Myyjä-kassa: työtehtävät, taidot ja työn vaatimukset. Myyjä-kassan työnkuva

Hymyile ja ole ystävällinen! Jos päiväsi ei suju hyvin, jätä kaikki huolet kotiin ja ole kohtelias työvuorosi aikana, jopa kaikkein vastenmielisten asiakkaiden kanssa. Sinun ei tarvitse olla tungetteleva, mutta asiakkaasi ovat todennäköisemmin tyytyväisiä, jos palvelet heitä hitaammin mutta loistavalla asenteella kuin erittäin nopeasti mutta töykeästi. Jos et osaa iloita Tämä hetki, niin ainakin teeskentele.

Opi kassalla työskentelyn perusteet. Olipa kyseessä vintage manuaalimekanismi tai moderni kassakone, sinun tulee tietää, miten kaikki perustoiminnot suoritetaan, jotka toistuvat ainakin joka kolmas tai neljäs asiakkaasta. Jos kassalla on painikkeita pikavalinta määriä, kuten 5, 10, 20, ja opi sitten käyttämään niitä. Muutaman ensimmäisen päivän aikana tarkista perussäännöt, jos sinulla on vapaa hetki ja pyydä kokeneempaa kassaa tarkistamaan, teetkö kaiken oikein.

Opi käsittelemään käteismaksuja, joita tapahtuu tarpeeksi usein, mutta ei joka päivä. Esimerkiksi jos olet myymässä lahjakortti noin kerran viikossa, olisi silti parempi opetella tekemään se. On myös tärkeää tietää, mitä tehdä, jos teet virheen tai jos tulee ongelmia - mitä tehdä, jos annoit väärän rahan, mutta olet jo sulkenut kassan, jos joku haluaa hyvityksen tai jos kone on jäässä? Jos tätä ei selitetty sinulle koulutuksen aikana, pyydä esimiestäsi tai kokeneempaa kassaa selittämään sinulle kaikki.

Ota selvää, keneen voit ottaa yhteyttä käsittämättömässä tilanteessa. Alussa et pysty muistamaan kaikkia koulutuksen yksityiskohtia, etenkään niitä tapauksia, joihin et ole koskaan törmännyt työsi aikana, mutta sinun on tiedettävä, mistä nämä tiedot löytyvät, jos kohtaat tämän ongelman. Olisi hyvä ainakin selata kassakoneen käyttöohjetta läpi, jotta tietää suunnilleen missä mitkä tiedot sijaitsevat.

Seuraa, kuinka asiakkaasi maksaa. Jotkut maksavat käteisellä ja tarvitsevat vaihtorahaa, kun taas toiset maksavat luottokortilla ja joutuvat syöttämään koodinsa ja odottamaan tapahtuman toteutumista. Tällä hetkellä he voivat tehdä muita tarpeellisia asioita, esimerkiksi laittaa ostoksia pusseihin.

Tunne myymäläsi varasto hyvin, jotta voit antaa neuvoja ja kehuja. Vaikka olisit pelkkä kassanhoitaja etkä työskentele myyntialueella, pysyt silti kaupan työntekijänä ja sinuun voidaan ottaa yhteyttä kysymyksillä. Jos tiedät, että tietty ostos on erittäin kannattavaa, kerro asiakkaallesi, että tämä tuote on erittäin hyvä tai että se on mielestäsi paras. paras valinta siitä, mitä tarjottiin ja mitä asiakas teki oikea valinta. Ole rehellinen ja älä liioittele, pieni kohteliaisuus lisää ostoksen arvoa ja asiakkaasi on tyytyväinen ostokseen.

Viite

Ammatin nimi tulee italian sanasta "cassa" - laatikko. Voimme olettaa, että kassan ammatti tuli rahastonhoitajan ammatista - henkilöstä, joka piti bojaarien ja ruhtinaiden kassaa.

1800-luvun lopulla amerikkalaiset yrittäjät, Ritt-veljekset, keksivät tulonlaskentakoneen - nykypäivän kassakoneiden prototyypin. Yksi veljistä sai inspiraationsa sen luomiseen laitteesta, joka laski aluksen akselin kierrokset. Ritt-veljesten kahvilan tulot kasvoivat välittömästi, koska tarjoilijat eivät voineet enää piilottaa sitä, ja jotkut kävijät tilasivat vain nähdäkseen, kuinka ihmekone toimii.

Työn erityispiirteistä riippuen erotetaan pankkivirkailijat, valuutanlaskijat, kassat, lipputoimiston työntekijät, kassat-kirjanpitäjät.

Ammatin kysyntä

Todella kysyttyä

Ammatin edustajat Kassa niillä on suuri kysyntä työmarkkinoilla. Huolimatta siitä, että yliopistot valmistuvat suuri määrä Tämän alan asiantuntijoita, monet yritykset ja monet yritykset vaativat päteviä Kassat.

Kaikki tilastot

Toiminnan kuvaus

Nykyaikaisen kassan työ ei ole vain käteisen laskemista ja shekkien lyömistä. Nykyään hänen pitäisi pystyä työskentelemään muovikorttien ja sähköisen rahan kanssa. Kassa tuntee kassojen, tietokonelaitteiden laitteen ja toimintasäännöt, joten hän osaa korjata pienen vian nopeasti. Kassanhoitajan tulee tuntea aitojen seteleiden merkit ja pystyä erottamaan ne väärennöksistä sekä ultraviolettitunnistimen avulla että silmällä.

Kassan työpaikasta riippuen hän voi suorittaa erilaisia ​​​​toimintoja. Kauppayritysten työntekijät laskevat ostettujen tavaroiden määrän ja maksavat käteisellä tai muovikortilla. AT viihdekeskukset, elokuvateattereita, teattereita ja museoita, kassa vastaavasti myy lippuja tapahtumiin, näytöksiin, esityksiin ja näyttelyihin. Hän voi auttaa vierailijaa paikan valinnassa salissa, kertoa tuotannon juonesta tai näyttelyn erityispiirteistä.

Yrityksissä kassanhoitajan tehtävä yhdistetään yleensä kirjanpitäjän työhön. Hän ottaa vastaan ​​rahaa tilauksista tai palveluista, antaa työntekijöille palkkoja ja bonuksia. Valuutanlaskijat tekevät vaihdon Raha, ja pankkien kassat-operaattorit työskentelevät myös arvopapereiden parissa.

Kassat voivat työskennellä myös kuljetus- ja vakuutusyhtiöiden lipputuloissa, vedonlyöntipisteissä ja huoltoasemilla.

Kassan työ on enimmäkseen istumista ja yksitoikkoista. Mutta samalla potentiaalisesti vaarallinen, koska rosvot hyökkäävät useimmiten lipputoimiston työntekijöiden kimppuun.

Palkka

Venäjän keskiarvo:keskiarvo Moskovassa:Pietarin keskiarvo:

Ammatin ainutlaatuisuus

Aika yleistä

Suurin osa vastaajista uskoo, että ammatti Kassa ei voida kutsua harvinaiseksi, maassamme se on melko yleistä. Työmarkkinoilla on ollut kysyntää alan edustajille useiden vuosien ajan Kassa huolimatta siitä, että monet asiantuntijat valmistuvat vuosittain.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:

Kaikki tilastot

Millaista koulutusta tarvitaan

Korkeampi ammatillinen koulutus

Tutkimustiedot osoittavat, että ammattiin Kassa Sinulla tulee olla ammattikorkeakoulututkinto kyseiseltä erikoisalalta tai työskentelyyn mahdollistavalta erikoisalalta Kassa(viereinen tai vastaava erikoisuus). Toisen asteen ammatillinen koulutus ei riitä tullakseen Kassa.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:

Kaikki tilastot

Työvastuudet

Kassa palvelee asiakkaita kassalla ja ylläpitää kassaasiakirjoja. Se hyväksyy, pitää kirjaa, laskee liikkeeseen ja säilyttää käteistä ja arvopapereita. Joka päivä liikkeen sulkemisen jälkeen kassan on sovitettava käteisvarat kassakirjan merkintöihin. Epäjohdonmukaisissa tapauksissa hänen on löydettävä virhe ja korjattava se. Kassa tekee kelpaamattomista seteleistä inventaarion siirtääkseen ne pankkilaitoksille korvattavaksi uusilla. Useimmiten hän valmistelee ja siirtää rahaa keräilijöille.

Kassa valvoo myös kassanauhan läsnäoloa koneessa ja muissa tarvikkeissa.

Pääkasso vastaa kaikista kassakoneista. Hallinnon poissa ollessa hän osallistuu riitojen ratkaisemiseen ostajien kanssa.

Työn tyyppi

Poikkeuksellista henkistä työtä

Ammatti Kassa tarkoittaa yksinomaan henkistä (luovaa tai älyllistä) ammatteja. Työprosessissa aistijärjestelmien toiminta, huomio, muisti, ajattelun ja tunnealueen aktivointi ovat tärkeitä. Kassat erottuu eruditiosta, uteliaisuudesta, rationaalisuudesta ja analyyttisestä ajattelusta.

Kuinka käyttäjät arvioivat tämän kriteerin:

Kaikki tilastot

Urakasvun piirteet

Laadukasta työtä ja ammatillista kehittymistä erikoiskursseja tarjoaa urakasvua luokissa ja luokissa. Seuraava askel kassaviran jälkeen on vanhempi kassa.

Jos kassanhoitaja suorittaa lisäksi keräilijän, kirjanpitäjän tai muun tehtäviä, hänen palkkansa nousee.

Kassa on taloustyöntekijä, joka ottaa vastaan ​​ja laskee liikkeeseen rahaa, valvoo kassaa, hoitaa pankkikortteja ja suorittaa sähköisiä maksuja.

Kassaammatin päätavoite on arvopapereiden ja käteisen kirjaaminen, liikkeeseenlasku, vastaanottaminen ja säilyttäminen.

Ammatin lajikkeet

• Kassa - operaattori- pankin työntekijä. Hän työskentelee asiakkaiden kanssa, jotka päättävät avata pankkitilin, ottaa lainaa tai nostaa rahasumman. Kassa-operaattori johtaa asiakaskunta ja korjaa sen.
• Ohjain - kassa kauppa-alueella hän työskentelee kassakoneen parissa ja suorittaa sen avulla tavaroiden ostajalaskennan, ostaa lippuja ja tehdä tilauksia.

Kuljetusyrityksissä tällainen työntekijä harjoittaa lippujen, matkustusasiakirjojen tai tilausten myöntämistä ja myyntiä.

• Valuutanlaskija- valuutanvaihtotoimiston työntekijä suorittaa väärennettyjen setelien osto-myynti- ja tunnistamistoimia.
• Kassa-kirjanpitäjä- kysytty asema, monien organisaatioiden johtajat arvostavat tällaisia ​​​​asiantuntijoita, koska heille on uskottu käteismaksut ja heidän kanssaan voidaan luottaa pankkikortit. Työntekijä omistaa kirjanpidon ja varojen liikkeeseenlaskun sekä säilyttää asiakirjoja ja arvopapereita, ylläpitää kassakirjaa vahvistettujen sääntöjen mukaisesti. Joissakin yrityksissä kassanhoitajan tehtävät voidaan antaa kirjanpitäjälle tai muulle rahoitukseen liittyvälle asiantuntijalle.

Ammatin historia

Muinaisina aikoina kaiken omaisuuden kirjanpitoon osallistuivat kassojen sijaan rahastonhoitajat. Myös virkailijat ja veronkantajat pitivät luetteloa joukkojen vangitsemista saaliista. Kaikki muuttui, kun 1800-luvulla syntyi ensimmäinen kassakone, jonka keksivät kaksi amerikkalaista, Ritt-veljekset.

ammatillinen loma

Ei ole vielä tiukkaa päivämäärää kaikkien kassojen kunnioittamiseksi. Kaikki riippuu hänen toiminta-alasta. Esimerkiksi supermarketin kassa pitää kaupan työntekijän päivää ammatillisena lomanaan, mutta kassa-kirjanpitäjälle voi olla merkittävä päivämäärä. 10. marraskuuta- Maailman kirjanpitäjien päivä. Kaupan työntekijöiden päivä on heinäkuun viimeinen sunnuntai.

Ei niin kauan sitten, se hyväksyttiin virallisesti ammattilomaksi Venäjällä - Teatterin kassapäivä. Juhli sitä maaliskuun ensimmäisenä maanantaina.

Hyvät ja huonot puolet

Kassan työtä tuskin voi kutsua helpoksi.

• Koko päivän sinun on oltava istuma-asennossa - selkärangan ja kaulan sairauksien seurauksena.
• Sinun täytyy viettää paljon aikaa tietokoneen ääressä - mistä näkö kärsii.
• Hän on vastuussa valtavista rahasummista.

Vastaanottaja myönteisiä puolia voidaan syyttää:

• kysyntä työmarkkinoilla;
• mahdollisuus uran kasvuun;
• kassa työskentelee kaikkina vuodenaikoina yksinomaan sisätiloissa.

Työn vaatimukset

Työnantajat haluavat nähdä ihmisiä kassojen takana:

• jolla on työkokemusta;
• kassakoneen tuntemus;
• tietokonetaidot: 1C-ohjelmien ja toimistosovellusten tuntemus;
• Kyky työskennellä dokumentoinnin ja raportoinnin kanssa.

Pankissa työskentely asettaa hakijalle korkeampia vaatimuksia:

• erityis opetus;
• kansalaisuus;
• Pätevyys englannin kielessä.

Työvastuudet

Riippumatta toimialasta, jolle kassan työntekijä kuuluu, hänen tehtäviensä laajuus on suunnilleen sama:

• syöttää tiedot pankkiautomaattiin;
• poistaa kassakoneen, luovuttaa sen;
• myöntää rahaa tavaroiden palauttamisesta asiakkaille, jos heillä on hallinnon allekirjoittama kuitti;
• tarjoaa keskeytymätöntä asiakaspalvelua;
• ottaa vastaan ​​ja antaa rahaa kuluttajille;
• määrittää setelien aitouden;
• harjoittaa toimintaa muovisten pankkikorttien kanssa;
• kirjaa ja valvoo käteistä;
• pitää kassakirjanpitoa, laatii kirjanpitoasiakirjoja;
• keräysasioiden käsittelyssä.

Kassan vastuu

Kaikki rahatapahtumat ovat erittäin vastuullinen prosessi. Pieninkin virhe voi olla ison ongelman alku sekä organisaatiolle että työntekijälle itselleen.

Hallinnollisten ja kurinpidollisten seuraamusten välttämiseksi sinun on:

• tiukasti täyttävät ne virallisia tehtäviä;
• ei riko yrityksen työaikataulua ja turvallisuusmääräyksiä;
• noudata paloturvallisuussääntöjä;
• ehkäistä rikollisuutta työpaikalla.

Vastuu odottaa työntekijää, jos organisaation aineellista omaisuutta käytetään omiin tarkoituksiinsa.

Voimat

Kassa voi:

• vaatia ylimpää johtoa toimittamaan oikea-aikaista ja kattavaa tietoa, joka vaikuttaa heidän työnsä laatuun;
• korvausvaatimusten hallinta suotuisten työolojen tarjoamiseksi työpaikalla;
• esittää ehdotuksia tavaroiden ja palvelujen laadun parantamiseksi;
• vaatia muutoksia organisaatiokysymyksissä sekä toimenpiteiden parantamista yrityksen aineellisen omaisuuden säilyttämiseksi;
• houkutella muita organisaation työntekijöitä auttamaan virkatehtävien suorittamisessa valtuuksiensa mukaisesti;
• jos organisaatiota koskevassa asetuksessa säädetään muista kassan alaisista työntekijöistä, kassatyöntekijällä on oikeus antaa heille tehtäviä ja sitten tarkistaa heidän tekemänsä työ;
• antaa ylimmälle johdolle suosituksia ylennysehdotuksista tai vastuuhenkilöiden rankaisemista koskevan kysymyksen käsittelystä;

Kassa voi osallistua kokouksiin ja kokouksiin, jotka järjestetään organisatoristen asioiden ratkaisemiseksi.

Ammatin piirteet

Kassa on yksi kysytyimmistä "naisammateista". Pelkät tekniset taidot eivät kuitenkaan riitä menestymään ammattilaiseksi. On tärkeää osata kohdella ihmisiä kuin ihmistä. Sinun tulee haluta auttaa asiakasta mahdollisimman paljon, oli kyseessä sitten tuotteiden palautus tai rahanvaihtopyyntöön vastaaminen.

Hyvä kassanhoitaja uskaltaa aina myöntää virheensä.

Ammatilliset taidot ja kyvyt

Kassa - ammattilainen:

• käsittelee vapaasti kassakonetta;
• käyttää taitavasti laskinta;
• skannaa tuotteita viivakoodilla, havaitsee väärennetyt setelit valuuttatunnistimella.

Henkilökohtaiset ominaisuudet

Voidaan listata koko lista kassan ammattiin vaadittavat henkilökohtaiset ominaisuudet.

Tärkeimmät ovat kuitenkin kohteliaisuus ja rehellisyys.

Siirrytään taustalle:

• tarkkaavaisuus ja kyky kommunikoida asiakkaiden kanssa;
• kyky nopeasti laskea ja suorittaa laskennallisia operaatioita;
• tunnollisuus ja aktiivisuus työssä;
• rautahermot ja ilmiömäinen muisti;
• analyyttinen ajattelutapa ja kyky yleistää saatua tietoa;
• kyky keskittyä tärkeämpiin asioihin, pitää kaikki mielessä tarvittavat tiedot ja siirrä huomio vierailijoihin;
• kyky tehdä rutiini- ja yksitoikkoista työtä pitkään: kärsivällisyyttä ja sinnikkyyttä.

Kassan ura

Asiantuntija voi saada ylennyksen suorittamalla jatkokoulutuskursseja. Menestyneet työntekijät eivät viipy kauan kassalla, vaan ammattitaitoaan kehittämällä he hiovat taitojaan ja menevät päämäärään. Jollekin unelmien huippu on vuoropäällikön virka, toiset vapautuvat operatiivisen johtajan paikasta.

Esi-isiemme ajoista lähtien pienessä ihmispiirissä on ollut perinne nimittää henkilö, joka olisi vastuussa rahan säästämisestä. AT Muinainen Venäjä siellä oli sellainen rahastonhoitajan asema, hänelle uskottiin bojaarien, ruhtinaiden, yksityishenkilöiden kassa. 1800-luvun lopulla, kun kassakoneet, kassan ammatti syntyi. Se alkoi nopeasti levitä, mikä liittyi kaupan kehittymiseen suurissa kaupungeissa.

Mikä on ammatin merkitys yhteiskunnassa?

Nykyään on vaikea kuvitella palvelujen ja kaupan alaa ilman kassan ammattia. Kassanhoitajaa tarvitaan myös pankissa, teatterissa, kaupassa jne huoltoasema, sirkus.

Kassaammatin ainutlaatuisuus ja massiivinen luonne

Nykyään työmarkkinoilta löydät melko paljon kutsuja kassan tehtäviin. Kassan ammatissa on nimittäin monia velvollisuuksia, asiakkaiden konsultoinnin lisäksi kassan on työskenneltävä huolellisesti kassakoneen kanssa, ylläpidettävä järjestystä työpaikalla ja pidettävä kassan asiakirjoja. Loppujen lopuksi, jos suoritat tehtäväsi laadukkaasti, sinulla on mahdollisuus lisätä urasi kasvua. Missä seuraava askel on vanhemman kassan virka.

Henkilökohtainen kokemus

Näin aloitin eräänä päivänä. Monta vuotta sitten sain keskiasteen erikoiskoulutuksen ja tulin kaupunkiin päästäkseni instituuttiin. Mutta saadakseni korkea-asteen koulutuksen, tarvitsin rahaa koulutukseen. Ja aloin etsimään mielenkiintoista työtä. Ei kovin onnistuneiden yritysten seurauksena menin eräänä kauniina päivänä supermarkettiin, jossa minulle tarjottiin kassan paikkaa. Minut opetettiin työskentelemään kassakoneella, opetettiin tunnistamaan oikeat setelit väärennöksistä, olin kohtelias ja tarkkaavainen. Oppinut työskentelemään asiantuntijatiimissä. Koska suoritin tehtäväni laadukkaasti, työskenneltyäni supermarketissa 3 vuotta, minut ylennettiin vanhemmalle kassalle. Nousin pykälän ylöspäin, ja se teki minut erittäin onnelliseksi. Koska sain uusia tehtäviä ja vastasin kaikista supermarketin kassakoneista, sain oman erillisen toimiston, jossa pidin rahakirjanpitoa ja työskentelin pankkien keräilijöiden kanssa.

Kassan ammatin ansiosta olen saavuttanut elämäni korkeimman tason nuoresta iästäni huolimatta. Kassan ammatti antoi minulle arvokasta kokemusta työskentelystä paitsi rahan, myös tiimin kanssa, dokumentoinnin kanssa. Nyt olen 28-vuotias. Työskentelen jo pääkirjanpitäjänä, sain korkea-asteen koulutuksen, työskentelin kassana ja opiskelin etäopiskelu.

Ja aloitin hyvällä ammatilla kassanhoitajana!

Ehkä olet kiinnostunut.

Nopeaa työnhakua varten on parempi käyttää online-lähdettä ja lähettää ansioluettelosi osoitteeseen sähköposti.

Joillakin sivustoilla on "Hae työhön" -toiminto, joka lisää haun tehokkuutta useita kertoja.

Myyjän työ on hyvin yleinen, ja sellaista työtä löytyy vaikka kodin läheltä.

Yhteydessä

Käytetty laitteisto

Työpaikan saamiseksi sinun on toimitettava seuraavat asiakirjat:

1. Passi ja kopio passista (pääsivu sekä sivu avioliiton sinetillä, lasten syntymän vahvistava sinetti).
2. Lääkärintodistus (jos aiot työskennellä ruoan kanssa).
3. Vakuutus.
4. työkirja.
5. Referenssit aiemmista työpaikoista.
6. Tutkintotodistukset ja todistukset kurssien suorittamisesta tai valmistumisesta.

On tärkeää tietää: myyjä-kassan tulee esittää henkilöstöosastolle alkuperäiset erityisasiakirjat, tutkintotodistukset, luokkien ja luokkien osoittamistodistukset.

Allekirjoituksen jälkeen työsopimus tai sopimusta, myyjä-kassanhoitaja on velvollinen saamaan opastusta työpaikalla. Työolosuhteiden on täytettävä kaikki hygieniastandardit: pakollinen kylpyhuone, paikka käsienpesulle ja ruokailulle, vaatteiden vaihtoon.

Tiedotustilaisuudessa kuvataan yksityiskohtaisesti, mitä työntekijän tehtäviin sisältyy ja millaisia ​​seuraamuksia noudattamatta jättämisestä määrätään. Työntekijän tulee asiakirjan luettuaan allekirjoittaa se ja merkitä päivämäärä rekisteröintipäiväkirjaan.

Ota huomioon: Työnkuvaus on virallinen asiakirja, joka on kirjanpidon ja varmentamisen alainen.

Vastuusopimuksessa on ehdot ja se laaditaan yhdessä pääsopimuksen kanssa. Aineellisten hyödykkeiden vastaanottaminen ja luovutus vahvistetaan inventoinnilla, joka suoritetaan ensimmäisenä töihin lähtöpäivänä.

Jos palkataan työntekijä ruokakauppa, sitten hygieniastandardien mukaan, jos terveyskirjaa ei ole, hänen on läpäistävä lääketieteellinen komissio 30 päivän kuluessa. Yli 18-vuotiaat saavat tulla kauppaosastolle. Alaikäiset teini-ikäiset voivat työskennellä ruoka-, kotitalous- ja muilla osastoilla vähintään toisen vanhemman luvalla.

Myyjän tehtäviin kuuluvat seuraavat:

1. Älä myöhästy töistä. Pääsääntöisesti paikalle tulee saapua 15 minuuttia ennen työpäivän alkua, jotta ehtii pukeutua ja siivota.

2. pitää siististi ulkomuoto. Hiukset tulee sitoa poninhäntään, letkuksi ja kynnet leikata lyhyiksi ja maalata värittömällä tai beigellä, vaaleanpunaisella lakalla. Älä myöskään unohda haalareita: siisti ja puhdas univormu houkuttelee asiakkaita luoksesi.

Harkitse kenkien tyyppiä etukäteen, sillä väärin valituista kengistä johtuen jalat voivat turvota päivän päätteeksi. On parasta käyttää balettikenkiä, urheilukenkiä, pumppuja matalakorkoisilla. Poista kiila ja hiusneula, koska liiallinen lihasten rasitus voi vain vahingoittaa niveliä.

3. Saapuessaan klo työpaikka, sinun on valmisteltava se: tarkista ja tarkista käteinen kassalla, katso onko ylimääräistä kassanauhaa. Kaikki kulutushyödykkeet ovat vanhemman kassan (johtaja) hallussa, ja ne on luovutettava pyynnöstä. Kassanauhan ja muut paperitarvikkeet maksaa sinut palkannut organisaatio;

4. Myyjä-kassanhoitaja on supermarketin spesifikaatiosta riippuen velvollinen noudattamaan tiukasti seuraavia sääntöjä:

• aina tervehtiä asiakasta;
• kysy, tarvitseeko hän paketin;
• kysy, onko tälle kaupalle alennuskorttia, ja jos ei, tarjoa sen ostamista;
• sano manipuloinnin lopussa "Kiitos ostoksesta".

5. Lounasaika on myymäläpäällikön säätelemä ja se voidaan jakaa kahteen 30 minuutin osaan. Suuret organisaatiot tarjoavat työntekijöille lämpimän aterian ruokalassa.

6. Päivän päätteeksi työntekijän on laskettava tulot ja poistettava kassanauha, tarkistettava kaikki tiedot ja täytettävä kassapäiväkirja. Illan tuotto tulee luovuttaa johtajalle tai muulle taloudellisesti vastuussa olevalle henkilölle työntekijän allekirjoitusta vastaan.

Vanhempi kassa on velvollinen laskemaan koko summan uudelleen työntekijän läsnä ollessa. Operaattori syöttää tiedot tietokoneelle ja kuun lopussa laskee lopputuloksen. kertymä palkat kirjanpitäjä vastaa: kuukausitulojen mukaan lasketaan bonuksen määrä.

Tavaratalossa työskentelyn piirteet

Myyjä-kassanhoitaja on velvollinen täyttämään kaikkien edellä lueteltujen vaatimusten lisäksi seuraavat velvollisuudet:

1. Neuvo ostajia tuotteesta, puhu ominaisuuksista, mitoista, valmistajasta ja hinnasta.
2. Auta kokeilemaan vaatteita ja valitsemaan ostajalle sopiva koko.
3. Näytä tavaroiden näytteitä, anna ne ostajan käsiin (myyjän pakollinen tehtävä on kyky kiinnostaa ja kiehtoa ostaja).
4. Tavaran pakkaaminen, lävistys ja shekin asettaminen.
5. Työntekijä on velvollinen vaihtamaan huonolaatuiset tavarat uuteen tai palauttamaan rahat, jos ostaja toimitti shekin ja huonolaatuisen tavaran.

Myyjällä on oikeus tarjota ostajalle kokeilemaan useita erilaisia ​​vaatteita myynnin tehokkuuden lisäämiseksi. Aggressiivisen markkinoinnin taidon käyttö on hyväksyttävää vain, jos johtaja on asettanut tämän tehtävän sinulle. Keskeinen rooli myyntijärjestelmässä on myyjän kyky tuntea ostaja ja saada häneen positiivinen kontakti.

Seuraavat tuotteet eivät sisälly ammattitoimintoihin:

1. Vierailijoiden henkilökohtaisten tavaroiden tarkastus (jos tätä ei ole määrätty virkatehtävissä). Vain myymälän vartija, vartijat tai muu valvova henkilö voivat tarkastaa ostajan. Varmistus suoritetaan v sisällä jossa tarkastuslaki on laadittu. Tässä asiakirjassa myyjä voi olla todistajana ja tarvittaessa allekirjoittaa.
2. Työntekijällä on oikeus kieltäytyä toiminnasta, joka ei liity välittömiin tehtäviin. Esimerkki tilanteesta: toimija pyysi rahtikirjaa. Tässä tilanteessa myyjä-kassalla on oikeus kieltäytyä, koska tämän työn suorittaminen edellyttää pätevyyttä työskennellä tietokoneella.
3. Työtä koulun ulkopuolella. Lain mukaan työajan jälkeiset työajat on maksettava, ja töitä viikonloppuisin ja vapaapäiviä maksettu tuplaan. Työntekijä itse voi ilmaista haluavansa jäädä, jos parhaaksi näkee. Johtajalla ei ole oikeutta manipuloida tai tarjota psykologinen paine työntekijän päällä.

Myyjä-kassalla ei ole oikeutta:

• poistua työpaikalta ilman viranomaisten lupaa;
• älä lyö päälle kassakone tehdyt ostot;
• olla töykeä, töykeä tai loukata ostajaa;
• tulla töihin alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena;
• aiheuttaa moraalista tai fyysistä haittaa muille työntekijöille.

Työn laatua ja työntekijän saavutuksia tulee kannustaa ja seurata. Valvonta koostuu jatkuvasta vaatimusten täyttymisen säätelystä.

Työntekijällä on oikeus kysyä taloudellinen tuki järjestön johdolta seuraavat tapaukset:

• tulipalon tai luonnonkatastrofien sattuessa;
• muuttaessaan uuteen asuinpaikkaan;
• yrityksen tuottamuksesta johtuvista työtapaturmista;
• lapsen syntyessä;
• vaikeissa elämäntilanteissa (sukulaisen kuolema jne.).

Työntekijän tulee sulkea pois konfliktitilanteita työpaikalla sekä sanallinen pahoinpitely. Hätätilanteessa siitä on ilmoitettava sisäisellä puhelimitse turvallisuuspalvelulle tai osaston johtajalle.

Tulevat kassamyyjät hyötyvät seuraavasta kassataitoja käsittelevästä videosta: