olet saanut pääsyn "Henkilökohtaiselle tilille", sinun on laitettava "rasti" merkinnän eteen halusta hallita saldoa.

Henkilökohtaisen tilin saldon hallinnan vivahteet henkilökohtaisella tililläsi:

• Mahdollisuus aktivoida hälytyksiä. Kun asetetut ehdot täyttyvät, SMS lähetetään. On suositeltavaa määrittää alaraja summat varten henkilökohtainen tili, jonka jälkeen jakelu aktivoidaan.
• Ilman pääsyä Internetiin Rostelecomin viralliselle verkkosivustolle on mahdotonta päästä. Tämä on merkittävä haitta, jos palvelu poistettiin velan vuoksi. Sinun on käytettävä puhelinta saldon määrän selvittämiseen.
• Tasapainon täydentäminen kaappitoiminnolla. Sinun tarvitsee vain syöttää maksutietosi ja suorittaa tapahtuma loppuun. On tarpeen ottaa huomioon pankkitoiminnan aika. Käytettävissä olevat maksujärjestelmät: pankkikortti, Yandex Money, WebMoney, matkapuhelintililtä.
• Täysi näyttö kaikista henkilökohtaisilla tileillä tapahtuvista tapahtumista. Näet hyvityssummien päivämäärät, poistot. Tämä on kätevä ohjaustyökalu.

Sivustolla on neuvontapalveluita. Riittää, kun täytät palautelomakkeen tai siirryt chattiin kommunikoimaan asiantuntijan kanssa.

Henkilökohtainen käynti toimistolla

Tämä menetelmä soveltuu kiistanalaisten asioiden selvittämiseen. Etäneuvontaa tarjoavan yrityksen työntekijöillä ei aina ole tarvittavia tietoja. Usein, jotta voidaan ratkaista ristiriita, joka voi perustua väärään tilisaldoon, on usein vierailtava lähimmässä Rostelecomin toimistossa. Voit selvittää hänen osoitteensa virallisella verkkosivustolla tai puhelimitse.

Ennen kuin vierailet haaratoimistossa, harkitse seuraavia seikkoja:

• Selvitä organisaation työaika, tauon alku ja loppu. Vierailu kannattaa varata aamulla.
• Ota selvää, onko oikea asiantuntija paikalla. Tämä on tärkeää Rostelecomin monimutkaisten velkaongelmien ratkaisemiseksi.
• Valmistaudu henkisesti jonottamaan jo etukäteen. Osaston asiantuntijoiden puute tai kiireetön työ aiheuttaa yleensä jonoja.
• Kirjoita sopimusnumero (puhelinnumero) antaaksesi tietoja asiantuntijalle.

Jotkut osastot ovat ottaneet käyttöön sähköisen jonojärjestelmän. Se on paljon kätevämpää, mutta sinun on tiedettävä sen saatavuus etukäteen. Siellä voit maksaa velan ilman provisiota.

Pankkiautomaatti "Sberbank"

Rostelecom ja Sberbank solmivat tiedonvaihtosopimuksen. Näin näiden organisaatioiden asiakkaat voivat tilata tai maksaa palveluita käyttämällä palvelujaan. Jos sinulla ei ole Internetiä tai puhelinta, voit selvittää saldon lähimmästä Sberbankin pankkiautomaatista. Tarvitset tätä varten pankkikortin.

Tämän menetelmän edut ja haitat:

• Sinulla on oltava pankkikortti, jotta voit käyttää resurssin ominaisuuksia. Ilman sitä on mahdotonta saada selville kotipuhelimen tai Internetin velkaa.
• Suuri määrä pankkiautomaatteja. Näin voit hallita saldoa samalla kun suoritat muita pankkitoimintoja.
• Mahdollisuus täydentää henkilökohtaista tiliä ilman provisiota. Tätä varten sinun on syötettävä sopimuksen numero tai ilmoitettava puhelinnumero. Summa hyvitetään muutamassa sekunnissa. Joissakin pankkiautomaateissa on käteisautomaatteja.

Ongelma voi syntyä pienissä kaupungeissa tai paikkakunnissa. Näissä siirtokunnat ATM-verkko ei ole kovin kehittynyt. Siksi on suositeltavaa käyttää muita menetelmiä - hankkia tietoja edustustosta, puhelimitse tai henkilökohtaisella tililläsi organisaation verkkosivustolla.

Venäjän postin osasto

Yksi aikaa vievimmistä ja hankalia tavoista on vierailla Venäjän postissa. Sen pääongelmat ovat: alhainen palvelun taso, asiakkaan etujen huomiotta jättäminen, työntekijöiden epäammattimaisuus. Tämä koskee koko järjestelmää, mutta on mukavia poikkeuksia.

Venäjän postin tarjoamien palvelujen ominaisuudet:

• Voit selvittää puhelinnumeron nykyisen saldon. Tietoa Internetin veloista ei ole saatavilla.
• Kotipuhelinlaskujen maksaminen. Sinun on ilmoitettava sen numero, vahvistus on myönnetty kuitti.
• Sinun on kohdattava perinteisiä ongelmia - jonot, suunnittelemattomat tauot, työntekijöiden alhainen ammattitaito.

Tätä menetelmää voidaan käyttää vain ratkaistaessa muita Venäjän postiin liittyviä tehtäviä.

Maksamatta jättämisen seuraukset

Rostelecom, kuten mikä tahansa muu kaupallinen organisaatio, suojaa taloudellisia etujaan. Haitallisiin maksamatta jättäjiin sovelletaan tiettyjä toimenpiteitä. Niiden tyyppi riippuu velan määrästä, yhteistyön kestosta ja asiakkaan historiasta. Ensimmäisessä vaiheessa, jos maksu viivästyy, he ilmoittavat nykyisestä tilanteesta. Jos läpi tietty aika saldo ei muutu - käytetään muita palautusmenetelmiä.

Näihin kuuluvat seuraavat toimenpiteet:

• Internet-yhteyspalvelun poistaminen käytöstä, kyvyttömyys päästä läpi lanka- tai matkapuhelinnumerosta.
• Velkasakkomaksu. Sen koko ja muodostustapa määritellään sopimuksessa. Nämä tiedot on luettava etukäteen, jotta ei tule odottamattomia tilanteita.
• Perintä tuomioistuimen kautta. Tämä on äärimmäinen toimenpide, joka sisältää lisäkustannuksia. Usein yritys siirtää keräysoikeuden kolmansille osapuolille - pankkirakenteille tai keräilijöille.

Näiden ongelmien välttämiseksi on tarpeen tarkistaa velka Rostelecomille ajoissa ja maksaa palveluista.

Kuinka maksaa velka pois

Jos jonkin yllä kuvatun menetelmän soveltamisen jälkeen Rostelecomille saatiin tietoa velasta, se on maksettava. Valinta edullinen tapa riippuu mahdollisuudesta käyttää Internetiä, yrityksen sivukonttoreiden syrjäisyydestä ja vapaa-ajasta.

Parhaita maksutapoja ovat seuraavat:

• Organisaation sivuliikkeet tai Venäjän posti. Edut - ei provisiota. Haitat ovat paljon suuremmat: jonot, tarve käydä virka-aikoina.
• Maksupäätteiden käyttö. Sinun on syötettävä puhelinnumero tai sopimus. Samalla järjestelmä pidättää palvelusta palkkion - alkaen 2% kokonaismäärästä tai enemmän.
• Sberbankin pankkiautomaatit. Tarvitset maksukortin. Toiminnot ovat monella tapaa maksupäätteiden kaltaisia. Edut - ei provisiota ja tapahtuman ripeys.
• Henkilökohtaisella tililläsi virallisella verkkosivustolla tai käyttämällä "Client-Bank" -järjestelmää. Tämä tekniikka vaatii Internet-yhteyden. Plussat - kyky suorittaa operaatio milloin tahansa vuorokauden aikana.

On muistettava, että velka Rostelecomille palveluista on joka tapauksessa maksettava. Jos sen muodostamiseen liittyy kiistanalaisia ​​kysymyksiä, laaditaan kannekirje, kanne myydään tuomioistuimelle. Viimeinen toimenpide on äärimmäinen, sitä tulisi soveltaa vain, jos tilannetta ei voida ratkaista muilla tavoilla.

Jokainen ihminen kohtaa jatkuvasti tarpeen suorittaa erilaisia ​​maksuja: maksaa palveluista, veroista ja niin edelleen. Osa maksuista suoritetaan verkkopankin tai sähköisten maksujärjestelmien kautta, osa maksetaan pankkiautomaateilla tai terminaaleilla. Ei kovin kauan sitten yksi suurimmista operaattoreista Rostelecom lopetti kuukausittaisten maksukuittien lähettämisen kiinteän verkon tilaajille. Ja asiakkaat kohtaavat kysymyksen, kuinka maksaa Rostelecomin kotipuhelin, jos laskuja ei enää tule?

Kuinka paljon maksaa Rostelecomin kotipuhelimesta?

Ennen kuin suoritat maksun, sinun on tiedettävä summa. Matkapuhelimen saldon tarkistaminen on helppoa, mutta monilla asiakkailla on ongelmia kotipuhelimen kanssa.

Rostelecomin avulla voit selvittää, kuinka paljon maksaa kotipuhelimesta useilla tavoilla:

1. Helpoin tapa- hyödynnäsivustolla. Siinä voit tarkastella nykyisen velan määrää, vastaanottaa sähköisen laskun tai tilata kuukausittaiset sähköpostikuitit.
2. Toinen tapa selvittää, kuinka paljon maksaa kotipuhelimesta on soittaa maksuttomaan numeroon8-80010-00800 . Automaattinen valikko antaa sinulle tietoja saldosta. Ongelmatilanteissa voit ottaa välittömästi yhteyttä operaattoriin.
3. Kolmas vaihtoehto on vähemmän kätevä. Voit tarkistaa saldon tilan milloin tahansa osoitteessa yrityksen tai Venäjän postin sivukonttori. Saadakseen tietoja tilin tilasta omistajan on toimitettava työntekijälle henkilöllisyystodistus.

Kuinka maksaa kotipuhelimesta Rostelecomilta - tapoja

Rostelecomin tilaajilla on pääsy erilaisiin viestintäpalvelujen maksutapoihin, harkitse tärkeimpiä:

• Sberbankin konttoreiden ja järjestelmän kautta;
• maksupäätteiden käyttö;
• käyttämällä ;
• Rostelecomin toimistoissa ja Venäjän postissa.

Nykyään suosituin tapa maksaa Rostelecom-puhelimesta on järjestelmä Sberbank Online. Sen avulla voit selvittää puhelimen velan ja suorittaa maksun välittömästi.

Asiakkaat, jotka eivät käytä Sberbankin Internet-palvelua, voivat maksaa viestintäpalveluista rahoituslaitoksen konttoreissa kaikkialla Venäjällä. Maksun suorittamisesta ei peritä provisiota.

Toinen maksutapa on terminaalit. Valtava määrä näitä elektronisia laitteita on asennettu useisiin kauppoihin ja supermarketteihin. Ennen kuin maksat Rostelecomin kotipuhelimesta päätelaitteen avulla, sinun on kiinnitettävä huomiota komissio. Jokainen maksukioskin omistaja asentaa sen itsenäisesti.

Nopein kätevin tapa suorittaa maksu on käyttää henkilökohtainen tili yhtiön verkkosivuilla. Sen avulla voit sekä maksaa Rostelecomin kotipuhelimesta että vastaanottaa tietoja ja hallita tariffisuunnitelmat. Maksamiseen voit käyttää pankkikortteja tai sähköistä rahaa.

Asiakkaat, jotka ovat tottuneet maksamaan vanhaan tapaan, voivat maksaa Rostelecomin kotipuhelimen yrityksen toimipisteissä tai missä tahansa konttorissa Venäjän posti.

On syytä huomata, että maksaminen Postin kautta on hidasta. Rahat hyvitetään saldolle 72 tunnin kuluessa. Rostelecomin toimistojen kassojen ja terminaalien kautta maksut suoritetaan reaaliajassa.

Automaattinen maksu Rostelecomille Sberbankista

Sberbank Online voit määrittää automaattisen maksun kaikille Rostelecom-palveluille. Laskutuksen jälkeen ne maksetaan välittömästi asiakkaan pankkikortilta. Tämän palvelun avulla et unohda maksaa viestintäpalveluista etkä rasita puhelimen, Internetin tai television äkillisen katkeamisen vuoksi.

Hyvin usein käyttäjät unohtavat maksaa laskut ajoissa, vaikka yritys voi tallettaa varoja etukäteen. Tämän seurauksena Internet ja muut palvelut ovat tilapäisesti poissa käytöstä, kun henkilö ihmettelee, kuinka selvittää velkansa Rostelecomille voidakseen suorittaa koko maksun henkilökohtaiselle tililleen.

1. Puhelimella Rostelecom
2. Henkilökohtaisen tilin kautta
3. Palvelukeskus
4. Postitoimisto
5. Yrityksen virallinen palvelukeskus

Selvitä velat puhelimitse

Jos sinulla on velkaa ja netti- tai puhelinyhteys on lakannut toimimasta, voit soittaa maksuttomaan numeroon ja selvittää, kuinka paljon rahaa sinun on talletettava tilillesi. Voit tehdä tämän soittamalla numeroon 88001000800 - yksi ilmainen numero.

Tässä on virtuaalinen ääniavustaja, joka kertoo, mitä näppäimiä on painettava äänitilassa tiedon vastaanottamiseksi. Jos haluat ottaa yhteyttä operaattoriin, paina vastaavaa näppäintä. Varaudu siihen, että operaattorit voivat pyytää henkilötietojasi sekä sopimusta tai puhelinnumeroa, asuinosoitetta, kaupunkia.

Myös Rostelecomin virallisella verkkosivustolla suosittelemme tarkastelemaan valitun alueen yhteystietoja. Valitse vasemmasta yläkulmasta alueesi tai kaupunkisi, jos se on luettelossa, minkä jälkeen sivu latautuu uudelleen päivitetyillä tiedoilla. Esimerkkinä siitä, miltä se näyttää, olen valinnut yhden seuraavista alueista:

Kuinka saada selville velka henkilökohtaisella tililläsi lk.rt.ru

Jos sinulla on pääsy Internetiin, voit luoda henkilökohtaisen tilisi palveluiden hallintaa varten, vastaanottaa tietoja postituslistan kanssa kuukausittain kuluista, täydentää tiliäsi nopeasti, oppia uusista tariffeista. Tilastot osoittavat, että useimmat käyttäjät hallitsevat Rostelecom-palveluita henkilökohtaisen tilinsä kautta.

Jos sitä ei ole vielä rekisteröity, siirry yrityksen viralliselle verkkosivustolle ja valitse "Henkilökohtainen tili" -välilehti, kuten kuvakaappauksessa:

Jotta et unohda täydentää tiliäsi ajoissa, suosittelemme aktivoimaan automaattisen ilmoitusten lähettämisen sähköpostiosoitteeseesi. Tässä kirjeessä sinulle annetaan täydelliset tiedot saldosta, kuluista, mahdollisia tapoja täydennystä. Ilmoitus tulee kerran kuukaudessa. Tämä on vaihtoehto maksuille, jotka lähetettiin aiemmin kaikille tilaajille heidän asuin- tai rekisteröintiosoitteestaan.

Rostelecomin palvelukeskuksen avulla

Voit selvittää tilisi tilan missä tahansa yrityksen toimistossa, koska tällä hetkellä lähes jokaisessa kaupungissa on useita palvelukeskuksia. Muista ottaa mukaasi asiakirja, joka vahvistaa sopimuksen henkilöllisyyden ja numeron. Siellä voit maksaa kaikista palveluista ja saada neuvoja missä tahansa esiin tulleessa asiassa.

Voit selvittää velan Rostelecomille Sberbankin kautta käyttämällä pankkiautomaatteja tai online-versio, sekä virallisella verkkosivustolla että Android- tai iOS-sovelluksen kautta. Täällä voit nopeasti täydentää tilisi millä tahansa kortilla. Tällä hetkellä maksut suoritetaan ilman ylimääräisiä provisioita.

Venäjän postin avustuksella

Venäjän postilla maksamiseen riittää, että tiedät vain sopimuksen numeron, etkä tarvitse muita tietoja, kuten passia tai muuta asiakirjaa. Aiemmin järjestelmä hyväksyi maksut vain puhelimesta, mutta nyt on mahdollista maksaa Internetistä. Tämä vaihtoehto on saatavilla kaikissa konttoreissa, joten valitse kotisi lähimpänä oleva ja maksa laskusi.

Usein käyttäjillä on lisäkysymyksiä mobiilipalveluihin, henkilökohtaisiin tileihin ja Internetiin liittyvistä maksuista. Alla vastaamme sinulle usein kysyttyihin kysymyksiin.

Huomio! Postitoimistojen kautta maksut voidaan hyvittää ajassa 12-72 tuntia!

Selvitä velka henkilökohtaisella tilillä

Jokaiselle palvelulle Rostelecomilla on henkilökohtainen tili - yksilöllinen numerosi, jota joskus tarvitaan maksamiseen ja maksujen suorittamiseen esimerkiksi pankkikortit. Selvittääksesi velan voit mennä henkilökohtaiselle tilillesi kirjautumalla sisään tunnuksellasi tili ja siirry "Omat palvelut" -välilehteen. Järjestelmä näyttää automaattisesti kaikki tilisi, samoin kuin jokaisen niistä.

Huomio! Jos et muista, voit soittaa alueesi maksuttomaan numeroon tai ottaa yhteyttä mihin tahansa kaupunkisi toimistoon. Henkilökohtainen tili ei pääsääntöisesti muutu asiakkaalle koko palvelujen käyttöajan.

Katsomme puhelimen velkaa

Tietty osa ihmisistä (pääasiassa vanhukset) käyttää vain viestintäpalveluita tai kaapelitelevisio vastaavasti, heillä ei ole mahdollisuutta selvittää puhelimen velkaa henkilökohtaisen tilinsä kautta. Kuinka olla tällaisessa tilanteessa? On olemassa sellaisia ​​​​tapoja:

• Jos sinulla on kiinteä kotiradiopuhelin, voit lähettää yritykselle pyynnön valitsemalla komennolla * 105 # ja soittonäppäimen.
• Jos puhelin on tavallinen, soita maksuttomaan numeroon 88001000800. Odota, kunnes ilmainen operaattori vastaa sinulle ja selittää puhelusi syy. Sinulta kysytään passitietoja, asuinosoitetta ja sopimusnumeroa, joten ole valmis antamaan tällaiset tiedot.

Tarkastelemme Internetin velkaa

Kuten kaikissa muissakin tapauksissa, Internetin tarjoamisen velka löytyy henkilökohtaiselta tililtäsi, mistä tahansa yrityksen toimipisteestä tai soittamalla tukipalveluun. Artikkelissa olemme toistuvasti ilmoittaneet yhden ilmaisen numeron kaikille käyttäjille.

Kuten näet, voit saada tietää velasta millä tahansa Rostelecomin tilillä eri tavoilla, riippuen käyttämistäsi palveluista sekä käyttäjän ominaisuuksista (Internet-yhteys, radiopuhelin jne.).

1. Kuten aiemmin materiaalissa mainittiin, voit aktivoida automaattisen raporttien lähetyspalvelun osoitteeseen sähköposti. Tämän vaihtoehdon ansiosta olet aina tietoinen siitä, kuinka paljon ja milloin sinun on maksettava rahaa.
2. Sberbankissa voit yhdistää vaihtoehdon henkilökohtaisen tilin automaattiseen täydentämiseen. Järjestelmä täydentää saldon reaaliajassa. Vastaavia palveluita on yhdistetty matkapuhelimiin.
3. Suosittelemme, että laitat rahaa tilillesi aina marginaalilla, jotta et mene miinukseen. Jos näin tapahtuu, Sberbankin yhdistetty vaihtoehto täydentää saldon automaattisesti.
4. Jos sinulla on pääsy Internetiin, muista yhdistää henkilökohtainen tilisi Rostelecomin verkkosivustoon, jotta voit milloin tahansa tarkastella tilastoja, uutissyötteitä tariffeineen ja palveluineen.

• Kirjaudu tilillesi tai- ja näet heti saldosi ja loput minuutit, tekstiviestit ja Internet.
• *102# — nopea tapa selvitä tasapainosi. Valitse vain tämä USSD-komento, paina "soita" ja näet saldon näytöllä.
• *110*901# - "Saldo ruudulla" -palvelun aktivointi, jotta saldosi on aina hallinnassa ilman lisäpyyntöjä. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse kirjoittaa komentoa joka kerta tai pyytää muuta apua. Tarkista ensin, tukeeko puhelin palvelua (*110*902# puhelu).

2. Tariffin saldon ja liikenteen tarkistaminen jälkimaksujärjestelmällä:

• MeneHenkilökohtainen alue tai mobiilisovellus"Minun Beeline"- ja näet lähettämäsi ja maksetut laskut, juoksevat kulut sekä loput minuutit, tekstiviestit ja Internet.
• *110*45# - "Tasapainon säätö" -toiminto. Kuluvan jakson kulut lähetetään puhelimeesi tekstiviestinä.
• *110*321# — palvelu "Talouskertomus". Tietoa luottorajan koosta, käytettävissä olevasta saldosta ennen lukitusta, suoritetuista ennakkomaksuista (ylimaksuista) ja kuluvan jakson kuluista lähetetään puhelimeesi tekstiviestinä.

3. Kuinka tarkistaa toisen Beeline-tilaajan numeron saldo:

Tarkistaaksesi kertaluonteisen tai säännöllisen saldon toinen numeromatkapuhelinoperaattoriBeeline prepaidjärjestelmätlaskelmat, käytä "Sukulaisten saldo" -palvelua. Tämä auttaa sinua pitämään heihin yhteyttä.

Tiedät aina, milloin on aika laittaa rahaa tämän numeron tilille:

• Beeline lähettää sinulle tekstiviestin, kun numeron saldo laskee alle 60 ruplaa;

*131*5* rakkaasi numero-Beeline-tilaaja ilman 8-ki

Tiedät aina, milloin on aika ladata tämä numero:

• Beeline ilmoittaa sinulle tekstiviestillä, että saldo on alle 60 ruplaa;
• Voit myös kysyä itseltäsi sen nykytilasta.

Jos olet Beeline-tilaaja ja haluat säännöllisesti selvittää toisen tilaajamme saldon, sinun on ensin hankittava hänen suostumuksensa lähettämällä ilmainen pyyntö numeroon: *131 * 5 * rakkaasi numero - Beeline-tilaaja ilman 8 ja odota myönteistä vastausta.

Kuinka tarkastella tasapainoa USB-modeemilla

Avaa välilehti USB-modeemin henkilökohtaisella tilillä "Tilin hallinta", tarkemmin osiossa "Omat tiedot" valitse alaosio "Minun saldoni".

Henkilökohtaisen tilin saldon tarkistaminen iPadilla

Jos näytön saldo on ylikirjoitettu palvelusymboleilla, CellBroadCast-toiminto on poistettava käytöstä puhelimen valikosta.

Puhelimesi ei ehkä tunnista kyrillistä kirjaa. Soita tässä tapauksessa matkapuhelimellasi *102# tai soita lyhytnumeroon 0697 . Tiedot saldosta näytetään venäjäksi tai englanniksi.

Palvelu tarjotaan Beeline-verkossa Venäjällä (in kotiverkko ja matkustaessaan ympäri Venäjää Beeline-verkostossa) (paitsi Krimin tasavalta ja Sevastopolin kaupunki). Jos matkustat Venäjällä muiden operaattoreiden verkoissa, saldoa ei näytetä laitteesi näytöllä.

Palvelua ei tarjota muiden operaattoreiden verkoissa. Palvelun yhdistäminen ja katkaiseminen on mahdollista verkkovierailussa.