PYYNTÖKIRJE

Pyyntökirje on ehkä yleisin liikekirjeenvaihtomuoto. Niiden tilanteiden lukumäärä, jotka edellyttävät pyynnön tekemistä lainopillisen tai yksilöllinen, on lukematon. Tämä on tiedon vastaanottamista, tuotenäytteitä, toimien koordinointia, kannustamista mihin tahansa toimintaan jne.

Pyyntökirjeen kokoonpano ja rakenne eivät poikkea paljon tavallisista kirjeistä (katso Liikekirjeet. Suunnittelusäännöt. Kirjeen rakenne). Yleensä, pyyntökirjeen teksti koostuu kahdesta osasta:

1. Johdanto, jossa asian ydin kerrotaan kerrottavana, selitetään pyynnön motiivit, syyt. Seuraavia vakiolausekkeita käytetään usein tässä:

• vetoomuksen syy
  • Koska ei saanut...
  • Kun otetaan huomioon yhteiskunnallinen merkitys...
  • Ottaen huomioon (Monivuotinen yhteistyömme)...
  • Ottaen huomioon (liikesuhteemme pitkäaikainen ja hedelmällinen luonne)...
  • Koska toimintasi on ristiriidassa aiemmin hyväksyttyjen sopimusten kanssa...
  • Toimituksen viivästymisen vuoksi...
  • Neuvottelujen tulosten perusteella...
    jne.
• Pyynnön tavoite
  • Tilauksen noudattamiseksi...
  • Ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian...
  • sovinnon vuoksi...
  • Lastin kulkuturvallisuuden varmistamiseksi ...
  • Ristiriitojen välttämiseksi...
    jne.
• viittaukset valitusperusteisiin
  • Kuten aiemmin sovittiin...
  • Yhteydenottoasi yhteydessä...
  • Suullisen sopimuksen perusteella...
  • Puhelinkeskustelumme perusteella...
  • Valtioneuvoston asetuksen mukaan...
  • Keskinäisiä toimituksia koskevan pöytäkirjan mukaan...
    jne.

Kaikkia yllä olevia ilmaisuja tulee käyttää ottaen huomioon konteksti ja puhetilanne.

Lähes kaikki vakiolausekkeet alkavat johdannaisprepositiolla tai prepositioyhdistelmällä. Näiden prepositioiden oikeaan käyttöön tulee kiinnittää huomiota substantiivien kanssa, jotka ovat pääasiassa genitiivissä ja datiivissa.

2. Itse asiassa pyytää. Tässä kirjeen avainlause sisältää verbistä muodostetut sanat kysyä. Sen käyttöä selittävät liiketekstien etikettivaatimukset ja psykologiset lait. yritysviestintä- henkilö suostuu vapaaehtoisesti suorittamaan toimenpiteen, joka ilmaistaan ​​pyynnön muodossa pyynnön sijaan.

Joissakin tapauksissa itse pyyntö, kuvailevasti ilmaistuna, ei välttämättä sisällä tätä verbiä, esimerkiksi: Toivomme, että voitte harkita ehdotuksemme määräajassa..

Pyyntö voi olla yksikön ensimmäisessä persoonassa (" Pyydän..."), monikon ensimmäinen henkilö (" Ole kiltti..."), yksikön kolmas henkilö (esim tuo tapaus substantiivien kanssa käytetään kollektiivinen merkitys: "Johto kysyy... ", "Hallitus kysyy... ", "Työntekijäneuvosto kysyy... ", jne.), monikon kolmannesta persoonalta, jos käytetään useita kollektiivimerkityksiä omaavia substantiiveja ( Hallinto ja työneuvosto kysyvät... ).

Jos pyyntökirje on moniulotteinen, tällaisen kirjeen toisen osan koostumus voi näyttää tältä (koostumuksen osien on vastattava tekstin kappalejakoa):

Jooko jooko...)
...
Samalla kysyn...(Ole myös kiltti...)
...
Myös, kiitos... Ja kiitos myös...)
...
jne.

Kun kirjoitat pyyntökirjettä, sinun tulee ottaa huomioon tällaisia ​​suosituksia:

1. Kun teet pyyntöä, korosta sinun tai organisaatiosi kiinnostusta sen toteuttamiseen.
2. Älä missään tapauksessa aloita kirjettä sanalla "Please..." - on hienotunteisempaa selittää ensin valituksen motiivit (vaikka kaikista yksityiskohdista olisi jo sovittu vastaanottajan kanssa).
3. Älä kiirehdi kiittämään vastaanottajaa etukäteen. Näin toimimalla asetat sekä itsesi että vastaanottajan kiusalliseen asentoon. Yritä kiittää, kun tiedät, että pyyntösi on hyväksytty.

Pyyntöä laadittaessa käytetään usein seuraavia vakiolausekkeita:

• Vetoamme (vetoamme) sinuun (sinun) pyynnöllä ...
  ...toimituksesta osoitteeseemme...
  ...suunnasta osoitteeni...
  ...karkotuksesta organisaatioomme...
  ...antamisesta minulle...
• Pyydän sinua (sinua) ...
  ... Ilmoita meille) ...
  ...Lähetä minulle)...
  ... esittele välittömästi...
  ...ilmoita heti...
  ... ilmoittaa (yrityksen johdolle) ...
  ...ilmoita minulle...
• Pyydän (hyväksyntääsi)...
  ...lähetetään osoitteeseen...
  ...antaa meille...
  ...tutustu...
  ...seuraavien laitteiden siirto...
• Pyydämme apuasi...
  ...vastaanotetaan...
  ...nopea toimitus...
  ...antaa lisätietoja koskien...
  ...pitää...
• Pyydän (sinun) ohjeitasi...
  ...tekemään sopimus...
  ... luovutettavaksi yrityksen varastosta ... edustajalle ...
  ...paperityötä varten...
  ...arvostella...
• Pyydämme sinua olemaan kieltämättä kohteliaisuutta ja ... .

(sähköinen kirjeenvaihto)

Yhteistyötarjouskirje

Aihe: Yhteistyöehdotus.
Tiedot: 20.05.0216
Lähettäjä: [sähköposti suojattu]
Vastaanottaja: [sähköposti suojattu]

hallituksen puheenjohtaja
Valmistajien liitto alkoholituotteet
Dobrov D.E.

Rakas Dmitri Jevgenievitš!

Alkoholituotteiden tuottajien liitto (SPAP) on johtava kotimaisen alkoholiteollisuuden johtajien yhdistys. Aiheuttaa kunnioitusta voimakasta toimintaa organisaatiosi toteuttaa sivistyneen alkoholi- ja alkoholijuomien markkinoiden luomisen yhteydessä Venäjän federaatioon.

Epäilemättä huoli valmistettujen tuotteiden laadusta ja turvallisuudesta on yksi SPAP:n tärkeimmistä tehtävistä, ja siihen osallistuvat tunnolliset valmistajat, jotka maksavat. suurta huomiota näitä näkökohtia.

AIG on yksi maailman suurimmista vakuutuslaitoksista. Kansainvälinen yhtiö on toiminut vakuutusmarkkinoilla 90 vuotta ja sillä on toimipisteitä 160 maassa. Yrityksen Venäjän-divisioona on toiminut yli 15 vuotta.

Yhteistyö ruoka- ja juomavalmistajien kanssa on yrityksemme prioriteetti. AIG:n Venäjällä vuosien kansainvälisen kokemuksen ohjaamana kehitettiin ainutlaatuinen alkoholialan yritysten vakuutusohjelma (tuotevastuuvakuutus ja tuotteiden takaisinveto markkinoilta).

Uskomme, että tämä ohjelma kiinnostaa SPAP:n osallistujia, koska alkoholin kaltainen tuote vaatii erityistä lähestymistapaa raaka-aineiden laatuun, pakkauksiin ja kuluttajan turvallisuuteen.

Edellä olevan perusteella vetoamme sinuun ehdotuksella keskustellaksemme yhteistyömahdollisuuksista tällä alalla.

Olemme kiitollisia ammattimaisesta arviostasi tällaisesta yhteistyöstä ja pyydämme sinua määrittämään menettelyn yhtiöidemme välistä jatkovuorovaikutusta varten. Olemme valmiita ottamaan huomioon kaikki ehdotuksesi yhteisen työn formaatista.

Ystävällisin terveisin,

Andreev Pavel

AIG:n varapuheenjohtaja
Puh.: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-xxx-xxx-xx
[sähköposti suojattu]

Kutsukirje

Aihe: Kutsu seminaariin
Tiedot: 25.6.2016
Lähettäjä: Anna Simonova
Vastaanottaja: xxx-xxx-xxx

Hyvät yhteistyökumppanit,

17. maaliskuuta 2016 kutsumme sinut mukaan rakentamisen työpajaan kansainvälisiä ohjelmia vakuutus, joka järjestetään erityisesti AIG-kumppaneille Mark Goldenberg- Kansainvälisten vakuutusohjelmien alueellinen neuvonantaja AIG.

Mark tulee Venäjälle nimenomaan koulutussarjan vuoksi, sillä hänellä on laajin kokemus monikansallisten yritysten vakuuttamisesta.

Ottaen huomioon nykyisen kokemuksen kansainvälisten ohjelmien tarjoamisesta venäläisille asiakkaille, joilla on kansainvälinen läsnäolo, olen varma, että tämä seminaari tulee olemaan erittäin mielenkiintoinen ja vastaa moniin tämän alan kysymyksiin.

Liitteenä kutsu ja seminaariohjelma.

Pyydän teitä ohjaamaan tämän kutsun kollegoille, jotka ovat kiinnostuneita tästä aiheesta.

Ilmoittautuminen tapahtuu vastaamalla tähän kirjeeseen. Osallistuminen on ilmaista, paikkoja rajoitetusti.

Seminaarin osoite: Venäjä, 125315, Moskova, Leningradsky prospekt, 72, rakennus 2, kerros 3

Olemme iloisia nähdessämme sinut!

Ystävällisin terveisin,

Anna Simonova

Koulutusohjelmien johtaja
AIG
Puh.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[sähköposti suojattu]

Pyyntö tapaamisen järjestämiseksi

Aihe: Tapaamisen järjestäminen Elena Firsovan kanssa
Tiedot: 25.6.2016
Lähettäjä: Ilja Cherkesov
Vastaanottaja: Ivanova Galina

Rakas Galina Nikolaevna!

Jos tarjouksesi on voimassa, ensi viikolla (6.6.-10.6.) voin ajaa paikalle milloin tahansa Elena Petrovnalle sopivana ajankohtana.

Olen erittäin kiitollinen, jos ilmoitat minulle rouva Firsovan päätöksestä.

Ystävällisin terveisin,

Vadim Tatarenko

AIG-yhtiön johtaja

[sähköposti suojattu]

Yhteydenottopyyntökirje

Aihe: Elena Firsovan puhelinnumero
Tiedot: 25.6.2016
Lähettäjä: Ilja Cherkesov
Vastaanottaja: Ivanova Galina

Rakas Galina Nikolaevna!

Kiitos vielä kerran tapaamisesta ja rakentavasta keskustelusta.

Olisin erittäin kiitollinen, jos lähetät sen ilmoitettuun osoitteeseen tai ilmoitat puhelimitse.

Kiitos etukäteen!

Ystävällisin terveisin,

Vadim Tatarenko

AIG-yhtiön johtaja
Puh.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[sähköposti suojattu]

Vastauskirje aggressiiviseen asiakaskirjeeseen

Aggressiivinen asiakaskirje:

Aihe: Olet aivan hullu!
Tiedot: 20.02.2016
Lähettäjä: Petrov Andrey
Vastaanottaja: [sähköposti suojattu]

Miten saan takaisin palvelustanne maksamani rahat? Käytän sen mieluummin johonkin muuhun kuin pornografiajärjestelmääsi. Käytä omaa vitun servis.tutu.net-palveluasi.

Andrei Petrov

Vastaaminen aggressiiviseen asiakassähköpostiin

Aihe: Rahan palauttamisesta ja ongelman ratkaisusta! Tiedot: 20.02.2016 Lähettäjä: [sähköposti suojattu] Vastaanottaja: Petrov Andrey	TYÖALGORITMI KIELTYMISKIRJEELLÄ
Hei Andrey!
Jos ymmärrän sinut oikein, olet tyytymätön palvelumme työhön ja haluat palauttaa rahat takaisin.	2. Selvennys vastaanottajan kanssa ymmärrystämme pyynnöstä/vaatimuksesta/kysymyksestä. Tämä on erityisen välttämätöntä, jos vastaanottajan kirje on kaoottinen, siitä on vaikea ymmärtää ongelman ydintä.
Kerron kuinka se voidaan tehdä. Kohdan 2.4 mukaan. Sopimuksen mukaisesti, jos et aio käyttää palveluamme jatkossa, voimme hyvittää sinulle Käteinen raha. Voit tehdä tämän lähettämällä minulle virallisen hakemuksen (lomake liitteenä). Kun saamme sen, aloitamme palautusprosessin. Yleensä se kestää enintään kolme päivää. Jos jokin vastauksestani vaatii lisäselvitystä, kirjoita tai soita - vastaan ​​ehdottomasti.	3. Ilmoita vastaanottajalle erittäin selkeästi ja täydellisesti häntä kiinnostavasta aiheesta tiedot.
Andrey, minä, kuten sinä, en ole tyytyväinen tilanteeseen, minkä seurauksena olet valmis lopettamaan vuorovaikutuksen kanssamme. Mielestäni sekä me että sinä olemme tässä tapauksessa häviäjiä: menetämme asiakkaan ja sinä mahdollisuuden käyttää palveluamme (vakuutan, että palvelu on varsin kätevää ja tehokasta!). Jos olet valmis käyttämään aikaa tilanteen käsittelemiseen, kirjoita minulle, mitä tapahtui, jotta voit vaatia hyvitystä. Ymmärrämme syyt ja autamme sinua tekemään palveluidemme käytöstä mahdollisimman mukavaa ja tehokasta.	4. Kommentit ja emotionaalinen puoli.
P.S. Ainoa pyyntö: kommunikoidaan normatiivisen sanaston puitteissa.	5. Ilmaise jälkikirjoituksen avulla suhtautumisesi siihen, että vastaanottaja käyttää väärää kirjoitustyyliä.
Ystävällisin terveisin, Jelena Ivaštšenko Asiakaspalvelupäällikkö CJSC "Palvelustandardi" Puh.: 8-999-111-22-33

Klisee ilmaisemaan pyyntöä olla käyttämättä kirosanoja kirjeenvaihdossa:
Yritä olla käyttämättä sopimatonta kieltä. Se ei edistä ongelman rakentavaa ratkaisua.
Ilmoitamme, että pidätämme oikeuden olla vastaamatta yritykselle tai sen henkilöstölle osoitettuihin kirjeisiin, jotka sisältävät karua tai töykeää kieltä.

Hylkäyskirje

Asiakaskirje

Hyvää päivää, Andrey!

Esitän sinulle virallisen pyynnön.

Yrityksemme harjoittaa teollisuuslaitteiden sekä varaosien toimittamista elintarviketeollisuuden yrityksille. Vuodesta 2010 lähtien olemme olleet kanta-asiakkaitasi.

Kiitämme jo etukäteen ymmärryksestä ja tuesta!

Ystävällisin terveisin,

Markkinointijohtaja

CJSC "Pishcheprom"

Roman Petrenko

Puh.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[sähköposti suojattu]

Esimerkki 1. Hylkäyskirje asiakkaan pyynnöstä

	TYÖALGORITMI KIELTYMISKIRJEELLÄ
Rakas Roman Petrovich!	1. Nimellä soittaminen on merkki huomiosta keskustelukumppanille. Auttaa välttämään kasvottomuutta.
Haluamme ilmaista vilpittömät kiitollisuutemme pitkästä yhteistyöstä yrityksemme kanssa.	2. Kiitos yhteistyöstä yrityksen kanssa (tai vain kirjeestä).
Tällä hetkellä yrityksesi alennus on 10 %. Viimeisten 12 kuukauden aikana yrityksesi on tilannut palveluita …. ruplaa. Seuraava alennuskynnys on…. ruplaa. Se alkaa 15 % alennuksella. Kun tämä kynnys saavutetaan, alennuksesi kasvaa automaattisesti.	3. Ilmoita erityiset syyt, joiden vuoksi et voi täyttää pyyntöä (käytä ongelman historiaa, numeroita, määräaikoja, menettelyjä).
Jos päätät käyttää viivästettyä maksupalvelua, ota yhteyttä Irina Mikhailovaan (puh.: 495-777-89-21; [sähköposti suojattu] ).	4. Ymmärrä, että pyynnön aihe on todella tärkeä. 5. Ehdota vaihtoehtoista ratkaisua, jos mahdollista.
	6. Ilmaise toivosi kumppanuuksien jatkamisesta.
Ystävällisin terveisin, Andrei Ivanov

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Näyte 2

Aihe: Yhteistyön lopettaminen
Tiedot: 20.03.2016
Lähettäjä: [sähköposti suojattu]
Vastaanottaja: Petrenko Ivan

Rakas Ivan Nikolajevitš!

Olemme olleet iloisia saadessamme tehdä yhteistyötä yrityksesi kanssa 7 vuoden ajan. Olemme aina olleet tyytyväisiä hyvään palveluun ja tuotteiden laatuun. Kuitenkin varten Viime vuonna tapahtui useita tapauksia, kuten: säännöllinen toimituspäivien rikkominen, tavaroiden epätyydyttävä laatu, yrityksesi työntekijöiden väärä asenne näihin tilanteisiin. Kaiken tämän seurauksena vuorovaikutteemme on päätynyt umpikujaan.

Tältä osin joudumme valitettavasti lopettamaan yhteistyön kanssasi sopimuksen päätyttyä. Kiitos palveluvuosista.

Ystävällisin terveisin,

Johtaja
Jätepaperi LLC

Malakhov Gennadi Viktorovich
Puh.: 8-945-ххх-хх-хх
[sähköposti suojattu]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Näyte 3

Aihe: Korvauksen maksamatta jättäminen
Tiedot: 20.06.2015
Lähde: aig.ru
Vastaanottaja: Eugene Knysh

Rakas Eugene!

Kiitos pitkästä yhteistyöstä yrityksemme kanssa!

Valitettavasti meidän on pakko kieltäytyä maksamasta sinulle vaadittua … ruplan korvausta.

Käytössä Tämä hetki yhtiöllä on erilainen vakuutuskorvauspäätösten tekomenettely, josta olet toistuvasti saanut tiedon.
(Katso kopio tästä ilmoituksesta liitteestä.)

Lisäksi vahingonkorvausilmoituksessa mainitsemasi vaatimukset nro 4-6 eivät ole vakuutuskorvauksia, koska Sopimuksen kohtia 12.1-12.2 on rikottu.

Ymmärrämme tilanteesi hyvin ja mikäli haluat välttää tällaisia ​​ennakkotapauksia jatkossa, tarjoamme yrityksemme kanssa lisäsopimuksen, jonka avulla voit korvata kaltaisiasi liiketoimintariskeihin liittyviä tappioita. (Katso lisäsopimus liitteestä)

Toivomme ymmärrystäsi ja yhteistyön jatkumista!

Ystävällisin terveisin,

AIG johtaja

Tuchkov Vladimir
Puh.: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-xxx-xxx-xx
[sähköposti suojattu]

Kirje pätevään valitukseen

Aihe: Vastaus väitteeseen.
Tiedot: 12.5.2016
Lähettäjä: [sähköposti suojattu]
Vastaanottaja: Anna Kolesnikova

Rakas Anna!

Haluan koko tehtaamme tiimin puolesta ilmaista vilpittömät pahoitteluni ja pahoitteluni vallitsevasta tilanteesta.

Tehtaamme on toiminut vakaasti ja laadukkaasti vaatteiden räätälöinti- ja korjausmarkkinoilla jo vuosia.

Tilanteesi viittaa harvinaisiin tapauksiin, joiden syynä on niin sanottu inhimillinen tekijä.

Teimme tutkimuksen, ja määräaikojen rikkomisesta ja töykeydestä vastuussa olevia rangaistiin. Tehtaan 13.4.2016 päivätyn määräyksen nro 78/2 mukaan vuorotyönjohtaja Volkova V.V. sai huomautuksen, leikkuri A.P. Gusev siirrettiin räätäliksi miesten päällysvaatteiden räätälöintiin.

Hallinto ryhtyi kiireellisiin toimenpiteisiin tilauksesi täyttämiseksi. Hän on valmis 15.05.2016. Kuriiri toimittaa sen sinulle sopivana ajankohtana ilmoittamaasi osoitteeseen.

Uskokaa minua, me olemme yhtä epämukavia nykyisestä tilanteesta kuin sinä!

Organisaation edustajille (yleensä johtajan nimeen) tai tietylle henkilölle osoitettu kirjallinen pyyntö, joka on laadittu tietojen saamiseksi, yrityspapereihin pääsyn antamiseksi tai minkä tahansa työn suorittamista varten, kutsutaan ns. pyyntökirje. Toimistotyösääntöjen mukaan kirjeen vastaanottajan tulee vastata tällaiseen kirjeeseen erehtymättä.

Esimerkki pyyntökirjeestä

Pyyntökirjeen kirjoittamista koskevat säännöt ovat yhdenmukaisia ​​yleisesti hyväksyttyjen liikekirjeenvaihdon kanonien kanssa. Pyynnön sisältävän kirjeen osoitemuoto on yleisin liikekirjeenvaihdossa, joten siinä on useita kirjoitusvaihtoehtoja. Suurin osa yleisiä suosituksia, joka voidaan antaa auttamaan tällaisen kirjeen laatijaa - noudata yksinkertaista ja tiivistä esitystyyliä suoritettavien toimien pakollisilla yksityiskohdilla, esimerkiksi: "Auta ...", "Pyydän sinä…” (tarkempi toimenpide ilmoitetaan seuraavassa), “Toivon tukeasi…” jne.

Virallinen pyyntökirje kirjoitetaan pääsääntöisesti lähettäjän kirjelomakkeelle, ja se sisältää rakenteeltaan seuraavat osiot:

• tiedot, jotka osoittavat lähtevän kirjeenvaihdon rekisteröintinumeron ja kirjeen luomispäivämäärän;


• kirjeenvaihdon kirjoittajan henkilötiedot (asema ja koko nimi);


• kirjeen otsikko, joka kuvaa pyynnön olemusta;


• kunnioittava vetoomus viestin vastaanottajalle, joka useimmiten alkaa sanoilla "Rakas ...";


• pyynnön ydin ja maininta toimista, jonka lähettäjä haluaa aloittaa valituksellaan;


• kirjeen tekstissä joissakin tapauksissa on asianmukaista käyttää lausetta tapauksen väitetystä onnistuneesta ratkaisusta, esimerkiksi "Kiitos etukäteen osallistumisestasi ...";


• pyyntökirjeen kirjoittajan allekirjoitus, jossa ilmoitetaan hänen tietonsa.

Tekstiä laadittaessa pääpyyntöä voi edeltää johdanto, jossa on tarpeen esittää lyhyesti syyt yhteydenottoon vastaanottajaan. Jos näytteessä on useita vetoomuksia, on sallittua käyttää ilmaisuja kuten: "Pyydän myös ...", "Samaan aikaan yllä olevan pyynnön kanssa vetoan teihin ...". Jokainen uusi harkittava asia olisi esitettävä erillisessä kohdassa. Yrityskirjeenvaihdon sääntöjen mukaan monimutkaiseen pyyntöön voidaan vastata yhdellä kirjeellä, jossa on kommentit jokaiseen pyyntöön. Tämäntyyppinen kirjeenvaihto vähentää työnkulkua ja saapuvien asiakirjojen lukemiseen ja käsittelyyn kuluvaa aikaa.

Jos kirjeenvaihdon luonne mahdollistaa ajan määrittämisen pyynnön harkitsemiselle ja tuloksen saamiselle, on tarpeen ilmaista oikein kirjeen tekstiosassa halu saada vastaus määräajassa.

Liikekirjeen tulee ehdottomasti sisältää lähettäjän yhteystiedot. Nämä tiedot ilmoitetaan, jotta kirjeen vastaanottajalla on tarvittaessa mahdollisuus ottaa suoraan yhteyttä pyynnön lähettäjään.

Ohje

Aloita kirjeesi ilmoittamalla kenelle kirjoitat. Muotoile viesti niin kuin liikekirjeenvaihdossa on tapana. Kirjoita asiakirjan oikeaan yläosaan kolmelle riville esimiehen asema, yrityksen nimi ja sukunimi, esim.

Toimitusjohtajalle
OOO IntersvyazCom
Ivanov I.I.

Ilmoita, kuka on kirjeen vastaanottaja. Tee tämä sisennyksen jälkeen viestin edellisestä osasta myös oikealla puolella. Sinun on ilmoitettava asemasi ja sukunimesi nimikirjaimilla, esimerkiksi:

Myyntijohtajalta
Esenina E.E.

Sisennä muutama rivi edellisestä osiosta, kohdista kursori sivun keskelle, osoita viestin luonne. Voit kirjoittaa "muistion", "tietokirjeen" tai "selittävän huomautuksen", kaikki riippuu siitä, mistä olet yhteydessä organisaation johtajaan. Älä laita pistettä otsikon jälkeen. Jos kirje liittyy johonkin pyyntöön, voit yksinkertaisesti ottaa yhteyttä johtajaan nimellä ja sukunimellä kunnioittavasti.

Aloita kirje sanoilla, jotka selittävät sen kirjoittamisen syyn, kuten "neuvottelujemme jatkuessa", "pyyntösi mukaan" tai "ehdotustenne perusteella".

Jos kirjeesi liittyy pyyntöön laitteiden ostosta, työntekijän ylentämisestä tai työmatkan järjestämisestä, on parempi aloittaa kirje lauseella "Ole hyvä ja harkitse mahdollisuutta ...".

Ilmoita tilanne, selitä, piirrä taulukoita tai kaavioita, jos kirjeen luonne sitä vaatii. Asiakirjan rungon tasaus on asetettava sivun leveyden mukaan. Jokaisen rivin tulee alkaa sisennyksellä.

Allekirjoita kirje, muista käyttää standardia "kunnioittavasti" ennen sukunimen ilmoittamista, sen jälkeen on laitettava pilkku.

Muista merkitä kirjeen kirjoituspäivämäärä ja allekirjoittaa tulostettu asiakirja.

Jos organisaatiollasi on sisäinen viestintä sähköposti, aloita kirje valituksella ja ilmoita kaikki tiedot vapaa muoto.

Lähteet:

• pyyntökirje johtajalle

Viralliset kirjeet muodostavat jopa 80 % organisaatiossa tai yrityksessä valmistettavien asiakirjojen kokonaismäärästä. Heidän avullaan kommunikoidaan instituutioiden ja yksilöiden välillä. Palvelukirjeet ovat luonteeltaan informatiivisia, ne voidaan tehdä myös pyynnön tai vaatimuksen muodossa.

Ohje

Päätä kirjeen tarkoitus. Sitä tarvitaan vain, jos ongelmaa, johon se on omistettu, ei voida ratkaista itse tai sen kanssa henkilökohtainen tapaaminen, ja myös jos se toimii virallisena asiakirjana, joka vahvistaa lähetyksen tosiasian. Mieti sitä etukäteen ja varmista, että olet valinnut vastaanottajan ja että heidän toimivaltansa on vastata, jos kirje- pyyntö.

Vain yksi kysymys tulee esittää yhdessä. Useita kysymyksiä saa esittää vain, jos ne liittyvät toisiinsa. Vastaanottajan on välittömästi ymmärrettävä kirjeesi ydin, joten se on mainittava aivan ensimmäisissä lauseissa. Kerro niissä paitsi kysymyksen ydin, myös toimet, jotka odotat saavasi vastauksena. Johdannossa voit viitata sääntöihin, jotka ohjaavat sinua kirjeen kirjoittamisessa ja jotka toimivat tietojen pyytämisen tai antamisen perustana.

Kirjeen pääosan tulee rohkaista toimintaan, vakuuttaa tai selventää. Tekstin tulee olla selkeä, ytimekäs, ytimekäs ja looginen. Siinä esitettyjen tosiseikkojen tulee olla todennettuja ja objektiivisia, digitaalisen tiedon tulee olla mahdollisimman tarkkaa. Kirjoita kirje asiallisella, neutraalilla sävyllä. Teksti voidaan kirjoittaa yksikön ensimmäisessä persoonassa tai monikko tai yksikön kolmanteen persoonaan.

Vältä kategorisia ilmaisuja kirjeen tekstissä. Käytä tähän johdantosanat ja mallit: jos mahdollista, ilmeisesti, kuten tiedetään.

Liikemies vaatii, että aloitat kirjeen "Dear" ja kirjoitat vastaanottajan nimen ja isänimen. Jos niitä ei ole, kirjeen lopussa, ennen allekirjoitustasi, on oltava ilmaus "Kunnioittavasti". Voit myös korostaa tätä kunnioitusta kirjeen tekstissä käyttämällä sellaista adverbilauseita, kuten: "tutkittuaan huolellisesti kommenttejanne...", "harkittuaan huolellisesti ehdotuksianne...".

Virallinen kirje on kirjoitettava organisaation kirjelomakkeelle, josta käy ilmi sen koko nimi ja yhteystiedot.

Toteutettaessa Taloudellinen aktiivisuus joidenkin organisaatioiden johtajien on pakko käyttää työmatkoja. Venäjän federaation työlain 166 artiklasta seuraa, että työntekijä lähetetään organisaation johtajan määräyksestä. Mutta entä jos johtaja itse lähtee viralliseen tehtävään, koska käy ilmi, että hän lähettää itsensä viralliseen tehtävään.

Ohje

Ensinnäkin, katso sen yrityksen peruskirjaa, jolla on oikeus antaa hallinnollisia asiakirjoja. Jos siellä on kirjoitettu, että vain johtaja (joka on myös johtaja) omistaa julkaisuoikeuden, hänen on laadittava asiakirjat työmatkaa varten. Jos olet delegoinut allekirjoitusvaltuudet sijaiselle, matkustusasiakirjat kyseisen henkilön allekirjoittama.

Anna työtehtävä työmatkalle lähettämistä varten, sillä on yhtenäinen lomake nro T-10a. Ilmoita tässä työmatkan kohde, sen alkamis- ja päättymisaika (lippujen mukaan), matkan tarkoitus. Allekirjoita asiakirja. Täytä työmatkasi päätteeksi raportti lomakkeen alareunassa.

Anna määräys työntekijän lähettämisestä työmatkalle (lomake nro T-9). Jos peruskirjassa määrätään allekirjoitusoikeuden siirtämisestä toiselle henkilölle, hänen on laadittava hallinnollinen asiakirja. Syötä tähän tiedot työmatkasta: matkan kohde ja aika, tarkoitus ja syy (työtehtävä). Allekirjoita asiakirja tai anna se varajäsenelle allekirjoitettavaksi.

Tee tilaus tilapäisestä korvauksestasi. Jos on sijainen, nimitä hänet johtajaksi; jos sellaista asemaa ei ole osavaltiossa, nimitä toinen henkilö. Kirjoita hallinnolliseen asiakirjaan vaihtoaika ja syy (työmatka), määritä valtuuksien määrä.

Anna varajäsenelle valtakirja liiketoiminnan harjoittamiseen. Esimerkiksi edustamaan yrityksen etuja veroviranomaisissa. Huolehdi talousasiakirjojen allekirjoittamisesta. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä pankkiisi ja tekemällä allekirjoituskortin uudelleen.

Laadi matkustustodistus (lomake nro T-10). Anna koko nimesi, ole hyvä organisaation johtaja, hänen henkilöstönumeronsa. Syötä alle matkan tarkoitus ja työpaikalta poissaoloaika. Allekirjoita asiakirja.

Lähteet:

• miten matka järjestetään

Pyyntökirje viittaa erityisiin asiakirjoihin. Sen avulla henkilö voi ottaa yhteyttä toiseen henkilöön (osoittajaan) pyytääkseen tietoja, suorittaa toimenpiteen, antaa apua (aineellista tai taloudellista), suorittaa maksun jne. Tässä materiaalissa tarkastelemme näytteitä ja esimerkkejä pyyntökirjeiden suunnittelusta, jotka voit ladata artikkelin alaosasta.

Jos ei ole yhteyttä vastaanottajaan tai muuta mahdollisuutta ottaa häneen yhteyttä, a pyyntökirje. Tämän kirjeen sisältö on yleiset piirteet kirjallisella pyynnöstä. Se myönnetään yrityksen viralliselle kirjelomakkeelle, joka on rekisteröity lähtevien asiakirjojen päiväkirjaan. Lomakkeessa on mainittava pyyntökirjeen numero ja rekisteröintipäivä. Jos on kiistanalaisia ​​kysymyksiä, voit aina todistaa pyyntökirjeen lähetyksen ilmoittamalla päivämäärän ja jopa tarkan lähetysajan.

Pyydä kirje. Kuinka kirjoittaa oikein?