Stručná správa o vykonanej práci. Vypracovanie správy o práci vykonanej v podnikoch od úradníkov a za rôzne časové obdobia

Zlepšenie efektívnosti obchodného oddelenia za 50 dní Ryazantsev Alexey

Balík šablón správy

Balík šablón správy

1. Správa o činnosti

Správa o činnosti kvantifikuje činnosti, ktoré manažéri počas dňa dokončili, ako aj súčty za deň. V tabuľke sú uvedené:

Mesiac, dátum a deň;

Oneskorenie v minútach;

Počet nových studených hovorov;

Počet výstupov k osobám s rozhodovacou právomocou (DM);

Počet odoslaných obchodných ponúk (CO);

Počet opakovaných hovorov;

Počet úspešných hovorov;

Počet stretnutí;

Počet uskutočnených stretnutí;

Počet vystavených faktúr;

Výška platieb v rubľoch;

Označí sa, že výpis hovorov (nasledujúci deň) je vyplnený a odoslaný vedúcemu obchodného oddelenia ROP (tabuľka 5.2).

Ide o jeden z najsilnejších nástrojov v obchodnom oddelení. Jeho implementáciou sa vám podarí udržať produktivitu práce, keďže časom manažéri začnú vykonávať menej cielených akcií. Okrem toho budete môcť kontrolovať, koľko akcií manažéri vykonajú a uvidíte, ako sa menia sumy konverzií a platieb.

Čas na vyplnenie správy: 10 minút.

2. Pracovný denník

Pracovný denník je jedným z hlavných pracovných nástrojov obchodného manažéra. Pripravuje sa na konci pracovného dňa na nasledujúci deň. Vkladajú sa do nej kontakty na dotyky. Na konci pracovného dňa je vyplnený pracovný denník odovzdaný vedúcemu obchodného oddelenia pre e-mail– ak nie je nastavený systém zdieľania dokumentov alebo CRM.

Aké údaje sa zaznamenávajú do pracovného denníka.

Organizácia.

Názov LPR.

Telefón a e-mail.

Výsledok hovoru.

Zdroj pre zber kontaktov (aby si manažéri sami nevyberali nekvalitné databázy) (tabuľka 5.3).

Tabuľka 5.2. Denník hovorov

Tabuľka 5.3. Príklad pracovného denníka

Tento nástroj vám pomôže rýchlo začať ráno a uskutočniť hovory v bloku za dve až tri hodiny, namiesto toho, aby ste na internete hľadali kontakty organizácií jeden po druhom. priemerná rýchlosť manažér v tomto prípade bude päť alebo šesť kontaktov za hodinu. A s pracovným denníkom ľudia prichádzajú do práce a môžu okamžite volať pripraveným kontaktom.

Ak zoznam nebol vytvorený od večera, môžete si byť istý, že toto dôležitý proces manažér sa bude ľahko venovať všetky prvá polovica dňa.

3. Kontrolný zoznam „Rozvrh dňa“ (tabuľka 5.4, 5.5)

Tabuľka 5.4. Kontrolný zoznam manažéra predaja

Je dôležité, aby práca na oddelení bola postavená v blokoch: jeden blok má dve až tri hodiny, v rámci ktorých sa vykonáva (väčšinou) jeden druh práce. Vypnite multitasking pre svojich manažérov a môžete zvýšiť ich produktivitu minimálne dvaapolkrát. neveríš? Naplánujte si skúšobný mesiac a presvedčte sa sami.

Vedci dokázali, že nášmu mozgu trvá asi 30 minút, kým dosiahne vrchol a vstúpi do stavu prúdenia. A aby ste sa z toho dostali, stačí malý prechod na inú vec, hoci aj na 30 sekúnd. Toto je dôležité pochopiť. Preto nemôžete dať manažérom možnosť telefonovať celý deň. Mali by mať blok hovorov. To isté s inými úlohami.

Druhým plusom je tu psychologický aspekt: ​​keď si na nejakú úlohu stanovíte časový limit, splníte ju oveľa rýchlejšie, ako keby ste na jej splnenie mali veľa času.

4. Základňa pre povzbudenie teplých klientov

Základ pre posilňovanie zákazníkov je potrebný, aby ste nestratili potenciálnych zákazníkov, ktorí vás kontaktovali - boli odoslaní ponuka, možno usporiadali stretnutia, ale k predaju to neprišlo. Naše štatistiky ukazujú, že v tejto fáze odpadne 20-30% transakcií – len preto, že jednoducho zabudli na klientov a dúfali, že ak sa rozhodnú, tak sa ozvú. Práca by sa mala vykonávať so všetkými teplými klientmi, mali by sa určiť dátumy ďalších hovorov a zvýšenie transakcie (tabuľka 5.6).

Po naplnení databázy manažér zadá rozvrh do svojho kalendára a nastaví pripomienku v telefóne. Alebo vyplní svoj Google kalendár a vloží doň SMS pripomienku. Veľmi pohodlne.

5. Správa o stretnutí

Zamestnanci po porade vyplnia správu o stretnutí. Stanovuje predmet stretnutia, hlavné dohody a termíny ďalšieho dotyku.

Správa je dôležitá, pretože umožňuje manažmentu monitorovať skutočne uskutočnené stretnutia a ich efektivitu.

Tabuľka 5.5. Kontrolný zoznam pre manažéra predaja

Tabuľka 5.6. Základňa podpory predaja

Často nastáva problém, keď manažéri organizujú stretnutia pre seba, zatiaľ čo oni sami sa venujú svojej práci.

Správa o stretnutí obchodného manažéra

Dátum ________________ Meno manažéra __________________

Meno spoločnosti ________________________________

Kontaktná osoba ________________________________________

Poznámky manažéra:

Výsledok stretnutia:

Ďalšie akcie:

Ďalšie kroky pre klienta:

6. Reporting vedúceho obchodného oddelenia

Hlásenie o výsledkoch obchodného oddelenia vypĺňa vedúci útvaru a umožňuje tak riaditeľovi podniku kontrolovať predajný výkon za útvar ako celok a výsledky každého manažéra (tabuľky 5.7, 5.8).

Môžete pridať akékoľvek ďalšie metriky, ako je počet a objem dodatočných predajov, predaj partnerských produktov atď.

Tabuľka 5.7. Správa obchodného oddelenia

Tabuľka 5.8. Výkaz predaja konkrétneho manažéra

7. Audit klientskej základne

Vedúci obchodného oddelenia vykonáva audit klientskej základne raz za mesiac / štvrťrok. Na základe výsledkov auditu vyplní tabuľku správy (tabuľka 5.9).

Tabuľka 5.9. Audit klientskej základne (podľa segmentácie ABC)

8. Hlásenie obchodného zástupcu (obchodníka)

Slúži na ovládanie bypassu predajní podriadených obchodnému zástupcovi (tabuľka 5.10).

Tabuľka 5.10. Denná správa obchodného zástupcu

9. Základňa kľúčových klientov

Je dôležité, aby manažéri viedli databázu kľúčových zákazníkov. Pretože s nimi potrebujete udržiavať komunikáciu úplne inej kvality. Podnikanie je založené na tejto časti vašej základne a je veľmi dôležité vytvoriť v nej systémové prvky.

Z knihy Techniky psychologického manažmentu autora Lieberman David J

Stratégia 3: Malý balík rád Niekedy sa hrubosť skrýva za malý balík nevyžiadaných rád. Všetci z času na čas dostaneme takúto radu. Len srdečne poďakujte takémuto poradcovi za jeho prehľad a pokojne pokračujte vo svojej práci,

Z knihy Špecifické PR - 2 autora Maslennikov Roman Michajlovič

PR balíček "diétny" - "vyhladovať červíka" PR balíček nízkej intenzity sa robí preto, aby ukázal, aká môže byť práca PR agentúry. Často má reprezentatívny charakter alebo v extrémnych prípadoch možno zmluvy na základe neho iba uzatvárať

Z knihy Predaj textov. Ako premeniť čitateľa na kupujúceho autora Bernadský Sergej

PR-balíček "stredný" - zaženie hlad Tento PR-balíček berú tí, ktorí chcú dobrú propagáciu, ale netrúfajú si alebo sa boja zaplatiť "v plnej výške"; alebo tých, ktorým sa podarilo vyjednať zníženie sadzby „Najlepšieho PR-predplatného“ mínus malá porcia služby. Vo všeobecnosti

Z knihy Praktické PR. Ako sa stať dobrým PR manažérom. Verzia 3.0 autora Mamontov Andrey Anatolievich

Z knihy Dream Team. Ako vybudovať vysnívaný tím autor Sinyakin Oleg

Press Pack Tlačová zložka Tlačová zložka je súbor PR textov, ktoré využijete na firemných akciách alebo rozdáte pri stretnutí s novým novinárom. V ideálnom prípade by mal pozostávať z nasledujúcich dokumentov: pozadie alebo história

Z knihy Platové rokovania. Obchod je správny! autor Poro Daniel

Správy, ktoré majú byť. Všetko je však inak! Ďalšou kľúčovou udalosťou v organizácii bolo predstavenie konsolidovanej správy o predaji, ktorá sa dnes zverejňuje denne, a hneď bolo každému jasné, aká je aktuálna situácia. Predtým bola kľúčová správa zobrazujúca

Z knihy Project Management for Dummies autora Portney Stanley I.

Kompenzačný balík Dobre porozumieť povahe a štruktúre odmeňovania je rovnako dôležité ako poznať „pracovný vzorec“ pred diskusiou o odmene s osobou, ktorá vedie pohovor. Mzda je len jednou časťou kompenzačného balíka. Rovnako ako štyri

Z knihy Špirálová dynamika [Managing Values, Leadership, and Change in the 21st Century] autor Beck Don

Použitie šablóny šablóny Bloková schéma diela je predtým vypracovaná schéma podobného projektu, ktorého štruktúra a práca sú podobné vašej. Využitie predchádzajúcich skúseností Šablóna pracovného postupu je vytvorená na základe skúseností získaných v

Z knihy Ukáž mi peniaze! [Konečný sprievodca podnikovým manažmentom pre vedúceho podnikateľa] autor Ramsey Dave

Z knihy Podnikateľský plán 100 %. Stratégia a taktika efektívne podnikanie autor Abrams Rhonda

Z knihy 100 biznis technológií: ako pozdvihnúť firmu na nová úroveň autora Čerepanov Roman

Z knihy Lojalita zamestnancov autora Ovchinnikova Oksana

Z knihy Ako kvalitatívne ohodnotiť človeka. Príručka personálneho manažéra autorka Tibilová T.M.

6. Sociálny balíček a ďalšie kapacity V určitom bode je čas diskutovať o sociálnom balíčku a o tom, aký by mal byť. Niekedy jeho obsah zasiahne zamestnancov celkom nečakane, nie tak, ako sme očakávali. Zaoberanie sa funkciou, ktorá spoločenská

Z knihy autora

2.4.1. Manipulačný „balíček“ vodcu Čo je manipulácia? Ide o skrytý vplyv na osobu alebo skupinu ľudí s cieľom dosiahnuť svoje vlastné. Napríklad vykonať v živote rozhodnutie, často nepopulárne. Manipuláciu možno definovať ako skryté ovládanie pomocou

Z knihy autora

2.4.3. Sociálny balíček a lojalita zamestnancov Sociálny balíček, na rozdiel od administratívnych sankcií, naopak odkazuje na „mrkvu“. V zásade nie je dôležitý ani obsah balíčka (platené voľno, vyhláška a pod.), ale samotný fakt, že ten sociálny balíček existuje.

Z knihy autora

Motivačný balíček Zistite si výšku minimálnej, maximálnej a optimálnej mzdy, ktorú je spoločnosť pripravená poskytnúť. Zistite, aká je štruktúra mzdy, existujú nejaké bonusy a aké sú podmienky na ich získanie, existujú nejaké sankcie, sú

Nataliya

Zaujímalo by ma, prečo to byť silný


Technológiu „Management by destination“ – MBO (Management by goal) navrhol Peter Drucker v 50. rokoch dvadsiateho storočia. Západ vtedy jasne začal chápať, že západné metódy si vyžadujú zmenu a nápravu. Dnes sa v manažmente používa veľa metód na hodnotenie efektivity firiem aj jednotlivých zamestnancov. Sú to napríklad Balanced Scorecard BSC (Balanced Scorecard), riadenie podľa cieľov MBO, riadenie výkonnosti podniku BPM (Business Performance Management), riadenie na základe kľúčových ukazovateľov výkonnosti - KPI (Key Performance Indicators). V Sovietskom zväze sa v 60. – 70. rokoch 20. storočia rozšíril koncept programového a cieľového plánovania (PTP), myšlienky tohto konceptu sú do značnej miery spoločné s myšlienkami MBO. Väčšina amerických spoločností využíva nápady MBO pri plánovaní a riadení. Táto technológia sa vyučuje na takmer všetkých amerických obchodných školách. A niektorí autori tomuto prístupu pripisujú ekonomický úspech Ameriky. Jednou z funkcií manažéra je stanovovanie úloh pre zamestnancov a sledovanie ich plnenia. Od plnenia týchto úloh závisí efektívnosť realizácie projektu, konkurencieschopnosť a v konečnom dôsledku aj zisk firmy. To, že manažér má pohodlný nástroj na riadenie úloh, je zárukou jeho osobnej efektivity a koordinovanej práce všetkých zamestnancov. Kľúčová je koncepcia SMART úloh - ide o prevádzkové pokyny a činnosti formované v rámci existujúcich cieľov spoločnosti. Každá úloha je vytvorená v súlade s princípom SMART. Úloha sa v tomto prípade nepovažuje za úlohu (operáciu) v rámci podnikového procesu, ale za úlohu-cieľ zamestnanca na určité obdobie. Úlohu možno rozložiť (prideliť) z väčšieho cieľa úlohy, vytvoreného na dlhé obdobie. Napríklad v rámci úlohy vytvorenia webovej stránky spoločnosti môže mať zamestnanec za úlohu vybrať si dodávateľa na mesiac. Inteligentné úlohy majú vo všeobecnom zozname svoju váhu a musia byť schválené vyšším manažérom. Neschválené úlohy sa do výpočtu výkonu zamestnanca nezapočítavajú. Iniciatíva na tvorbu úloh pochádza od vedúceho aj od samotného interpreta. Skúsený zamestnanec je schopný samostatne pripraviť plán svojej práce s využitím princípov SMART. V tejto situácii bude musieť manažér iba schváliť úlohy pred vykonaním av budúcnosti zabezpečiť kontrolu. Na konci obdobia musí zamestnanec odovzdať splnené úlohy vedúcemu zamestnancovi. Inými slovami, zodpovednosť za proces „dodania-prijatia“ úlohy nesie zamestnanec. Pri sumarizácii výsledkov za obdobie manažér hodnotí plnenie úlohy na základe vopred stanovených kritérií. To zabezpečuje vysokú mieru objektivity pri hodnotení.

Nuž, takých pseudovedeckých metelíc je veľa ... Skrátka, treba to pocítiť na vlastnej koži.
Napriek tomu ma neberiete za slovo.
Západný, takpovediac, štýl práce podľa západných štandardov „efektívneho riadenia“ ...

Na ktorejkoľvek univerzite musia študenti v procese učenia absolvovať prax, aby si upevnili teoretické vedomosti a získali praktické pracovné zručnosti. Po celú dobu štúdia absolvujú úvodnú (vzdelávaciu) a preddiplomovú prax. Absolvovanie stáže vyžaduje spísanie správy, ku ktorej je priložený denník a popis z miesta stáže. Ak chcete sami napísať správu o cvičení, musíte poznať vlastnosti každého typu cvičenia.

Vzdelávacia alebo zisťovacia prax sa stáva prvým testom pre študentov. Odovzdáva sa na 1. alebo 2. kurze. Cieľom je upevniť si všeobecné teoretické vedomosti získané počas štúdia, ako aj získať všeobecnú predstavu o vybranej špecializácii. Počas stáže majú študenti možnosť zoznámiť sa s prácou v podniku prostredníctvom prednášok a exkurzií, ako aj vidieť prácu zamestnancov vami zvoleného zamerania.

Stáž prebieha v kurze 3-4 a je ďalším krokom k zvládnutiu profesie. Stážisti majú možnosť študovať prácu podniku zvnútra pod dohľadom kurátora, študovať a analyzovať dokumentáciu a zbierať materiály.

Vysokoškolská prax je posledná fáza učenia. Na základe informácií získaných v podniku to bude potrebné. Správa o vysokoškolskej praxi je často druhou kapitolou diplomovky a je analýzou práce podniku.

Správa o práci podniku musí spĺňať požiadavky programu praxe vašej univerzity (Pozri tiež:), spravidla obsahuje:

- kalendárny plán;

- denník;

- popis z miesta stáže

— úvod;

- hlavná časť;

- záver;

- Bibliografia;

- aplikácie

Titulná strana vypracovaný podľa vzoru z metodických pokynov. Titulná strana obsahuje údaje o názve univerzity, type praxe (vzdelávacia, úvodná, priemyselná, bakalárska), téma praxe, odbornosť, študent, vedúci, miesto a rok písania.

Ukážka titulnej strany

Plán kalendára je vypracovaný vo forme tabuľky, obsahuje údaje o druhu, načasovaní a mieste výkonu práce, ktorú vykonávate v podniku. Niekedy zahrnuté v denníku.

Príklad rozvrhu cvičnej správy

Cvičný denník- podobný kalendárnemu plánu. Denník je hlavným dokumentom spolu so správou, podľa ktorej študent podáva správu o realizácii programu praxe.

Stážista si každý deň zapisuje, čo dnes robil alebo študoval. Všetko usporiada vo forme tabuľky.

Príklad vyplnenia cvičného denníka

Charakteristický z miesta priemyselnej, vzdelávacej alebo diplomovej praxe by mali odrážať údaje o vedomostiach, zručnostiach a schopnostiach stážistu. O jeho úrovni odborného vzdelávania, osobné vlastnosti, ako aj o práci a úlohách, ktoré študent vykonal počas návštevy podniku. A, samozrejme, odporúčané hodnotenie.

Študent musí dostať charakteristiku od svojho vedúceho a priložiť ju k správe. Ale v praxi vedúci presúva túto zodpovednosť na študenta.

Ukážková charakteristika z miesta stáže

Vzorový obsah správy o praxi

Úvod obsahuje:

  • informácie o mieste stáže;
  • jeho ciele a zámery, ktoré sú uvedené v usmerneniach;
  • objekt a predmet výskumu;
  • hodnotenie stav techniky téma výskumu;
  • môže obsahovať očakávané výsledky stáže.

Úvod Príklad

Hlavná časť je rozdelená do kapitol. Obsahuje teoretickú a praktickú časť. Praktická časť popisuje štruktúru a činnosti podniku. Prebieha analýza. Existujú pozitívne a negatívne stránky pri prevádzke podniku alebo inštitúcie. Všetky výpočty, grafy a tabuľky sú uvedené.

Záver napísaný na základe preštudovaného materiálu. Obsahuje odpovede na úlohy stanovené v úvode. Zahŕňa všetky závery získané v hlavnej časti. Môžete zahrnúť hodnotenie svojej vlastnej práce a poskytnúť odporúčania na zlepšenie činnosti podniku.

Správa o praxi Vzor záveru

Bibliografia obsahuje všetky zdroje použité pri písaní diela vrátane tých, ktoré sú uvedené v . podľa metodických pokynov alebo GOST. Môže obsahovať názvy dokumentov prijatých od podniku, ako aj regulačnú literatúru, internetové zdroje.

Aplikácie zahrnúť do textu práce všetky údaje, na ktoré sa možno odvolávať pri písaní práce. Môže ísť o výkazníctvo, organizačnú štruktúru podniku, výňatky z legislatívy, dotazníky, výkresy, schémy, tabuľky. Všetko, dokumenty, ktoré ste našli v podniku a ktoré boli užitočné pri písaní správy.

Vlastné písanie správy z praxe je veľmi zaujímavé a poučné. Ak však máte problémy s písaním alebo sa vám nepodarilo absolvovať stáž v podniku, vždy sa môžete obrátiť na našich špecialistov o pomoc a získať kvalifikovanú radu.

Cvičenie prebieha spravidla trikrát počas celej doby prípravy žiaka. Najprv prejdú tréningovou praxou, potom výrobou. Záverečnou etapou, ktorá ukazuje všetky vedomosti študenta a zručnosti, ktoré ovláda za celú dobu štúdia, je absolvovanie preddiplomovej praxe.

Každá z týchto praktík má svoje vlastné charakteristiky. Učiteľská prax prebieha v druhom alebo treťom ročníku. Neznamená to priame ponorenie do pracovného prostredia. Ide skôr o externé oboznámenie sa s prácou podniku formou počúvania prednášok a návštevných exkurzií.

Priemyselná prax je vážnejšou etapou prípravy. Počas praxe je študent ponorený do pracovného procesu a vykonáva funkcie plnohodnotného pracovníka, avšak pod vedením kurátora.

Pregraduálna prax je kľúčovou etapou vzdelávania. Okrem toho, že študent plne plní povinnosti odborníka, musí ukázať aj svoju najlepšiu stránku. Od toho závisí nielen napísanie diplomovky, ale aj ďalšie zamestnanie. Ak si vás všimnú počas vysokoškolskej praxe, po ukončení štúdia vám môže byť ponúknuté dôstojné povolanie.

Bez ohľadu na to, ako sa všetky typy cvičení navzájom líšia, ciele a ciele ich prechodu sú spravidla rovnaké:

  • Zhrnutie školiaceho kurzu;
  • Upevnenie teoretických vedomostí;
  • Zvládnutie praktických pracovných zručností;
  • Uvedomenie si činností, ktorým bude čeliť po ukončení štúdia vzdelávacia inštitúcia;
  • Štúdium práce podniku zvnútra.

Na konci každej etapy je študent povinný napísať správu o praxi. Ide o dokument, ktorý ukazuje, čo sa žiak naučil, aké zručnosti ovládal a aké profesionálna kvalita získané počas stáže. Ide o veľmi dôležitú prácu, pretože na jej základe sa robí záver o odbornej pripravenosti študenta.

Prax spravidla zahŕňa umiestnenie študenta do podmienok, ktoré budú pre neho obvyklé po ukončení štúdia, pri priamom zamestnaní. Aby teda správa z praxe bola čo najkompetentnejšia, najkvalitnejšia a obsahovala celok potrebné informácie, musíte si pozorne preštudovať pracovný postup podniku, v ktorom študent vykonáva prax, všetku jeho dokumentáciu a predpisy.

Je tiež žiaduce úplne opísať svoje aktivity v tomto podniku, hovoriť o svojich úspechoch, poskytnúť odporúčania, ako zlepšiť prácu podniku. Správa musí byť vypracovaná v súlade so všetkými normami a všeobecne uznávanými štandardmi pre vyhotovenie dokumentov.

Ako napísať správu z praxe: kde začať

Písanie akejkoľvek správy o praxi sa začína prijatím metodického pokynu na univerzite. Ide o akýsi návod na písanie cvičnej správy.

Príručku je potrebné získať na oddelení. Obsahuje všetky potrebné informácie o úlohách praxe, písaní a formátovaní správ.

Príklad usmernenia

Základom pre písanie správy o praxi je plán praxe. Odráža kľúčové úlohy študenta počas praxe. Plán spravidla obsahuje 3-4 úlohy.

Vzorový plán praxe

Kompetentná, štruktúrovaná správa o praxi zahŕňa dôkladný zber informácií o podniku, analýzu týchto informácií, vypracovanie plánu na zlepšenie a zlepšenie činností a pracovného toku podniku. Preto je potrebné začať písať správu z praxe v prvom rade častými návštevami praktických hodín.

Berte svoju stáž vážne, pretože napísanie správy nie je ťažké, pokiaľ naozaj neviete, čo robíte. Ak ste neovládali žiadny materiál alebo ste nepochopili nejaký proces, neváhajte kontaktovať kurátorov reportáže. Spravidla sú dve: z podniku a zo vzdelávacej inštitúcie.

Po zhromaždení všetkých informácií, ktoré by ste mohli zhromaždiť o podniku, pokračujte v jeho analýze. Starostlivo si preštudujte všetky dokumenty a právne úkony – budú vám užitočné.

Keď práca s informáciami skončí, môžete ich začať prezentovať. Starostlivo štrukturujte text, urobte ho čitateľným a zrozumiteľným, aby sa učiteľovi čítal ľahko a rovnako ľahko vám dal známku výborná.

Štruktúra správy z praxe je vždy rovnaká. Toto sú všeobecne uznávané pravidlá, ktorými sa musíte riadiť pri objednávaní informácií.

Štruktúra správy z praxe

Vo všeobecnosti, ak vzdelávacia inštitúcia nepredložila žiadnu zo svojich požiadaviek, štruktúra správy z praxe vyzerá takto:

  1. Titulná strana, ktorá je vypracovaná podľa všetkých pravidiel. Na titulnej strane sú zvyčajne uvedené tieto informácie: názov vzdelávacej inštitúcie a špecializácie, téma a typ správy z praxe, priezvisko a iniciály učiteľa, ktorý správu kontroluje, a študenta, ktorý ju vykonáva, meno skupiny, v ktorej študent študuje, názov podniku, kde workshopy, mesto, v ktorom sa vzdelávacia ustanovizeň nachádza a rok napísania správy z praxe.
  2. Obsah s číslovaním sekcií.
  3. Úvod, ktorý uvádza ciele a ciele absolvovania praktických cvičení. Zvyčajne sú už dané usmernenia na písanie správy. Úvod navyše naznačuje očakávaný výsledok stáže.
  4. Hlavná časť. Túto časť je potrebné rozdeliť na teoretickú a praktickú časť. Okrem toho by mala byť teoretická časť rozdelená na časti a praktická časť, ako to vzdelávacia inštitúcia uzná za vhodné. V tejto časti sa vykonajú všetky výpočty, popíšu sa činnosti podniku, uvedú sa všetky potrebné informácie o organizačnej štruktúre, vykonajú sa analýzy a porovnávacie charakteristiky.
  5. Záver je možno hlavnou časťou správy z praxe. Záver obsahuje všetky závery, ktoré študent urobil počas praktického vyučovania. Okamžite nasleduje hodnotenie vlastnej práce a adekvátne sa hodnotí vynaložené úsilie. Okrem toho je na záver potrebné uviesť vaše odporúčania na zlepšenie. odborná činnosť podnikov.
  6. Aplikácie sú poslednou štrukturálnou časťou správy. Ide o všetky druhy údajov, na ktoré možno odkazovať z tela správy. Žiadosť nie je očíslovaná. Ide najmä o rôznu dokumentáciu, rozhovory, výpisy z legislatívy a ďalšie užitočné informácie.

Samozrejme, správy odlišné typy Praktiky sa od seba líšia, aj keď mierne.

Typy správ z praxe

Správa z praxe

Keďže výcviková prax je najjednoduchším typom praktického výcviku, štruktúra správy o nej tiež nepredstavuje žiadne zvláštne ťažkosti. Od štandardnej štruktúry správy o praxi sa líši tým, že spravidla nemá praktickú časť.

Tréningová prax prebieha v skupinových triedach, preto treba využiť príležitosť a nazbierať o nej čo najviac teoretických vedomostí Organizačná štruktúra tohto podniku. Ciele a zámery výchovno-vzdelávacej praxe vylučujú ponorenie sa žiaka do pracovného prostredia, na to netreba zabúdať pri písaní úvodu a záverov.

Správa z praxe v teréne

Priemyselná prax je vážnejšia etapa ako praktická príprava. Správa o výrobnej praxi je vypracovaná presne tak, ako je uvedené vo všeobecne uznávaných normách, s výnimkou prípadov, keď vzdelávacia inštitúcia predkladá svoje vlastné pravidlá na formátovanie správy.

Pamätajte, že exkurzia je zameraná na samostatná práca a vlastné úvahy študenta, takže váš názor a vaše odporúčania sú v správe veľmi dôležité.

Správa o vysokoškolskej praxi

Preddiplomová prax je najdôležitejšou etapou počas celej doby štúdia. Štruktúra správy o pregraduálnej praxi je zachovaná, ale v hlavnej časti správy alebo v závere - pri výbere vzdelávacej inštitúcie - informácie o vašej diplomovej práce.

Faktom je, že počas vysokoškolskej praxe a písania správy si musíte zvoliť tému diplomového projektu, ktorá sa musí nevyhnutne prekrývať s vašou špecializáciou.

Nezabudnite túto informáciu uviesť v správe, keďže sa od nej odvíja prijatie na obhajobu práce a známka z pregraduálnej praxe, ktorá ovplyvňuje aj výslednú známku.

Ak chcete správne napísať správu o praxi, odporúčame vám zobraziť príklady takýchto správ na stránke, aby ste ich mohli sledovať a vytvoriť kompetentnú prácu.

Ku každému typu správy musia byť priložené určité dokumenty. Toto je povinné pravidlo pre každú vzdelávaciu inštitúciu. Úlohou dokumentov je spravidla denník stáže, popis z miesta stáže a vysvetlivka.

Vysvetlivka k správe z praxe

Vysvetlivka je krátke zhrnutie správy z praxe napísané študentom. Mal by obsahovať všetky úkony študenta a informácie o stáži vo všeobecnosti.

Vysvetlivka k praxi - príklad

Vysvetlivka by mala byť jeden hárok formátu A-4 a mala by byť napísaná rovnakým štýlom ako správa z praxe, teda vedeckou.

Charakteristika správy z praxe

Opis správy sa nevyžaduje pre všetky typy praxe. Správa o vzdelávacej praxi sa zvyčajne predkladá bez tohto dokumentu.

Charakteristika cvičnej správy - príklad

Charakteristika z miesta stáže znamená krátky prehľad zástupcu podniku o práci študenta v tomto podniku. Charakteristika spravidla označuje dochádzku študenta na praktické vyučovanie, jeho účasť na organizačnom procese, prínos tohto študenta pre podnik, pripravenosť študenta zaradiť sa do radov odborných zamestnancov.

Zvláštna pozornosť sa vždy venuje charakteristike, najmä v preddiplomovej praxi.

Cvičný denník - príklad

Cvičný denník je záznamom o praktickej výučbe študenta každý deň. V denníku je uvedený dátum, vykonaná práca za daný deň a výsledok vykonanej práce. Vyplniť cvičný denník je jednoduché, ak ste však nenavštevovali praktické hodiny, ukážte svoju fantáziu a vymyslené úkony si zapíšte do cvičného denníka.

Nezabudnite, že tento dokument musí byť podpísaný podnikom a podpísaný kurátorom z organizácie.

Príklad z praktického denníka

Ochrana správy o praxi

Keď je správa z praxe hotová, je čas ju obhájiť. Hneď hovoríme, že obhájiť správu je veľmi jednoduché, ak ste absolvovali prax a zodpovedne pristupovali k úlohám. Nemusíte sa ani nič učiť, pretože zručnosti, ktoré ste si vypracovali, vám určite zostanú v pamäti.

Musíte sa orientovať vo svojom hlásení a vedieť, kde hľadať v prípade nedostatku informácií.

Mnoho učiteľov často pri obhajobe správy vyžaduje prezentáciu vyrobenú špeciálne na obhajobu. Pri vytváraní prezentácie nie je nič zložité. Jeho štruktúra vyzerá takto:

  1. Prvá snímka, ktorá obsahuje všetky informácie, ktoré sú napísané na titulnej strane. Toto je svojim spôsobom titulná strana prezentácie.
  2. Druhá snímka obsahuje názov podniku, kde sa prax uskutočnila a meno vášho vedúceho z podniku.
  3. Tretia snímka je akýmsi úvodom. Mal by uvádzať ciele a zámery stáže.
  4. Štvrtá snímka hrá úlohu záveru. Mal by zahŕňať všetky výsledky a závery, ktoré študent urobil.
  5. Na ďalších snímkach by ste mali stručne popísať všetky informácie, ktoré považujete za potrebné pokryť z hlavnej časti. Či už ide o relevantnosť, vaše rady alebo odporúčania, píšte stručne a inteligentne.
  6. Posledná snímka zobrazuje výsledky prezentácie.

Príklady správ z praxe

Ako napísať správu z praxe: pravidlá a príklady aktualizované: 15. februára 2019 používateľom: Vedecké články.Ru

Správa o pokroku umožní manažérovi posúdiť kvalitu a rýchlosť práce tajomníka. Článok obsahuje ukážky správ o vykonanej práci. použitie pokyny krok za krokom aby ste napísali dobrú správu.

Z článku sa dozviete:

Prečo potrebujete správu o pokroku?

Manažér zadá úlohu, zamestnanec ju plní - to je podstata pracovného procesu. Skutočnosť, že úloha bola splnená, je zaznamenaná vo forme správy o vykonanej práci. Každý zamestnanec pravidelne vyhotovuje takýto dokument. Frekvencia správ a ich forma závisí od interných pravidiel spoločnosti.

Kto potrebuje správu o pokroku a prečo?

Potrebuje vodcu. Tento dokument vám umožňuje vyhodnotiť kvalitu a rýchlosť úlohy zamestnancom. Reportingové dokumenty všetkých zamestnancov poskytujú možnosť získať celkový obraz o práci spoločnosti a uľahčujú taktické a strategické plánovanie.

Zamestnanec potrebuje správu. Po prvé, dobre napísaný záverečný dokument pomáha prezentovať výsledky vašej práce manažmentu ziskovým spôsobom. Po druhé, správa je užitočným nástrojom sebamonitorovania. Na konci vykazovaného obdobia vidíte svoje úspechy a neúspechy. To vám ukáže smery, ktorými sa musíte rozvíjať.

Výkaz finančných nákladov (podrobnosti)

Čo napísať do správy o pokroku

Neexistuje jediný štandardný vzor správy o pokroku. Dokument je zostavený v voľná forma. Závisí to od charakteru vykonávaných úloh.

Nevýhodou freeformu je, že mnohí pracovníci nevedia, ako napísať správu o pokroku. Toto sa v škole neučí a na strednej škole sa to učí len zriedka. Zamestnanec nedostane adekvátne hodnotenie svojej práce, ak nemá schopnosti napísať kompetentnú správu.

Zamestnancov nemôžete prinútiť písať pravdivé správy, ale môžete ich naučiť správne prezentovať svoje úspechy a úspechy. Pri zostavovaní ohlasovacieho dokumentu nie sú žiadne ťažkosti. Musíte sa vyvarovať chýb, ktorých sa veľa ľudí dopúšťa.

Zvážte vzorku nesprávne napísanej týždennej správy o pokroku a analyzujte typické chyby.

Neúspešná možnosť



Urobilo sa nasledovné:

  • písomné listy na daňový a inšpektorát práce;
  • príprava na stretnutie so zástupcami HR-consulting LLC (rozoslané pozvánky, potrebné materiály pripravil návrh programu schôdze);
  • odpovede na požiadavky inšpektorátu práce a viacerých klientov;
  • sa zúčastnil na konferencii o problémoch optimalizácie využívania pracovného času.

Dátum zostavenia 27.04.218.
Podpis: Petrova A.S.

Po oboznámení sa s takýmto dokumentom nadobudne manažér dojem, že sekretárka nie je pracovne veľmi vyťažená. Okrem toho je text ťažko čitateľný.

Štruktúra správy

Hlavnou chybou recenzovaného dokumentu je chýbajúca jasná štruktúra. Aké prvky chýbajú?

  • Zoznam úloh, ktoré boli zadané na vykonanie.
  • Špecifikácia dokončených úloh.
  • Analýza vykonanej práce.
  • Plány na ďalšie vykazované obdobie.
  • Ponuky.

Súbor prvkov štruktúry závisí od dĺžky vykazovaného obdobia. Denná alebo týždenná správa o pokroku nemusí obsahovať analýzu a návrhy, ale mesačná správa o pokroku alebo výročná správa o pokroku by tieto prvky mala obsahovať.

Vhodná možnosť

Zvážte príklad toho, ako bolo potrebné vypracovať správu o vykonanej práci.

Vzor týždennej správy o pokroku

Komu: vedúci LLC "Komunikačné technológie" Smirnov Yu.P.
Od tajomníka Communication Technologies LLC Petrova A.S.
Druh dokladu: správa o vykonaných prácach za obdobie od 23.04.2018 do 27.04.2018

Počas reportovacieho týždňa som mal tieto úlohy:

  • pripraviť listy: daňový úrad o objasnení platby dane a inšpektorátu práce na podnet Smirnov P.P.;
  • pripraviť Informačná podpora stretnutia s HR-consulting LLC, rozoslanie pozvánok účastníkom, príprava návrhu programu stretnutia;
  • zúčastniť sa konferencie o problémoch optimalizácie využívania pracovného času, pripraviť otázky a podnety.

Všetky úlohy boli splnené, a to:

  • listy na daňový a inšpektorát práce pripravené a odoslané;
  • boli pripravené informačné materiály na stretnutie s HR-consulting sro, rozoslané pozvánky, vypracovaný návrh programu stretnutia.
  • sa konferencie zúčastnil, správa s návrhmi je pripojená k správe.

Okrem toho sa pracovalo s prichádzajúcou dokumentáciou, a to:

  • vypracoval a zaslal dve odpovede na žiadosti inšpektorátu práce;
  • boli poskytnuté odpovede na písomné odvolania. Semenova A.A., Kuznecovová V.N. a Moskalenko R.A.

V období od 30.4.2018 do 5.5.2018 je plánovaná účasť na školení pre sekretárky „Základy time managementu a sebaorganizácie“, venované základom plánovanie v práci tajomníka.

Dátum zostavenia 27.04.218.
Podpis: Petrova A.S.

Návrh správy

Ak neexistujú žiadne ďalšie požiadavky, správa o vykonanej práci sa vypracuje v súlade s GOST 7.32-2001. GOST upravuje základné požiadavky na návrh ohlasovacieho dokumentu. Obsahuje normy, ktoré definujú spôsob formátovania, typ a veľkosť písma, medzery, veľkosť okrajov atď. Odborník „Príručky tajomníka“ povie ako vytvoriť zostavu pomocou služby Sway

Aké sú požiadavky na písanie?

Keďže neexistujú jednotné požiadavky na zostavenie reportovacieho dokumentu, všetky požiadavky na písanie súvisia so zlepšením vnímania textu a zvýšením jeho čitateľnosti. Pre to:

  • nepoužívajte viac ako 5 viet v jednom odseku;
  • striedať dlhé a krátke vety;
  • rozlomiť text tak, aby tabuľka alebo graf nezaberali celú stranu;
  • ponechať priestor na komentáre k tabuľkám a grafom;
  • ak je správa objemná, na konci urobte záver.

Správa o vykonanej práci sa niekedy zostavuje vo forme tabuľky:

Ryža. 1. Tabuľka správy o pokroku: Ukážka

Ako napísať správu: pokyny krok za krokom

  1. Vytvorte návrh osnovy dokumentu. Správa za krátke obdobie by nemala zabrať viac ako 1-2 strany. Ak podávate správy pravidelne, pripravte si elektronický vzor dokumentu pre každý prípad:
  • vzorová denná správa o pokroku;
  • vzorka týždenná správa o vykonanej práci;
  • vzorová mesačná správa o pokroku atď.

Do šablóny jednoducho zadáte skutočné údaje a vytlačíte.

  1. Urobte si zoznam pridelených úloh. Ak je úloh veľa, zoskupte ich do sémantických blokov.
  2. Uveďte nástroje a zdroje, ktoré boli použité počas úloh (ďalšia práca, finančné náklady, cestovné, materiál atď.)
  3. Prezentujte výsledky svojej práce. Popíšte, ako plnia ciele. Ak úloha nie je dokončená, vysvetlite dôvod. Uveďte svoje hodnotenie situácie. Urobte si vlastné závery.
  4. Formulujte ciele a zámery na nasledujúce vykazované obdobie.
  5. Vložte do textu tabuľky, grafy a tabuľky. Manažér často listuje v dokumente výkazov. Pokúste sa uistiť, že tabuľka alebo graf umožňuje hodnotiť vašu prácu.
  6. Pozorne si prečítajte text, dodržujte gramotnosť a štýl. Zvýraznite kľúčové fakty tučným písmom alebo kurzívou. Pripravte si elektronickú verziu dokumentu a verziu pre tlač. Ak sa potrebujete hlásiť ústne alebo formou prezentácie, pripravte si vopred krátku verziu textu vrátane najdôležitejších bodov v ňom.

Správa o pokroku pomáha manažérovi hodnotiť kvalitu a rýchlosť úloh zamestnanca a samotnému zamestnancovi - vidieť jeho úspechy a zlyhania. Dokument je vypracovaný vo voľnej forme, existuje však základná štruktúra správy, ktorú odporúčame dodržiavať: zoznam úloh, výsledky práce, analýza, návrhy a záver.