Lyhyt raportti tehdystä työstä. Raportin laatiminen yrityksissä tehdystä työstä virkamiehiltä ja eri ajanjaksoilta

Myyntiosaston tehokkuuden parantaminen 50 päivässä Ryazantsev Alexey

Raporttimallipaketti

Raporttimallipaketti

1. Toimintakertomus

Toimintaraportissa esitetään kvantitatiiviset toiminnot, jotka johtajat ovat suorittaneet päivän aikana, sekä päivän kokonaismäärät. Taulukkoon on merkitty seuraavat:

Kuukausi, päivämäärä ja päivä;

Viive minuuteissa;

Uusien kylmäpuheluiden määrä;

Irtautumisten lukumäärä päätöksentekijöille (DM);

Lähetettyjen kaupallisten tarjousten määrä (CO);

Toistuvien puheluiden määrä;

Onnistuneiden puheluiden määrä;

Tapaamisten määrä;

Pidettyjen kokousten lukumäärä;

Laskujen määrä;

Maksujen määrä ruplissa;

Merkitään, että soittolista (seuraavana päivänä) täytetään ja lähetetään ROP-myyntiosaston johtajalle (taulukko 5.2).

Tämä on yksi myyntiosaston tehokkaimmista työkaluista. Sen toteuttamalla pystyt ylläpitämään työn tuottavuutta, koska ajan myötä johtajat alkavat tehdä vähemmän kohdennettuja toimia. Lisäksi voit hallita, kuinka monta toimintoa johtajat suorittavat, ja nähdä, miten muunnos- ja maksusummat muuttuvat.

Raportin valmistumisaika: 10 minuuttia.

2. Työpäiväkirja

Työpäiväkirja on yksi myyntipäällikön tärkeimmistä työvälineistä. Se valmistetaan työpäivän päätteeksi seuraavaa päivää varten. Kosketuskontaktit syötetään siihen. Täytetty työpäiväkirja luovutetaan työpäivän päätteeksi myyntiosaston päällikölle sähköposti– jos asiakirjanjakojärjestelmää tai CRM:ää ei ole määritetty.

Mitä tietoja työlokiin kirjataan.

Organisaatio.

LPR nimi.

Puhelin ja sähköposti.

Puhelun tulos.

Yhteystietojen keräämisen lähde (jotta johtajat eivät itse valitse huonolaatuisia tietokantoja) (taulukko 5.3).

Taulukko 5.2. Puheluloki

Taulukko 5.3. Esimerkki työlokista

Tämän työkalun avulla pääset nopeasti alkuun aamulla ja voit soittaa puheluita kahdessa tai kolmessa tunnissa sen sijaan, että etsit Internetistä organisaatioiden yhteystietoja yksitellen. keskinopeus johtaja on tässä tapauksessa viisi tai kuusi kontaktia tunnissa. Ja kun on työpäiväkirja, ihmiset tulevat töihin ja voivat heti soittaa valmiille kontakteille.

Jos listaa ei ole tehty illan jälkeen, voit olla varma, että tämä tärkeä prosessi johtaja omistautuu helposti kaikki päivän ensimmäinen puolisko.

3. Tarkistuslista "Päivän aikataulu" (taulukko 5.4, 5.5)

Taulukko 5.4. Myyntipäällikön tarkistuslista

Tärkeää on, että osastolla työ rakentuu lohkoittain: yksi lohko on kaksi-kolme tuntia, jonka sisällä tehdään yhden tyyppistä työtä (enimmäkseen). Sammuta monitehtävä esimiehiltäsi, niin voit lisätä heidän tuottavuuttaan vähintään kaksi ja puoli kertaa. Etkö usko? Varaa kokeilukuukausi ja katso itse.

Tutkijat ovat osoittaneet, että kestää noin 30 minuuttia ennen kuin aivomme saavuttavat huippunsa ja siirtyvät virtaustilaan. Ja päästäkseen pois siitä riittää pieni vaihto toiseen asiaan, jopa 30 sekunniksi. Tämä on tärkeää ymmärtää. Siksi et voi antaa johtajille mahdollisuutta soittaa koko päivän. Heillä pitäisi olla puhelun esto. Sama muiden tehtävien kanssa.

Toinen plus tässä on psykologinen puoli: kun asetat itsellesi aikarajan tehtävälle, suoritat sen paljon nopeammin kuin jos sinulla olisi paljon aikaa sen suorittamiseen.

4. Pohja lämpimien asiakkaiden lisäämiseen

Pohja asiakkaiden lisäämiselle on välttämätön, jotta et menetä potentiaalisia asiakkaita, jotka ottivat sinuun yhteyttä - heidät lähetettiin tarjous, ehkä he pitivät kokouksia, mutta se ei tullut myyntiin. Tilastomme osoittavat, että tässä vaiheessa 20-30% liiketoimista kaatuu - vain siksi, että he yksinkertaisesti unohtavat asiakkaat toivoen, että jos he tekevät päätöksen, he soittavat itselleen. Työt tulee tehdä kaikkien lämpimien asiakkaiden kanssa, selvittää seuraavien puheluiden päivämäärät ja tapahtuman tehostaminen (taulukko 5.6).

Tietokannan täytön jälkeen johtaja syöttää aikataulun kalenteriinsa ja asettaa puhelimeen muistutuksen. Tai täyttää Google-kalenterisi ja laittaa siihen tekstiviestimuistutuksen. Erittäin mukavasti.

5. Kokousraportti

Työntekijät täyttävät kokouksesta raportin kokouksen jälkeen. Se määrittää kokouksen aiheen, tärkeimmät sopimukset ja seuraavan kosketuksen päivämäärät.

Raportti on tärkeä, koska sen avulla johto voi seurata todellisuudessa pidettyjä kokouksia ja niiden tehokkuutta.

Taulukko 5.5. Myyntipäällikön tarkistuslista

Taulukko 5.6. Myynnin kasvupohja

Usein on ongelma, kun johtajat järjestävät kokouksia itselleen samalla kun he itse hoitavat asioitaan.

Myyntipäällikön kokousraportti

Päivämäärä _______________ Esimiehen nimi _____________________

Yrityksen nimi ________________________________

Yhteyshenkilö _____________________________________________

Johtajan huomautukset:

Kokouksen tulos:

Lisätoimet:

Seuraavat vaiheet asiakkaalle:

6. Myyntiosaston johtajan raportointi

Myyntiosaston tulosraportin täyttää osaston päällikkö ja siten yrityksen johtaja voi valvoa koko osaston myyntiä ja kunkin johtajan tuloksia (taulukot 5.7, 5.8).

Voit lisätä muita mittareita, kuten lisämyyntien lukumäärän ja määrän, kumppanituotteiden myynnin ja niin edelleen.

Taulukko 5.7. Myyntiosaston raportti

Taulukko 5.8. Tietyn johtajan myyntiraportti

7. Tarkastus asiakaskunta

Myyntiosaston päällikkö suorittaa asiakaskunnan auditoinnin kerran kuukaudessa/neljänneksessä. Tarkastuksen tulosten perusteella hän täyttää raporttitaulukon (taulukko 5.9).

Taulukko 5.9. Asiakaskunnan auditointi (ABC-segmentoinnin mukaan)

8. Myyntiedustajan (kauppiaan) raportointi

Sillä ohjataan myyntiedustajan alaisuudessa olevien toimipisteiden ohitusta (taulukko 5.10).

Taulukko 5.10. Myyntiedustajan päiväraportti

9. Keskeisten asiakkaiden perusta

On tärkeää, että johtajat ylläpitävät tietokantaa avainasiakkaista. Koska sinun on ylläpidettävä heidän kanssaan täysin erilaatuista viestintää. Liiketoiminta perustuu tähän osaan perustaasi, ja siihen on erittäin tärkeää luoda järjestelmän kosketuksia.

Kirjasta Psychological Management Techniques kirjoittaja Lieberman David J

Strategia 3: Pieni paketti neuvoja Joskus epäkohteliaisuus naamioituu pieneksi ei-toivottujen neuvojen paketiksi. Me kaikki saamme aika ajoin tällaisia ​​neuvoja. Kiitä vain sydämellisesti tällaista neuvonantajaa hänen ymmärryksestään ja jatka rauhallisesti työtäsi,

Kirjasta Specific PR - 2 kirjoittaja Maslennikov Roman Mihailovitš

PR-paketti "ruokavalio" - "nälkää mato" Matalatehoinen PR-paketti tehdään, jotta voidaan näyttää mitä PR-toimiston työ voi olla. Usein se on luonteeltaan edustava tai äärimmäisissä tapauksissa sen nojalla voidaan tehdä vain sopimuksia

Kirjasta Selling texts. Kuinka tehdä lukijasta ostaja kirjoittaja Bernadsky Sergei

PR-paketti "keskikokoinen" - tyydyttää nälän Tämän PR-paketin valitsevat ne, jotka haluavat hyvän promootiokampanjan, mutta eivät uskalla tai pelkää maksaa "kokonaan"; tai ne, jotka onnistuivat neuvottelemaan "Parhaan PR-tilauksen" miinushinnan alentamisesta pieni annos yleensä

Kirjasta Practical PR. Kuinka tulla hyväksi PR-johtajaksi. Versio 3.0 kirjoittaja Mamontov Andrei Anatolievitš

Dream Team -kirjasta. Kuinka rakentaa unelmajoukkue kirjailija Sinyakin Oleg

Lehdistöpaketti Lehdistökansio Lehdistökansio on joukko PR-tekstejä, joita käytät yrityksesi tapahtumissa tai jaat, kun tapaat uuden toimittajan. Ihannetapauksessa sen pitäisi sisältää seuraavat asiakirjat: tausta tai historia

Kirjasta Palkkaneuvottelut. Kauppa on oikein! kirjailija Poro Daniel

Raportit olla. Mutta kaikki on toisin! Toinen keskeinen tapahtuma organisaatiossa oli myyntikonsolidoitujen raporttien esittely, joka julkaistaan ​​nyt päivittäin ja joka kävi heti selväksi, mikä nykytilanne on. Ennen tätä avain oli raportti

Kirjasta Project Management for Dummies kirjoittaja Portney Stanley I.

Palkkapaketti Hyvä ymmärrys palkan luonteesta ja rakenteesta on yhtä tärkeää kuin "työkaavan" tunteminen ennen palkasta keskustelemista haastattelijan kanssa. Palkka on vain yksi osa palkkapakettia. Ihan kuin neljä

Kirjasta Spiral Dynamics [Managing Values, Leadership, and Change in the 21st Century] kirjailija Beck Don

Mallien soveltaminen -malli lohkokaavio Works on aiemmin kehitetty suunnitelma vastaavasta projektista, jonka rakenne ja työ ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Aiemman kokemuksen käyttö Työnkulkumalli luodaan saatujen kokemusten perusteella

Kirjasta Näytä minulle rahat! [Lopullinen opas yritysjohtamiseen yrittäjäjohtajalle] kirjailija Ramsey Dave

Kirjasta Business Plan 100%. Strategia ja taktiikka tehokasta liiketoimintaa kirjailija Abrams Rhonda

Kirjasta 100 liiketoimintateknologiaa: kuinka kasvattaa yritys uusi taso kirjoittaja Tšerepanov Roman

Kirjasta Staff Loyalty kirjoittaja Ovchinnikova Oksana

Kirjasta Kuinka arvioida henkilöä laadullisesti. Henkilöstöpäällikön käsikirja kirjailija Tibilova T.M.

6. Sosiaalinen paketti ja muut valmiudet Jossain vaiheessa on aika keskustella sosiaalipaketista ja siitä, millainen sen pitäisi olla. Joskus sen sisältö vaikuttaa työntekijöihin yllättäen, ei odotetulla tavalla. Sosiaalisen toiminnon käsitteleminen

Kirjailijan kirjasta

2.4.1. Johtajan manipuloiva "paketti" Mitä on manipulointi? Tämä on piilotettu vaikutus henkilöön tai ihmisryhmään, jotta he voivat saavuttaa omansa. Esimerkiksi toteuttaa elämässä päätös, joka on usein epäsuosittu. Manipulointi voidaan määritellä piilotetuksi ohjaukseksi

Kirjailijan kirjasta

2.4.3. Sosiaalinen paketti ja henkilöstön uskollisuus Sosiaalinen paketti, toisin kuin hallinnolliset seuraamukset, viittaa päinvastoin "porkkanoihin". Periaatteessa ei ole tärkeää edes paketin sisältö (palkkaloma, asetus jne.), vaan se, että se, sosiaalinen paketti, on olemassa.

Kirjailijan kirjasta

Motivaatiopaketti Selvitä minimi-, maksimi- ja optimaalisen palkan koko, jonka yritys on valmis maksamaan. Ota selvää, mikä rakenne on palkat, onko bonuksia ja mitkä ovat niiden saamisen ehdot, onko olemassa rangaistuksia, ovatko

Natalia

Ihmettelen miksi ole vahva


Peter Drucker ehdotti 1900-luvun 50-luvulla teknologiaa "Management by tavoite" - MBO (Management by objektiiv). Tuolloin länsi alkoi selvästi ymmärtää, että länsimaiset menetelmät vaativat muutosta ja korjausta. Nykyään johtamisessa käytetään monia menetelmiä arvioimaan sekä yritysten että yksittäisten työntekijöiden tehokkuutta. Näitä ovat esimerkiksi tasapainoinen tuloskortti BSC (Balanced Scorecard), johtaminen MBO-tavoitteiden mukaan, liiketoiminnan suorituskyvyn hallinta BPM (Business Performance Management), avainindikaattoreihin perustuva johtaminen - KPI (Key Performance Indicators). Neuvostoliitossa 1900-luvun 60-70-luvulla ohjelma-kohdesuunnittelun (PTP) käsite yleistyi, tämän käsitteen ideoilla on monessa suhteessa jotain yhteistä MBO:n ajatusten kanssa. Useimmat amerikkalaiset yritykset käyttävät MBO-ideoita suunnittelussa ja johtamisessa. Tätä tekniikkaa opetetaan melkein kaikissa amerikkalaisissa kauppakorkeakouluissa. Ja jotkut kirjoittajat katsovat Amerikan taloudellisen menestyksen johtuvan tästä lähestymistavasta. Yksi esimiehen tehtävistä on asettaa työntekijöille tehtäviä ja seurata niiden toteutumista. Hankkeiden toteutuksen tehokkuus, kilpailukyky ja viime kädessä yrityksen voitto riippuvat tällaisten tehtävien suorittamisesta. Se, että johtajalla on kätevä tehtävänhallintatyökalu, on tae hänen henkilökohtaisesta tehokkuudestaan ​​ja kaikkien työntekijöiden koordinoidusta työstä. Avain on SMART-tehtävien käsite - nämä ovat yrityksen olemassa olevien tavoitteiden puitteissa muotoiltuja toimintaohjeita ja toimintoja. Jokainen tehtävä muodostetaan SMART-periaatteen mukaisesti. Tehtävää ei tässä tapauksessa pidetä tehtävänä (toimintona) liiketoimintaprosessin puitteissa, vaan työntekijän tehtävänä-tavoitteena tietyksi ajanjaksoksi. Tehtävä voidaan hajottaa (allokoida) suuremmasta tehtävätavoitteesta, joka on muodostettu pitkäksi ajaksi. Esimerkiksi osana yrityksen verkkosivujen luomista työntekijällä voi olla tehtävänä valita urakoitsija kuukauden ajaksi. Älykkäillä tehtävillä on oma painoarvonsa yleisessä luettelossa, ja ne on hyväksyttävä ylemmän esimiehen kanssa. Hyväksymättömät tehtävät eivät sisälly työntekijän suoritukseen. Aloite tehtävien muodostukseen tulee sekä johtajalta että suorittajalta itseltään. Kokenut työntekijä osaa laatia itsenäisesti työsuunnitelman SMARTin periaatteita käyttäen. Tässä tilanteessa johtajan tulee vain hyväksyä tehtävät ennen niiden suorittamista ja jatkossa varmistaa valvonta. Jakson päätyttyä työntekijän on siirrettävä suoritetut tehtävät esimiehelle. Toisin sanoen vastuu työn "toimitus-vastaanotto" -prosessista on työntekijällä. Esimies arvioi kauden tuloksia yhteenvetona tehtävän suorittamista ennalta määrättyjen kriteerien perusteella. Tämä varmistaa arvioinnin objektiivisuuden korkean tason.

No, tuollaista näennäistieteellistä lumimyrskyä on paljon... Lyhyesti sanottuna, sinun täytyy tuntea se itse.
Et kuitenkaan luota sanaani.
Länsimainen, niin sanotusti työtyyli länsimaisten "tehokkaan johtamisen" standardien mukaisesti ...

Missä tahansa yliopistossa opiskeluprosessin aikana opiskelijoiden on suoritettava harjoittelu vahvistaakseen teoreettisia tietojaan ja hankkiakseen käytännön työtaitoja. He käyvät läpi koko opintojakson johdanto- (koulutus) ja tutkintoa edeltävä harjoitus. Harjoittelun suorittaminen edellyttää raportin kirjoittamista, johon liitetään päiväkirja ja kuvaus harjoittelupaikasta. Jotta voit kirjoittaa harjoitusraportin itse, sinun on tiedettävä kunkin harjoitustyypin ominaisuudet.

Koulutus- tai tiedonhankintakäytäntö tulee opiskelijoiden ensimmäinen koe. Se suoritetaan 1. tai 2. kurssilla. Tavoitteena on lujittaa opintojen aikana hankittua yleistä teoreettista tietoa sekä saada yleiskuva valitusta erikoisalasta. Harjoittelun aikana opiskelijat saavat mahdollisuuden tutustua yrityksen työhön luentojen ja retkien kautta sekä nähdä valitsemasi erikoistumisalan työntekijöiden töitä.

Työharjoittelu tapahtuu 3-4 kurssilla ja on seuraava askel ammatin hallitsemisessa. Harjoittelijat saavat mahdollisuuden tutkia yrityksen toimintaa sisältäpäin kuraattorin valvonnassa, tutkia ja analysoida dokumentaatiota sekä kerätä materiaalia.

Perustutkinnon harjoittelu on oppimisen viimeinen vaihe. Yrityksestä saatujen tietojen perusteella se on tarpeen. Perustutkintoharjoitteluraportti on usein tutkintotodistuksen toinen luku ja se on analyysi yrityksen työstä.

Yrityksen työskentelyraportin tulee täyttää yliopistosi harjoitusohjelman vaatimukset (katso myös:), pääsääntöisesti se sisältää:

- kalenterisuunnitelma;

- päiväkirja;

- kuvaus harjoittelupaikasta

— esittely;

- pääosa;

- johtopäätös;

- bibliografia;

- sovellukset

Nimilehti laadittu mallin mukaan menetelmäohjeista. Otsikkosivulla on tiedot yliopiston nimestä, harjoittelun tyypistä (koulutus-, johdanto-, teollinen, perustutkinto), harjoituksen aihe, erikoisala, opiskelija, johtaja, kirjoituspaikka ja -vuosi.

Otsikkosivun näyte

Kalenterisuunnitelma on laadittu taulukon muodossa, ja se sisältää tiedot yrityksen suorittaman työn tyypistä, ajoituksesta ja paikasta. Joskus sisällytetty päiväkirjaan.

Esimerkki harjoitusraporttien aikataulusta

Harjoituspäiväkirja- samanlainen kuin kalenterisuunnitelma. Päiväkirja on raportin ohella pääasiakirja, jonka mukaan opiskelija raportoi harjoitusohjelman toteutumisesta.

Harjoittelija kirjoittaa joka päivä muistiin, mitä hän teki tai opiskeli tänään. Järjestää kaiken taulukon muotoon.

Esimerkki harjoituspäiväkirjan täyttämisestä

Ominaista työelämän, koulutuksen tai tutkintotodistuksen suorittamisen paikasta käsin olisi heijastettava tietoja harjoittelijan tiedoista, taidoista ja kyvyistä. Hänen tasostaan ammatillinen koulutus, henkilökohtaisista ominaisuuksista sekä työstä ja tehtävistä, joita opiskelija teki vierailun aikana yrityksessä. Ja tietysti suositeltu luokitus.

Opiskelijan tulee saada ohjaajaltaan ominaisuus ja liittää se raporttiin. Mutta käytännössä johtaja siirtää tämän vastuun opiskelijalle.

Ominaisuuksia harjoittelupaikalta

Esimerkki harjoitusraportin sisällöstä

Johdanto sisältää:

  • tiedot harjoittelupaikasta;
  • sen päämäärät ja tavoitteet, jotka on mainittu ohjeissa;
  • tutkimuksen kohde ja kohde;
  • arviointi uusinta tekniikkaa tutkimusaihe;
  • voi sisältää harjoittelun odotetut tulokset.

Esittely esimerkki

Pääosa on jaettu lukuihin. Sisältää teoreettiset ja käytännön osat. Käytännön osassa kuvataan yrityksen rakennetta ja toimintaa. Analyysi on meneillään. On positiivisia ja negatiivisia puolia yrityksen tai laitoksen toiminnassa. Kaikki laskelmat, kaaviot ja taulukot on annettu.

Johtopäätös kirjoitettu opitun materiaalin perusteella. Sisältää vastaukset johdannossa asetettuihin tehtäviin. Sisältää kaikki pääosassa saadut johtopäätökset. Voit sisällyttää arvion omasta työstäsi ja antaa suosituksia yrityksen toiminnan parantamiseksi.

Harjoitusraportin johtopäätösnäyte

Bibliografia sisältää kaikki teoksen kirjoittamisessa käytetyt lähteet, mukaan lukien kohdassa määritellyt. menetelmäohjeiden tai GOST:n mukaan. Se voi sisältää yritykseltä saatujen asiakirjojen nimet sekä säädöskirjallisuutta, Internet-lähteitä.

Sovellukset sisällyttää teoksen tekstiin kaikki tiedot, joihin voidaan viitata työtä kirjoitettaessa. Tämä voi olla raportointia, yrityksen organisaatiorakennetta, otteita lainsäädännöstä, kyselylomakkeita, piirustuksia, kaavioita, taulukoita. Kaikki, ne asiakirjat, jotka löysit yrityksestä ja joista oli hyötyä raportointityön kirjoittamisessa.

Harjoitusraportin kirjoittaminen itse on erittäin mielenkiintoista ja informatiivista. Mutta jos sinulla on vaikeuksia kirjoittamisessa tai et onnistunut suorittamaan harjoittelua yrityksessä, voit aina kääntyä asiantuntijoidemme puoleen saadaksesi apua ja saada pätevää neuvontaa.

Harjoittelu tapahtuu pääsääntöisesti kolme kertaa koko opiskelijan harjoittelun aikana. Ensin he käyvät läpi harjoittelun, sitten tuotannon. Viimeinen vaihe, joka näyttää kaikki opiskelijan tiedot ja hänen hallitsemansa taidot koko opiskeluajan, on esitutkintoa edeltävän käytännön kulku.

Jokaisella näistä käytännöistä on omat ominaisuutensa. Opetusharjoittelu tapahtuu toisena tai kolmantena vuonna. Se ei tarkoita suoraa uppoamista työympäristöön. Se on pikemminkin ulkopuolista tutustumista yrityksen työhön kuuntelemalla luentoja ja vierailemalla retkillä.

Teollinen harjoittelu on vakavampi koulutusvaihe. Harjoittelun aikana opiskelija uppoutuu työprosessiin ja suorittaa täysivaltaisen työntekijän tehtäviä, mutta kuraattorin ohjauksessa.

Perustutkintoharjoittelu on keskeinen vaihe koulutuksessa. Sen lisäksi, että opiskelija täyttää täysin asiantuntijan tehtävät, hänen on myös näytettävä parhaat puolensa. Tästä riippuu paitsi tutkintotodistuksen kirjoittaminen, myös jatkotyöskentely. Jos sinut huomataan perustutkintoharjoittelun aikana, sinulle voidaan hyvinkin tarjota arvokas ammatti valmistumisen jälkeen.

Riippumatta siitä, kuinka kaikki käytännöt eroavat toisistaan, niiden kulun tavoitteet ja tavoitteet ovat pääsääntöisesti samat:

  • Yhteenveto koulutuskurssista;
  • Teoreettisen tiedon lujittaminen;
  • Käytännön työtaitojen hallinta;
  • Tietoisuus toiminnoista, joita kohtaat valmistumisen jälkeen oppilaitos;
  • Yrityksen työn tutkiminen sisältä käsin.

Jokaisen vaiheen lopussa opiskelijan tulee kirjoittaa raportti harjoituksesta. Tämä on dokumentti, joka näyttää, mitä opiskelija on oppinut, mitä taitoja hän on hallinnut ja mitä ammattimaista laatua hankittu harjoittelun aikana. Tämä on erittäin tärkeä työ, sillä sen perusteella tehdään johtopäätös opiskelijan ammatillisesta valmiudesta.

Käytännössä opiskelija asetetaan olosuhteisiin, jotka ovat hänelle tavanomaisia ​​valmistumisen jälkeen, suoran työsuhteen aikana. Siis jotta harjoitusraportti osoittautuisi mahdollisimman päteväksi, laadukkaaksi ja kokonaisuuden sisältäväksi tarvittavat tiedot, sinun on tutkittava huolellisesti sen yrityksen työnkulku, jossa opiskelija harjoittelee, kaikki sen dokumentaatio ja määräykset.

On myös toivottavaa kuvailla täysin toimintaasi tässä yrityksessä, puhua saavutuksistasi, antaa suosituksia yrityksen toiminnan parantamiseksi. Raportti on laadittava kaikkien asiakirjojen toteuttamista koskevien normien ja yleisesti hyväksyttyjen standardien mukaisesti.

Kuinka kirjoittaa harjoitusraportti: mistä aloittaa

Harjoitusraportin kirjoittaminen alkaa menetelmällisen ohjeen vastaanottamisesta yliopistossa. Tämä on eräänlainen ohje harjoitusraportin kirjoittamiseen.

Käsikirja on hankittava osastolta. Se sisältää kaikki tarvittavat tiedot harjoituksen tehtävistä, raporttien kirjoittamisesta ja muotoilusta.

Esimerkki ohjeesta

Harjoitusraportin kirjoittamisen perustana on harjoitussuunnitelma. Se kuvastaa opiskelijan keskeisiä tehtäviä harjoituksen aikana. Pääsääntöisesti suunnitelma sisältää 3-4 tehtävää.

Esimerkki harjoitussuunnitelmasta

Pätevä, jäsennelty käytännön raportti edellyttää perusteellista yritystä koskevien tietojen keräämistä, näiden tietojen analysointia ja suunnitelman laatimista yrityksen toimintojen ja työnkulun parantamiseksi ja parantamiseksi. Siksi on tarpeen aloittaa harjoitusraportin kirjoittaminen ensinnäkin usein käymällä käytännön tunneilla.

Ota harjoittelusi vakavasti, sillä raportin kirjoittaminen ei ole vaikeaa, ellet todella tiedä mitä olet tekemässä. Jos et ole perehtynyt mihinkään materiaaliin tai et ymmärtänyt mitään prosessia, älä epäröi ottaa yhteyttä raportin kuraattoreihin. Niitä on yleensä kaksi: yrityksestä ja oppilaitoksesta.

Kun olet kerännyt kaikki tiedot, jotka voit kerätä yrityksestä, siirry sen analysointiin. Tutki huolellisesti kaikkia asiakirjoja ja säädöksiä - niistä on sinulle hyötyä.

Kun työ tiedon kanssa on ohi, voit aloittaa sen esittämisen. Jäsennä teksti huolellisesti, tee siitä luettava ja ymmärrettävä niin, että opettajan on helppo lukea se ja yhtä helppo antaa sinulle erinomainen arvosana.

Harjoitusraportin rakenne on aina sama. Nämä ovat yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä, joita sinun tulee noudattaa tilaaessasi tietojasi.

Harjoitusraportin rakenne

Yleensä, jos oppilaitos ei ole esittänyt mitään vaatimuksistaan, harjoitusraportin rakenne näyttää tältä:

  1. Nimilehti, joka on laadittu kaikkien sääntöjen mukaan. Yleensä otsikkosivulla mainitaan seuraavat tiedot: oppilaitoksen ja erikoisalan nimi, harjoitusraportin aihe ja tyyppi, raportin tarkistavan opettajan ja sen suorittavan opiskelijan sukunimi ja nimikirjaimet, nimi ryhmästä, jossa opiskelija opiskelee, sen yrityksen nimi, jossa opiskelija opiskelee työpajoja, kaupunki, jossa oppilaitos sijaitsee, ja harjoitusraportin kirjoitusvuosi.
  2. Sisältö osioiden numeroinnilla.
  3. Johdanto, joka ilmaisee käytännön tuntien läpäisyn tavoitteet ja tavoitteet. Yleensä ne on jo annettu ohjeita raportin kirjoittamiseen. Lisäksi johdannossa kerrotaan harjoittelun odotettu tulos.
  4. Pääosa. Tämä osa on jaettava teoreettiseen ja käytännön osaan. Lisäksi teoreettinen osa tulisi jakaa osiin ja käytännön osa oppilaitoksen parhaaksi katsomallaan tavalla. Tässä osassa tehdään kaikki laskelmat, kuvataan yrityksen toimintaa, kerrotaan kaikki tarvittavat tiedot organisaatiorakenteesta, analysoidaan ja vertailevat ominaisuudet.
  5. Johtopäätös on ehkä käytännön raportin pääosa. Johtopäätös sisältää kaikki opiskelijan harjoittelun aikana tekemät johtopäätökset. Välittömästi annetaan arvio omasta työstä ja panostusta arvioidaan riittävästi. Lisäksi johtopäätöksessä on tarpeen antaa parannussuosituksiasi. ammatillista toimintaa yrityksille.
  6. Sovellukset ovat raportin viimeinen rakenteellinen osa. Tämä on kaikenlaista dataa, johon voidaan viitata raportin rungosta. Hakemusta ei ole numeroitu. Tämä on pääasiassa erilaisia ​​dokumentteja, haastatteluja, otteita lainsäädännöstä ja muuta hyödyllistä tietoa.

Tietenkin raportit erilaisia ​​tyyppejä Käytännöt eroavat toisistaan, vaikkakin hieman.

Harjoitusraporttien tyypit

Harjoitusraportti

Koska harjoittelu on helpoin harjoittelumuoto, ei myöskään sen raportin rakenne aiheuta erityisiä vaikeuksia. Se eroaa vakiokäytäntöraporttirakenteesta siinä, että siinä ei pääsääntöisesti ole käytännön osaa.

Harjoittelu tapahtuu ryhmätunneilla, joten sinun on käytettävä tilaisuus ja kerättävä mahdollisimman paljon teoreettista tietoa aiheesta organisaatiorakenne tästä yrityksestä. Opetuskäytännön tavoitteet ja tavoitteet sulkevat pois opiskelijan työympäristöön uppoamisen, tätä ei pidä unohtaa johdantoa ja johtopäätöksiä kirjoitettaessa.

Kenttäharjoitusraportti

Teollinen harjoittelu on vakavampi vaihe kuin käytännön harjoittelu. Tuotantokäytäntöraportti laaditaan täsmälleen yleisesti hyväksyttyjen standardien mukaisesti, lukuun ottamatta tapauksia, joissa oppilaitos esittää omat säännöt raportin laatimiselle.

Muista, että kenttäretki on suunnattu itsenäinen työ ja opiskelijan oma päättely, joten mielipiteesi ja suosituksesi ovat erittäin tärkeitä raportissa.

Raportti perustutkintoharjoittelusta

Esitutkintoa edeltävä harjoittelu on koko opiskeluajan tärkein vaihe. Perustutkintoharjoitteluraportin rakenne säilyy, mutta raportin pääosassa tai johtopäätöksessä - oppilaitoksen valinnan mukaan - tiedot opinnäytetyö.

Tosiasia on, että perustutkintoharjoittelun ja raportin kirjoittamisen aikana sinun on valittava valmistumisprojektin aihe, jonka on välttämättä oltava päällekkäinen erikoisuutesi kanssa.

Muista mainita nämä tiedot raportissa, sillä opinnäytetyön väittelyyn pääseminen riippuu siitä ja opinnäytetyön arvosanasta, joka vaikuttaa myös loppuarvosanaan.

Harjoitusraportin kirjoittamiseksi oikein suosittelemme, että katsot esimerkkejä tällaisista raporteista sivustolla, jotta voit seurata niitä pätevän työn luomiseksi.

Jokaiseen raporttityyppiin on liitettävä tietyt asiakirjat. Tämä on pakollinen sääntö jokaisessa oppilaitoksessa. Asiakirjojen roolina on yleensä harjoittelupäiväkirja, kuvaus harjoittelupaikasta ja selostus.

Harjoitusraportin selitys

Selitys on opiskelijan kirjoittama lyhyt tiivistelmä harjoitusraportista. Sen tulee sisältää kaikki opiskelijan toimet ja tiedot harjoittelusta yleensä.

Käytännön selittävä huomautus - esimerkki

Selittävän huomautuksen tulee olla yksi A-4-muotoinen arkki ja kirjoitettu samalla tyylillä kuin harjoitusraportti, eli tieteellisessä.

Harjoitusraportin ominaisuudet

Raportin kuvausta ei vaadita kaikissa harjoituksissa. Yleensä koulutustoimintaraportti toimitetaan ilman tätä asiakirjaa.

Harjoitusraportin ominaisuudet - esimerkki

Harjoittelupaikan ominaisuus tarkoittaa yrityksen edustajan lyhyttä katsausta opiskelijan työstä tässä yrityksessä. Yleensä ominaisuus osoittaa opiskelijan osallistumisen käytännön tunneille, hänen osallistumisensa organisaatioprosessiin, tämän opiskelijan hyödyn yritykselle, opiskelijan valmiuden liittyä ammattimaisten työntekijöiden riveihin.

Ominaisuuksiin kiinnitetään aina erityistä huomiota, varsinkin esitutkintoa edeltävässä käytännössä.

Harjoituspäiväkirja - esimerkki

Harjoituspäiväkirja on kirjaa opiskelijan harjoittelusta joka päivä. Päiväkirjaan merkitään päivämäärä, kyseisenä päivänä tehdyt työt ja tehdyn työn tulos. Harjoituspäiväkirjan täyttäminen on helppoa, mutta jos et ole käynyt harjoittelutunneilla, näytä mielikuvitustasi ja kirjoita keksityt toiminnot harjoituspäiväkirjaan.

Älä unohda, että yrityksen on allekirjoitettava tämä asiakirja ja organisaation kuraattorin allekirjoitus.

Esimerkki harjoituspäiväkirjasta

Harjoitusraportin suojaus

Kun harjoitusraportti on valmis, on aika puolustaa sitä. Sanomme heti, että raportin puolustaminen on erittäin helppoa, jos olet ollut työharjoittelussa ja suhtautunut tehtäviin vastuullisesti. Sinun ei tarvitse edes opetella mitään, sillä harjoittelemasi taidot jäävät varmasti mieleesi.

Sinun on navigoitava raportissasi ja tiedettävä, mistä etsiä tietoja, jos tiedot puuttuvat.

Usein monet opettajat vaativat raporttia puolustaessaan erityisesti puolustamista varten tehdyn esityksen. Esityksen tekemisessä ei ole mitään monimutkaista. Sen rakenne näyttää tältä:

  1. Ensimmäinen dia, joka sisältää kaikki tiedot, jotka on kirjoitettu otsikkosivulle. Tämä on tavallaan esityksen otsikkosivu.
  2. Toisella dialla on sen yrityksen nimi, jossa harjoittelu tapahtui, sekä yrityksen esimiehesi nimi.
  3. Kolmas dia on eräänlainen johdanto. Siinä tulee ilmoittaa harjoittelun tavoitteet ja tavoitteet.
  4. Neljännellä dialla on päätelmän rooli. Sen tulee kattaa kaikki opiskelijan tekemät tulokset ja johtopäätökset.
  5. Seuraavilla dioilla sinun tulee kuvata lyhyesti kaikki tiedot, jotka katsot tarpeelliseksi käsitellä pääosasta. Olipa kyse sitten osuvuudesta, neuvoistasi tai suosituksistasi, pidä ne lyhyenä ja älykkäänä.
  6. Viimeinen dia näyttää esityksen tulokset.

Esimerkkejä harjoitusraporteista

Harjoitusraportin kirjoittaminen: säännöt ja esimerkit päivitetty: 15. helmikuuta 2019: Tieteelliset artikkelit.Ru

Edistymisraportin avulla johtaja voi arvioida sihteerin työn laatua ja nopeutta. Artikkeli sisältää näytteitä tehdystä työstä tehdyistä raporteista. käyttää vaiheittaiset ohjeet kirjoittaaksesi hyvän raportin.

Artikkelista opit:

Miksi tarvitset edistymisraportin?

Johtaja asettaa tehtävän, työntekijä täyttää sen - tämä on työprosessin ydin. Tehtävän suorittaminen kirjataan tehdystä työstä tehdyn raportin muodossa. Jokainen työntekijä laatii säännöllisesti tällaisen asiakirjan. Raporttien tiheys ja muoto riippuvat yhtiön sisäisistä säännöistä.

Kuka tarvitsee edistymisraportin ja miksi?

Hän tarvitsee johtajan. Tämän asiakirjan avulla voit arvioida työntekijän työn laatua ja nopeutta. Kaikkien työntekijöiden raportointiasiakirjat antavat mahdollisuuden saada kokonaiskuvan yrityksen työstä sekä helpottaa taktista ja strategista suunnittelua.

Työntekijä tarvitsee raportin. Ensinnäkin hyvin kirjoitettu loppuasiakirja auttaa esittelemään työsi tulokset johdolle kannattavasti. Toiseksi raportti on hyödyllinen itsevalvontatyökalu. Raportointijakson lopussa näet onnistumisesi ja epäonnistumisesi. Tämä näyttää sinulle suunnat, joissa sinun on kehitettävä.

Rahoituskustannuslaskelma (yksityiskohta)

Mitä kirjoittaa edistymisraporttiin

Edistymisraportille ei ole olemassa yhtä vakiomallia. Asiakirja on koottu vapaa muoto. Se riippuu suoritettavien tehtävien luonteesta.

Vapaamuotoisen muodon haittapuoli on, että monet työntekijät eivät osaa kirjoittaa edistymisraporttia. Tätä ei opeteta koulussa, ja sitä opetetaan harvoin lukiossa. Työntekijä ei saa riittävää arviota työstään, jos hänellä ei ole pätevää raporttia.

Et voi pakottaa työntekijöitä kirjoittamaan totuudenmukaisia ​​raportteja, mutta voit opettaa heitä esittämään oikein onnistumisensa ja saavutuksensa. Raportointiasiakirjan laatimisessa ei ole vaikeuksia. Sinun on vältettävä virheitä, joita monet ihmiset tekevät.

Harkitse näytettä väärin kirjoitetusta viikoittaisesta edistymisraportista ja analysoi tyypilliset virheet.

Epäonnistunut vaihtoehto



Seuraavaa on tehty:

  • kirjalliset kirjeet vero- ja työsuojeluviranomaisille;
  • tapaamista valmisteltiin HR-consulting LLC:n edustajien kanssa (kutsuja lähetettiin, tarvittavat materiaalit valmisteli kokouksen esityslistaluonnoksen);
  • vastaukset työsuojeluviranomaisen ja useiden asiakkaiden pyyntöihin;
  • osallistui työajan käytön optimoinnin ongelmia käsittelevään konferenssiin.

Kokoonpanopäivä 27.4.218.
Allekirjoitus: Petrova A.S.

Tutustuttuaan tällaiseen asiakirjaan johtaja saa vaikutelman, että sihteeri ei ole kovin kiireinen työhön. Lisäksi tekstiä on vaikea lukea.

Raportin rakenne

Tarkastelun asiakirjan suurin virhe on selkeän rakenteen puute. Mitä elementtejä puuttuu?

  • Luettelo suoritettavista tehtävistä.
  • Tehtyjen tehtävien määrittely.
  • Analyysi tehdystä työstä.
  • Suunnitelmat seuraavalle raportointikaudelle.
  • Tarjoukset.

Rakenneelementtien joukko riippuu raportointijakson pituudesta. Päivittäisen tai viikoittaisen edistymisraportin ei tarvitse sisältää analyyseja ja ehdotuksia, mutta kuukausittaisessa edistymisraportissa tai vuosittaisessa raportointiasiakirjassa tulee olla nämä elementit.

Sopiva vaihtoehto

Harkitse esimerkkiä siitä, kuinka oli tarpeen laatia raportti tehdystä työstä.

Näyte viikoittaisesta edistymisraportista

Vastaanottaja: LLC "Communicative Technologies" johtaja Smirnov Yu.P.
Communication Technologies LLC:n sihteeriltä Petrova A.S.
Asiakirjan tyyppi: raportti tehdystä työstä ajalta 23.4.2018 - 27.4.2018

Raportointiviikolla minulla oli seuraavat tehtävät:

  • valmistele kirjeitä: verotoimisto veronmaksun selvittämisestä ja työsuojeluviranomaiselle Smirnov P.P.:n valituksesta;
  • valmistella Tietotuki kokouksia HR-consulting LLC:n kanssa, lähettää kutsuja osallistujille, valmistella kokousohjelmaluonnos;
  • osallistua työajan käytön optimoinnin ongelmia käsittelevään konferenssiin, valmistella kysymyksiä ja ehdotuksia.

Kaikki tehtävät suoritettiin, nimittäin:

  • laaditut ja lähetetyt kirjeet vero- ja työtarkastusvirastolle;
  • HR-consulting LLC:n tapaamisen tiedotusmateriaalit on laadittu, kutsut on lähetetty, kokouksen ohjelmaluonnos on laadittu.
  • osallistui konferenssiin, raportin liitteenä on muistio ehdotuksista.

Lisäksi työstettiin saapuvien asiakirjojen kanssa, nimittäin:

  • valmisteli ja lähetti kaksi vastausta työsuojeluviranomaisen pyyntöihin;
  • kirjallisiin valituksiin annettiin vastaukset. Semenova A.A., Kuznetsova V.N. ja Moskalenko R.A.

Ajanjaksolle 30.4.2018 - 5.5.2018 on tarkoitus osallistua sihteerikoulutukseen "Ajanhallinnan perusteet ja itseorganisaatio", joka on omistettu perusasioista. ajoitus sihteerin työssä.

Kokoonpanopäivä 27.4.218.
Allekirjoitus: Petrova A.S.

Raportin suunnittelu

Jos muita vaatimuksia ei ole, tehdystä työstä laaditaan raportti GOST 7.32-2001: n mukaisesti. GOST säätelee raportointiasiakirjan suunnittelun perusvaatimuksia. Se sisältää standardeja, jotka määrittelevät muotoilutavan, kirjasintyypin ja koon, välit, marginaalin koon jne. Sihteerin käsikirjan asiantuntija kertoo kuinka luodaan raportti Sway-palvelun avulla

Mitkä ovat kirjoittamisen vaatimukset?

Koska raportointiasiakirjan laatimiselle ei ole yhtenäisiä vaatimuksia, kaikki kirjoitusvaatimukset liittyvät tekstin havainnoinnin parantamiseen ja luettavuuden parantamiseen. Tätä varten:

  • käytä enintään 5 lausetta yhdessä kappaleessa;
  • vuorottele pitkiä ja lyhyitä lauseita;
  • katkaise teksti niin, että taulukko tai kaavio ei täytä koko sivua;
  • jätä tilaa taulukoiden ja kaavioiden kommenteille;
  • jos raportti on laaja, tee johtopäätös lopussa.

Tehdystä työstä laaditaan joskus raportti taulukon muodossa:

Riisi. 1. Edistymisraporttitaulukko: Esimerkki

Raportin kirjoittaminen: vaiheittaiset ohjeet

  1. Tee asiakirjasta luonnos. Lyhyen ajanjakson raportti saa kestää enintään 1-2 sivua. Jos raportoit säännöllisesti, valmistele sähköinen asiakirjamalli jokaista tapausta varten:
  • näyte päivittäinen edistymisraportti;
  • näyte viikkoraportti tehdystä työstä;
  • esimerkki kuukausittaisesta edistymisraportista jne.

Syötät vain todelliset tiedot malliin ja tulostat ne.

  1. Tee luettelo annetuista tehtävistä. Jos tehtäviä on useita, ryhmittele ne semanttisiin lohkoihin.
  2. Listaa tehtävien aikana käytetyt työkalut ja resurssit (lisätyövoima, rahoituskulut, matkat, materiaalit jne.)
  3. Esittele työsi tulokset. Kuvaile, kuinka ne saavuttavat tavoitteet. Jos tehtävää ei suoriteta, selitä syy. Anna arviosi tilanteesta. Tee omat johtopäätöksesi.
  4. Muotoile tavoitteet ja tavoitteet seuraavaa raportointijaksoa varten.
  5. Lisää tekstiin taulukoita, kaavioita ja kaavioita. Usein johtaja selailee raportointiasiakirjaa. Yritä varmistaa, että taulukon tai kaavion avulla on mahdollista arvioida työtäsi.
  6. Lue teksti huolellisesti uudelleen, seuraa lukutaitoa ja tyyliä. Korosta keskeiset tosiasiat lihavoidulla tai kursivoitulla. Valmistele asiakirjasta sähköinen versio ja tulostettava versio. Jos sinun on raportoitava suullisesti tai esityksen muodossa, valmistele tekstistä etukäteen lyhyt versio sisältäen sen tärkeimmät kohdat.

Edistymisraportti auttaa johtajaa arvioimaan työntekijän tehtävien laatua ja nopeutta sekä työntekijää itse - näkemään onnistumisensa ja epäonnistumisensa. Asiakirja on laadittu vapaassa muodossa, mutta siinä on raportin perusrakenne, jota suosittelemme noudattamaan: tehtäväluettelo, työn tulokset, analyysi, ehdotukset ja johtopäätös.