Koti Reseptit

Mitkä ovat johtajan tehtävät? myyntipäällikön työnkuvaus, myyntipäällikön työnkuvaus, myyntipäällikön työnkuvausnäyte

Tiedotetaan myös tällaisen työntekijän vastuusta. Esimiehen paikkaa haettaessa useimmat yritykset antavat työnkuvan, jotta hakija tutustuu kaikkiin vivahteisiin tulevaa työtä. Mitä tietoja esimiehen toimenkuva sisältää?

Koulutus ja työn periaatteet

Yleensä kolumnissa Yleiset määräykset” osoittaa, että johtaja on johtaja. Esimiehenä työskennelläksesi tarvitset korkeamman koulutuksen "johtamisen" erikoisalalta sekä tiettyjä tietoja, taitoja ja kykyjä, jotka olisi pitänyt hankkia oppimisprosessissa. Työssä johtajan on ohjattava voimassa olevaa yritystoimintaa ja kaupallista toimintaa säätelevää lainsäädäntöä, tietyn yrityksen peruskirjaa, pääasiallista työsäännöt, päällikön toimenkuva ja käskyt.

Tietoa

Esimiehen tehtävässä olevan henkilön tulee tuntea lakeja, ymmärtää markkinataloutta, liiketoimintaa, johtamisen teoriaa, teoriaa ja käytäntöä henkilöstön kanssa työskentelystä, kyetä laatimaan liiketoimintasuunnitelmia ja johtamaan mainoskampanjat. Esimiehen toimenkuvan sisältämän muun tiedon ohella huomioidaan liikeviestinnän etiikka, menetelmät työntekijöiden liiketoimintaominaisuuksien arviointiin, erilaiset tiedonkäsittelytavat, työlainsäädäntö, työsuojelun säännöt ja määräykset. Tähän luetteloon voidaan lisätä muita vaatimuksia tietystä yrityksestä riippuen. Muista, että esimiehen työnkuva voi olla hyvinkin erilainen, jos me puhumme erilaista toimintaa harjoittavista yrityksistä.

Esimiehen toiminnot

Tällainen työntekijä johtaa yrityksen liiketoimintaa, on vuorovaikutuksessa ulkopuolisten organisaatioiden kanssa, valitsee ja järjestää henkilöstöä, järjestää mainostoimintaa.

Vastuut

Pääsääntöisesti johtajan toimenkuva sisältää seuraavat tehtävät:

Toteutus yritystoimintaa vastatakseen kuluttajien tarpeisiin ja tuottaakseen voittoa;

Liiketoiminnan suunnittelu;

Liiketoiminnan suunnittelun, erilaisten sopimusten, sopimusten ja sopimusten kehittämisen ja toimeenpanon valvonta;

Analyysi ja päätös erilaisia ongelmia, mukaan lukien taloudellinen, organisatorinen, tekninen, henkilöstö ja muut;

Henkilöstön valinta ja sijoittaminen, toiminnan motivointi;

Viestinnän järjestäminen liikekumppaneiden kanssa;

Yrityksen tarjoamien tuotteiden tai palvelujen kysynnän analyysi;

Alaisten työntekijöiden ja muiden johtaminen.

Kuten edellä mainittiin, esimiehen toimenkuvassa kuvataan myös työntekijän oikeudet. Lyhyesti: johtajalla on oikeus tehdä ehdotuksia yrityksen toiminnan parantamiseksi, allekirjoittaa asiakirjoja tehtäviensä puitteissa, ilmoittaa johdolle yrityksen toiminnan puutteista, vaatia apua tehtäviensä suorittamisessa. toimintoja. Samalla johtaja on vastuussa velvollisuuksiensa laiminlyönnistä, rikkomuksista, aineellisen vahingon aiheuttamisesta.

Yrityksen johdon pyynnöstä toimenkuvaa voidaan muuttaa. Huomaa, että yllä olevat tiedot ovat vain esimerkki tällaisen asiakirjan sisällöstä. Aseman ominaisuuksista riippuen siihen voidaan sisällyttää lisäosia. Esimerkiksi ostopäällikön tehtävänkuvaus sisältää tiettyjä ostotoimintoja koskevia kohtia ja niin edelleen.

Nykyään yksi tärkeimmistä maamerkeistä moderni talous on palvelualan kehitystä. Tästä johtuen myyntipäällikön erikoisalasta onkin tullut suosittu. Tässä tehtävässä olevalla henkilöllä on laaja vastuualue, mutta hänen työnsä ydin tiivistyy aina yhteen tavoitteeseen - kommunikoida jälleenmyyjänä asiakkaan ja asiakkaan välillä. kauppayhtiö eli toteuttaa jotain. Vaikka johtaja ei ole johtoasemassa, mutta on riveissä, hänet rinnastetaan silti vastuulliseen toimeenpanijaan.

Myyntipäällikkö

Jokaisella kauppaa harjoittavalla yrityksellä on tällainen työntekijä pääkonttorissaan. Hän vastaa organisaation tai sen yksittäisen pisteen, osaston taloudellisesta kehityksestä ja kaupankäynnin kulusta. Myyntipäällikön (SM) tulee kyetä harjoittamaan liiketoimintaa, kehittämään ja sääntelemään jälleenmyyjäsuhteita, kiinnostamaan asiakasta, tekemään sopimuksia sekä ylläpitämään hyviä suhteita ostajiin kaupan jälkeen. Tällä ammatilla on suuri kysyntä Tukkukauppa, koska juuri täällä johtajaa kehotetaan kehittämään ja luomaan kauppakanavia, joiden kautta tavaroiden liikkuminen kuluttajille tapahtuu. Tuotteet myydään pääsääntöisesti välittäjien kautta, jotka siirtävät tavarat myyntipisteisiin. Jotta myyntivirta olisi yhtenäinen, sinun on osattava rakentaa kumppanuuksia ostajan kanssa.

Todellisen analysaattorin tulisi saada tyydytystä työstään, hänen tulee olla siinä virtuoosi, ja jos henkilö kokee epämukavuutta, on parempi vaihtaa toiminta-alaa. Kuitenkin Myyntipäällikkö ei ole avoin työpaikka eikä ammatti. Tämä on mielentila. Artikkelissamme kerrotaan, mitkä ovat myyntipäällikön tehtävät ja mitä ominaisuuksia myyntipäällikkönä haluavalla henkilöllä tulisi olla.

Myyntipäällikön työ

Suurissa keskuksissa myyntipäällikkö on työntekijä, joka ei vain kommunikoi kuluttajien kanssa, vaan myös kerää ja analysoi tietoa, luo strategiaa ja ylläpitää dokumentaatiota tehdyistä kaupoista. Tällaisen työntekijän työpaikka on toimisto, asemasta ja tehtävien tyypistä riippuen hänet voidaan palkata erilaisia tyyppejä toimii. Työnkuvaus sisältää monia asioita alkeellisista tapaamisista puhelimessa tiettyihin tavaroiden myyntialueisiin. Jopa myyntiosaston yksinkertaisimmasta johtoyksiköstä riippuu koko osaston kokonaistuottavuus. Siksi, kuten edellä mainittiin, johtaja on hänelle osoitettujen tehtävien tyypistä riippumatta vastuullinen toimeenpanija, josta yrityksen yleinen menestys markkinoilla riippuu. Tässä ovat myyntipäällikön päätehtävät, jotka voidaan jakaa neljään osaan:

- myynnin organisointi ja hallinta yrityksen tavarat - myynnin kasvu, asiakkaiden lisääntyminen sekä suurimman voiton saaminen sille työhön osoitetulta alueelta;
- analyyttisen työn suunnittelu ja suorittaminen;
- myynnin vakuutus;
- tavaroiden lähetysten valvonta ja sovittelut ostajien kanssa.

Myyntikohteesta riippuen on useita erikoisaloja, jotka vaikuttavat virallisia tehtäviä. Yleensä lisätoimintoja myyntipäällikköihin kuuluu:

Joskus yritykset menettävät asiakkaitaan vain siksi, että työntekijät suhtautuvat huolimattomasti työtehtäviin. Siksi yrityksen menestyksen avain on yrityksen kaikkien osastojen moitteeton työ suhteessa asiakkaisiin. Jos myyntipäällikkö työskentelee elintarvike- tai pientarvikekaupan alalla, hänen harteilleen putoaa seuraava:

näyttelytapahtumien toteuttaminen, tuotteen maistelua;
koulutuksia tuotteista ja niiden uutuuksista;
tavaroiden esillepanon valvonta hyllyillä;
tukkukauppiaiden toiminnan avustaminen ja valvonta.

Yleensä tehtäväluettelo, lukuun ottamatta työnkuvaa, riippuu yksinomaan yrityksen suunnasta. Eri yrityksillä on omat selkeät ohjeensa, eli työntekijä voi tehdä nimenomaan tietyntyyppisiä töitä: kylmäpuheluita, neuvotteluja, markkina-analyysejä tai jopa olla tien päällä. Olemme listanneet myyntipäällikön yleisimmät toiminnalliset vastuut, koska itse asiassa niitä on paljon enemmän. Kaikki esimiehet vaaditaan säännöllisesti osallistumaan koulutukseen ja kertauskursseille. Asiakkaan löytäminen ei loppujen lopuksi riitä - hänet pitää pystyä pitämään, joten vain alansa ammattilainen myy tuotteen taitavasti ja varmistaa, että asiakas on tyytyväinen ostokseen. Lisäksi pätevä johtaja ei ainoastaan täytä, vaan myös ylittää johdon määräämät suunnitellut tavoitteet.

Myyntipäälliköiden tyypit

Koska tämän alueen edustajien kompetenssit voivat olla hyvin erilaisia, myyntipäälliköt jaetaan useisiin pääryhmiin:

Aktiivinen myyntipäällikkö. Hän työskentelee toimiston seinien ulkopuolella, pääsääntöisesti hän soittaa kylmäpuheluita, etsii asiakkaita ja osallistuu erilaisiin tapahtumiin.
passiivinen myyntipäällikkö. Tämän tyyppisen johtajan tehtäviin kuuluu jo löydettyjen ja houkuteltujen asiakkaiden saapuvien puheluiden käsittely. Puhelun aikana potentiaalinen ostaja on jo tietoinen kaikista tuotetta tai yritystä koskevista tiedoista. Tämän työntekijän harteilla on saada asiakas vakuuttuneeksi siitä, että hän on hakenut oikeaan yritykseen, ja maalata sen arvokkuus kaikissa väreissä.
Suora myyntipäällikkö. Se on eräänlainen aktiivinen myyntipäällikkö, mutta tämän työntekijän on tavattava ostaja henkilökohtaisesti. Tässä sillä on erityinen rooli ulkomuoto, työntekijän tulee näyttää edustavalta ja hänellä on oltava hyvä sanallinen perusta kommunikaatioon. Tässä asemassa olevan henkilön on kyettävä sopeutumaan asiakkaaseen ajoissa sekä vitsailemaan oikein, mikä tekee hyvän vaikutelman. Tyypillisesti tämäntyyppiset johtajat ovat monipuolisia, he ovat stressinkestäviä, liikkuvia, hyvin perehtyneitä psykologiaan.
puhelinmyynti. Tämä on johtaja, joka harjoittaa aktiivista myyntiä, mutta vain puhelimitse. Joskus tällaiset työntekijät soittavat puheluita jo vakiintuneille asiakkaille saadakseen selville heidän mielipiteensä tuotteista ja puhuakseen uusista markkinoille tulleista tuotteista. Itse asiassa hän mainostaa uusia tuotteita. Raskaasta stressaavasta toiminnasta huolimatta tämän tyyppistä työntekijää ei arvosteta, vaan siitä maksetaan pääsääntöisesti mitättömiä palkkioita.
Puhelujohtaja
Myyntipäällikköassistentti. Kun johtaja menestyy, hänen on jo vaikea yhdistää kaikentyyppisiä töitä yhdessä henkilössä, joten hänelle määrätään avustaja. Palkkasoturi alkaa tehdä kaikki rutiinityöt eli täyttää sopimuksia, laatia raportteja, laatia laskuja ja lomakkeita kaupallisia tarjouksia. Lisäksi avustajat voivat itsenäisesti suorittaa myyntiä. Urakoitsijan tulee olla tietoinen määräyksistä sekä lailliset asiakirjat, markkinatalouden psykologia, myynnin periaatteet, sanalla sanoen saada samat tietomatkat johtajan kanssa.
Myyntipäällikkö. Tämä on henkilö, joka erottui muista pääkonttorin johtajista, mutta jää myyntiosaston johtajaksi. Hänen toimivaltansa on organisoida, koordinoida ja joskus valvoa kaikkia myyntiosastoja yrityksen koon mukaan. Yleensä henkilö, jolla on korkeampi koulutus ja myyntikokemusta yli kolmen vuoden ajalta. Ennen virkaan astumista työntekijä käy koulutusta erikoistuneissa keskuksissa. Osastojen johtamisen lisäksi pääjohtajan tulee varmistaa yrityksen taloudellinen vakaus eli ohjata pääkonttorin työtä tulokseen.
Myynnin kehityspäälliköt. Tämä asema on universaali, koska se sisältää lähes johtajatehtävät, joten asiantuntijalle asetetaan paljon vaatimuksia. Tällainen johtaja ratkaisee kaikki organisaation strategiset tehtävät, eli hän tutkii markkinoita, toteuttaa tarjouksia, kehittää menetelmiä kustannusten vähentämiseksi, yrittää lisätä yrityksen kannattavuutta.
Toimistomyyntiasiantuntija
Manager tukkumyynti . Asiantuntija, joka määrittelee sekä tuotteen että koko liiketoiminnan. Hän ei etsi uusia asiakkaita, sillä hänellä täytyy olla kanta-asiakkaita matkatavaroissaan. Ihmisen tulee tuntea kaikki myynnin perusteet, osata surffata markkinoilla, olla työkokemusta.
Toimiston myyntipäällikkö. Tämä työntekijä ei matkusta tapaamisiin ostajien kanssa ja on yleensä mukana heidän etsinnässään vain toimistosta käsin. Työntekijä hoitaa paperityöt, ristiinmyyntiä, kouluttaa asiakkaita tuotteista ja vastaa myös toimiston asiakaspalvelun parantamisesta.
Osto- ja myyntipäällikkö. Johtajan päätehtävänä on harkita ja tiukasti toteuttaa hankintasuunnitelma, mutta tämä huolimatta siitä, että yritys on nuori. Kun toimittajat ovat tiedossa ja hankintasuunnitelmat ovat olleet käytössä pitkään eivätkä kaipaa suuria muutoksia, työntekijä alkaa hoitaa varaston täyttöä, taloutta, tuotteiden liikkuvuutta, laatua ja ratkaista riitoja tavarantoimittajien kanssa. Alaluokistaan riippumatta jokainen pätevä johtaja tietää ja osaa työskennellä tämän ammatin perustaidot.

Myyntipäällikön perusvaatimukset

Jokaisella johtajalla on erilainen näkemys siitä, mitkä myyntipäällikön keskeiset taidot ovat tärkeimpiä.

Työn vaatimukset

Useimmissa tapauksissa työnantaja vaatii virkaan hakijoilta seuraavaa:

aktiivisia myyntitaitoja;
tietokonetuntemusta, 1C ja toimisto-ohjelmat, kokemus sähköisistä luetteloista;
Venäjän federaation kansalaisuus(mutta poikkeuksiakin on)
korkeampi koulutus.

Perusvaatimusten lisäksi on aina tervetullutta:

myyntikokemusta;
B-luokan ajokortti;
kyky käsitellä asiakirjoja.

Mutta tämä ei tarkoita, että jos henkilöllä ei ole yllä olevia vaatimuksia, häneltä evätään työ. Johtajaksi voi tulla hakija, jolla on mikä tahansa koulutus. Kuoren läsnäolo on lisäetu työllisyydessä. Tärkeämpää on, että ehdokas pystyy kommunikoimaan kuluttajien kanssa, hänellä on halu oppia ja suorittaa tiukasti kaikki myyntipäällikön tehtävät. Ja kaikki muu voidaan saavuttaa haluttaessa. Joissakin tapauksissa hakijalla on oltava työpaikkaa haettaessa vieras kieli tai erikoisohjelmistoa. Ammatillisten tietojen, taitojen ja kykyjen joukko riippuu suuremmassa määrin hänen tulevan toiminnan toimialasta sekä yrityksen erityistehtävistä ja erityispiirteistä. Yleistä on, että ihmisen tulee tuntea työympäristönsä sisältä ja ulkoa, hänen on ymmärrettävä asiakkaiden toiveet ja myös kyettävä sopeutumaan niihin.

Esimiehen taidot

Joten jonkun myynnin alalla hakijalta ei vaadita erityisiä ominaisuuksia. Hänen toimintaansa kuuluvat haku- ja tiedotustyöt, työskentely asiakasarkiston kanssa, sopimusten laatiminen sekä työskentely Internetissä. Jos puhumme kosmeettisia tuotteita myyvistä yrityksistä, niin kokemuksen tulisi olla vähintään kahden vuoden työ sekä kylmän että aktiivisen juuri tällaisen tuotteen myynnin alalla. Mitä tulee palvelusektoriin, ehdokaspyynnöt ovat hieman erilaisia. Esimerkiksi IT-alan yritykset keskittyivät tietotekniikkaan, joten tietokoneen ja Internetin tuntemus on edellytys. Mutta useimmissa tapauksissa johtaja päättää vierailun ja työskentelytavan itse. Työkokemuksella ei ole väliä, tärkeintä on löytää ja houkutella asiakkaita.

Vaaditut ominaisuudet

Työnantaja ei tietenkään anna tärkeitä tehtäviä kenellekään. Etusija annetaan ennen kaikkea hakijoille, jotka täyttävät tietyt vaatimukset. Henkilön, joka haluaa työskennellä tällä alalla, on oltava energinen ja seurallinen, koska kaupankäynnissä kaikki riippuu valmiista myyntisuunnitelmasta. Tässä liiketoiminnassa on aina kilpailua, ja ostajat ymmärtävät merkityksensä ja käyttäytyvät alentuvasti. Voidakseen voittaa asiakkaan, johtajan on löydettävä temppuja, jotka houkuttelevat kuluttajaa.

Myyntipäällikön ominaisuuksia

Työssäsi on oltava luova, erilainen kuin muut, koska aina vaaditaan kiinnostavampaa, aktiivisempaa ja vakuuttavampaa. Liike-elämä ei pysähdy, joten siinä olevien ihmisten on kehitettävä, mutta sitä varten on oltava halu oppimiseen, uusiin korkeuksiin. Esimiehen työ ei ole 5 päivää viikossa tai 8 tuntia päivässä. Ihmisen on itse järjestettävä työaikansa, pääasia, että lopputulos on huippu. Kun otetaan huomioon myyntipäällikön päätehtävät, ominaisuudet voidaan luetella. He ovat:

Kyky oppia ja analysoida tietoa.
Kyky kommunikoida tehokkaasti ja tuloksellisesti.
Tekninen ja kaupallinen lukutaito.
Oikeudellinen tietoisuus.
Kirjanpitoasiakirjojen tuntemus.

Yhteydessä

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET.

1.1. todellinen työnkuvaus määrittelee virallisia tehtäviä, oikeudet ja vastuu myyntipäällikkö.

1.2. Myyntipäällikkö kuuluu asiantuntijoiden luokkaan.

1.3. Myyntipäällikkö otetaan vastaan ja irtisanotaan tilauksesta toimitusjohtaja kaupallisen johtajan ja myyntiosaston johtajan suosituksesta.

1.4. Myyntipäällikkö raportoi suoraan myyntipäällikölle.

1.5. Myyntipäällikön tehtävään nimitetään henkilö, jolla on ylempi (toisen asteen) ammatillinen koulutus erikoistumisalalla "johtaminen" tai muun profiilin ammatillinen korkeampi (toinen) koulutus ja lisäkoulutusta johtamisen teorian ja käytännön alalla. Myyntipäällikön tehtävään hakijalla tulee olla vähintään kuuden kuukauden kokemus vastaavista tehtävistä.

1.6. Myyntipäällikköä ohjaavat työssään:
- normatiiviset asiakirjat ja opetusmateriaaleja tehdyistä töistä;
- organisaation peruskirja;
- organisaation sisäiset työsäännöt;
- kaupallisen johtajan ja myyntiosaston päällikön käskyt ja määräykset;
- tämä myyntipäällikön työnkuva.

1.7. Myyntipäällikön tulee tietää:
- liittovaltion lait sekä yritys- ja kaupallisen toiminnan harjoittamista sääntelevät ohjesäännöt, mukaan lukien alan lainsäädäntö Venäjän federaatio, kunnat;
- Hinnoittelun ja markkinoinnin perusteet;
- markkinatalouden perusteet, markkinaolosuhteet, kunkin alueen markkinoiden ominaisuudet ja erityispiirteet;
- yrittäjyyden ja liiketoiminnan perusteet, myynnin säännöt ja periaatteet;
- verotuksen perusteet;
- myytävien tuotteiden valikoima, luokittelu, ominaisuudet ja käyttötarkoitus;
- tuotteiden varastointi- ja kuljetusehdot;
- psykologia, etiikka yritysviestintä, säännöt liikesuhteiden luomisesta ja puhelinkeskusteluista;
- liiketoimintasuunnitelmien, kaupallisten sopimusten ja sopimusten laatimismenettely;
- organisaation kaupallisen palvelu- ja myyntiosaston rakenne;
- Säännöt tietokoneen kanssa työskentelyyn ja toimistolaitteiden käyttöön.

1.8 Myyntipäällikkö raportoi suoraan _________________________.

1.9. Myyntipäällikön tilapäisen poissaolon aikana hänen tehtävänsä on __________________.

2. TYÖVELVOLLISUUDET.

Myyntipäällikön tehtäviin kuuluu:

2.1. Myynnin organisointi ja johtaminen:

Etsi potentiaalisia asiakkaita;
- työskennellä ensimmäistä kertaa hakeneiden asiakkaiden kanssa, jolloin he siirretään johtavalle myyntipäällikölle asiakkaan alueellisen kuuluvuuden mukaan;
- käydä kaupallisia neuvotteluja asiakkaiden kanssa organisaation edun mukaisesti;
- reagoida nopeasti asiakkailta tuleviin tietoihin ja tuoda ne asianomaisen myyntipäällikön ja myyntiosaston päällikön tietoon;
- asiakkaiden tarpeiden selvittäminen organisaation myymissä tuotteissa, tilauksen koordinointi asiakkaan kanssa hänen tarpeidensa mukaisesti sekä valikoiman saatavuus organisaation varastossa;
- asiakkaiden motivointi hyväksyttyjen myynninedistämisohjelmien mukaisesti.

2.2. Suunnittelu- ja analyyttinen työ:

kuukausittaisen myyntisuunnitelman laatiminen;
- organisaation asiakkaiden myynnin ja toimitusten tilastotietojen analysointi;
- Raportointi myyntipäällikölle ja myyntiosaston johtajalle työn tulosten perusteella.

2.3. Myynnin vakuutus:

Asiakkaiden tilausten vastaanotto ja käsittely vaaditut dokumentit liittyy tuotteiden toimittamiseen organisaation myyntipäällikölle määrätyille asiakkaille sekä vastaaville myyntipäälliköille määrätyille asiakkaille heidän ollessa poissa toimistosta;
- asiakkaille tiedotetaan kaikista valikoiman muutoksista, hintojen noususta ja laskusta, tarjouksista kysynnän lisäämiseksi, tuotteiden saapumisajasta varastoon;
- lopullinen sopimus asiakkaan kanssa hintoja, toimituspäiviä ja tuotteiden toimitustapoja koskevista ehdoista;
- siirtää sovellukset logistiikkaosastolle tuotteiden toimittamiseksi asiakkaille;
- osallistuminen myyntiosaston toimintaan liittyvien projektien kehittämiseen ja toteuttamiseen;
- vuorovaikutus organisaation muiden osastojen kanssa annettujen tehtävien suorittamiseksi;
- osallistuminen työpajoihin;
- työ- ja raportointiasiakirjojen ylläpito;
- Asiakasta koskevien ajantasaisten tietojen ylläpitäminen organisaation asiakkaiden tietokannassa.

2.4. Ohjaus:

Tuotteiden toimitukset asiakkaille;
- asiakkaan talouskuri kaupan kirjanpitoosastolta saatujen asiakirjojen perusteella.

3. OIKEUDET.

3.1. Myyntipäälliköllä on oikeus:

Esitä johdolle kysymys koon kasvattamisesta palkat, ylityön maksaminen organisaation työntekijöiden palkkajärjestelmää koskevien lakien ja määräysten mukaisesti;
- esittää johdolle ehdotuksia työnsä parantamiseksi ja työolojen parantamiseksi;
- pyytää henkilökohtaisesti tai johdon puolesta rakenneyksiköiltä ja työntekijöiltä virkatehtävien suorittamiseen tarvittavia raportteja ja asiakirjoja;
- vaatia myyntiosaston päällikköä avustamaan heidän tehtäviensä suorittamisessa ja oikeuksien käyttämisessä;
- vaatia johtoa varmistamaan virkatehtävien suorittamisen edellyttämät organisatoriset ja tekniset edellytykset.

4. VASTUU.

4.1. Myyntipäällikkö vastaa:

Tämän ohjeen mukaisten virkatehtäviensä laiminlyönti (virheellinen suorittaminen);
- Venäjän federaation nykyisen työlainsäädännön asettamissa rajoissa;
- rikosten tekeminen toimintansa aikana;
- Venäjän federaation nykyisen hallinto-, rikos- ja siviililainsäädännön asettamissa rajoissa;
- aineellisen vahingon aiheuttaminen ja organisaation liike-elämän maineen vahingoittaminen - Venäjän federaation nykyisen työ-, rikos- ja siviililainsäädännön asettamissa rajoissa.

SOVITTU:

Valvoja rakenneyksikkö:	________ (allekirjoitus)	_______________ (KOKO NIMI)	"____" _______ ____G.
Pomo lakiasiainosasto:	________ (allekirjoitus)	_______________ (KOKO NIMI)	"____" _______ ____G.
Myyntipäällikkö perehtynyt työnkuvaan:	________ (allekirjoitus)	_______________ (KOKO NIMI)	"____" _______ ____G.

Mitä tahansa arvostettua asemaa tulee, monet mainitsevat tahattomasti sellaisen työvoiman toiminnan kuin: johtaja. Mutta samaan aikaan harvat näistä ihmisistä tietävät: mitä tämä ammatti tarkalleen merkitsee ja mitä velvollisuuksia se sisältää. Jotta vältytään vaikeuksilta näiden asioiden kanssa tulevaisuudessa, katsotaanpa tarkemmin, kuka esimies on ja mitkä ovat myyntipäällikön tehtävät.

Myyntipäällikön ammatti tarkoittaa siis pääsääntöisesti yrityksen tai yrityksen vastuuhenkilöä, joka perustaa kauppasuhteet kuluttajien ja tuottajien välillä. Eli enemmän yksinkertaisilla sanoilla, tämän työntekijän päätehtävänä on saada kävijä tekemään ostoksia millä tahansa tavalla. Lisäksi kuin lisää rahaa voi viettää vierailijan myymälässä parempi johtaja selviytyä suorasta tehtävästään.

Siksi tähän tehtävään ei palkata ketään. Jokaisen hakijan, joka väittää olevansa johtaja, on läpäistävä haastattelu ilman epäonnistumista (joissakin tapauksissa haastatteluja voi olla useita) ja täytettävä erityinen lomake - ansioluettelo.

Lisäksi jokainen hakija " lämmin paikka", sillä on oltava seuraavat ominaisuudet:

vastuuntunto. Loppujen lopuksi, kuten aiemmin mainittiin, johtaja on vastuullinen henkilö, joka määrittää sekä myyntiluokituksen että yrityksen yleisen auktoriteetin kilpailijoiden ja kuluttajien silmissä. Siksi vastuullisuus on yksi tärkeimmistä kriteereistä;
täsmällisyys. Tämä kohta ei tarkoita vain kykyä saapua ajoissa töihin tai sovittuihin kokouksiin, vaan myös kykyä ilmoittaa etukäteen oikea paikka. Koska olosuhteet eivät aina välttämättä mene suunnitelmien mukaan ja joihinkin ylivoimaisiin esteisiin on varauduttava etukäteen;
analyyttinen mieli. Juuri tämä taito auttaa sinua ennakoimaan monia hätätilanteita etukäteen ja kehittämään nopeasti tapoja ratkaista ne;
johtajan laatu. Tässä tapauksessa se tarkoittaa kykyä manipuloida ihmisiä, vakuuttaa heidät. Ja kun otetaan huomioon myyntipäällikön päätehtävä, tämä laatu on erittäin hyödyllinen;
optimismia. Jokaisella johtajaehdokkaalla tulee olla motto: "huono tulos on myös tulos." Yksinkertaisemmin sanottuna tulevan johtajan ei pitäisi missään tapauksessa luovuttaa ja viedä aloitettu työ aina loppuun;
kestävyyttä. Tämä käsite viittaa sekä fyysiseen vakauteen että moraaliseen. Loppujen lopuksi, kun työskentelet myyntipäällikkönä, sinun on kommunikoitava eri tyyppejä ihmisiä koko työpäivän ajan. Samaan aikaan jokaisella vierailijalla tulisi olla yksilöllinen lähestymistapa ja esimerkillisen kohteliaisuuden osoitus. Ja tämä, kuten käytäntö osoittaa, on melko vaikeaa;
stressinsietokyky. Yksinkertaisemmin sanottuna - kyky kestää rauhallisesti konfliktitilanteita, hajoamatta ja menettämättä positiivista asennetta;
kyky kuunnella. Vaikka tämä ammatti tarkoittaa täsmälleen ehdotusta ihmisille tietyn oston tarpeesta, johtajan on aina kyettävä kuuntelemaan keskustelukumppaneitaan. Loppujen lopuksi, jos kommunikoidessasi asiakkaan kanssa alat taivuttaa linjaasi kuuntelematta hänen toiveitaan, keskustelu ei todennäköisesti onnistu;
älykkyyttä. Kuten käytäntö osoittaa, esimiehellä voi asiakkaisiin liittyvän päätyön lisäksi olla paljon muitakin pikaisia ratkaisuja vaativia tehtäviä. Älykkyys on siis erittäin tärkeä kriteeri.

Yllä mainituilla ominaisuuksilla sinulla on selvästi mahdollisuus saada haluttu asema. Mutta tämän lisäksi sinun tulee muistaa myös oikein täytetty ansioluettelo, jolla on tärkeä rooli työsuhteessasi.

Myyntipäällikön tehtävät

Päätehtävän - asiakkaiden kanssa työskentelyn - lisäksi missä tahansa yrityksessä on muita myyntipäällikön toiminnallisia tehtäviä, jotka on varattu ansioluetteloon, mutta suoraan itse työprosessiin. .

Yleensä nämä sisältävät:

kommunikointi asiakkaiden kanssa puhelimitse tai online-keskustelujen kautta;
kannattavien sopimusten tekeminen yritykselle;
puuttuvien tavaraluokkien tilaaminen;
saamisten valvonta (jos sellaisia on);
oikea-aikainen analyysi yrityksen taloudellisesta tilanteesta;
strategioiden kehittäminen myynnin lisäämiseksi;
asiakaskunnan valvonta ja täyttäminen;
asiakirjojen valvonta (rahtikirjat ja valtakirjat);
tavaroiden oston budjetin suunnittelu ja takaisinmaksuajan laskeminen;
kaupallisten ehdotusten kehittäminen;
yrityksen hinnoittelupolitiikan muodostaminen;
tuotteiden toimituksen valvonta sekä varastoon että varastosta;
työskentely valikoiman laajentamiseksi;
talousennusteiden tekeminen;
raportin tekeminen;
kannattavien sopimusten solmiminen kumppaniyritysten kanssa (mukaan lukien ulkomaiset);
oikea-aikaisen varaston valvonta;
ratkaisu konfliktitilanteita asiakkaiden tai toimittajien kanssa.

Tämä luettelo voi olla paljon pidempi, riippuen yrityksen itsensä vaatimuksista. Mutta kuten käytäntö osoittaa, kaikki edellä mainitut vaatimukset eivät ole läheskään aina pakollisia.

Kuinka kirjoittaa ansioluettelo

Jos sinun on kuvattava tarkasti myyntipäällikön tehtävät ansioluetteloa varten, on olemassa jonkin verran yksilöllinen lähestymistapa. Joten selvitetään se järjestyksessä. Ensimmäinen asia, jonka pitäisi olla ansioluettelosi alussa, on henkilötiedot. Muista ilmoittaa oikea nimesi juuri sellaisena kuin se on ilmoitettu passissa. Syötä myös syntymäaikasi tiedot, joissa ilmoitetaan vuosi, kuukausi ja päivä.

Mitä tulee rekisteröintiin, sen ei tarvitse vastata passia. Voit hyvin ilmoittaa osoitteen, jossa asut työskentelyhetkellä. Esimerkiksi tämä vivahde on erittäin tärkeä niille ihmisille, jotka asuvat vuokra-asunnoissa tai hostelleissa. Liitä lopuksi yhteystietosi. Tässä tapauksessa se tarkoittaa: kännykkä, Sähköposti, sivu sisään sosiaalinen verkosto jne. Eli millä tahansa tavalla, jolla on mahdollista pitää yhteyttä sinuun. perheen kokoonpano ja Siviilisääty ei tarvitse sisällyttää ansioluetteloon.

Seuraavaksi sinun tulee kuvailla tulevia työtehtäviäsi. Tämä kohta on erittäin tärkeä, koska sen ansiosta ilmoitat työnantajallesi, että olet tietoinen kaikista tulevan työn vivahteista ja hienouksista. Mutta on myös otettava huomioon, että koko luetteloa ei tarvitse ilmoittaa, vaan vain pääkohdat, koska suurin osa myyntipäällikön vaatimuksista määräytyy kunkin yrityksen johdon erikseen.

Tämän perusteella myyntipäällikön päätyötehtävät ansioluettelossa ovat seuraavat::

kuukausittaisen myyntisuunnitelman laatiminen ja myytyjen tuotteiden määrän lisääminen;
neuvotella tavarantoimittajien ja kumppaneiden kanssa sekä tehdä kannattavia sopimuksia heidän kanssaan;
viestintä potentiaalisten asiakkaiden kanssa hyväksyttävimmällä sävyllä;
raporttien laatiminen tehdystä työstä kunkin kuukauden aikana;
uusien strategioiden laatiminen tavaroiden myyntiä varten;
osallistuminen erilaisiin myyntipäälliköiden toimintaan liittyviin seminaareihin, konferensseihin ja tapahtumiin;
erilaisten tapahtumien järjestäminen yrityksen henkilökunnan keskuudessa.

Kuten näette, tämä luettelo eroaa sisällöltään merkittävästi täydellinen luettelo yrityksen määräämän johtajan tehtävät.

Seuraava kohta ansioluettelossa on hankkimasi taidot. Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava taidot, jotka olet hankkinut aiemmissa työpaikoissa (tietysti, jos ne liittyvät jotenkin tulevaa toimintaa) tai opiskelun aikana.

Esimerkiksi johtajan ammattiin voit määrittää taitoja, kuten:

ammatilliset tietokonetaidot;
kyky luoda ohjelmia (ohjelmointi);
vieraiden kielten osaaminen;
lisätaidot: auton ajaminen, hierojataidot jne.

Monet esimiesehdokkaat eivät ota tätä asiaa kovin vakavasti, koska he voivat kertoa johdolle taidoistaan ja kyvyistään henkilökohtaisesti, kokouksessa, haastattelussa. Mutta tällainen tuomio on pohjimmiltaan väärä. Loppujen lopuksi, jos ansioluettelosi ei kiinnosta työnantajaa, sinulla ei välttämättä ole haastattelua.

Ei ylimääräinen kohde yhteenvedossa, siellä on henkilökohtaiset saavutuksesi. Eli tässä sinun on ilmoitettava kaikki saamasi ansiosi sekä opintojen aikana (edellyttää erikoisalaasi) että työsi aikana.

Yleensä saavutettuja saavutuksia voidaan kuvata vain kahdella tavalla.:

ilmaistuna numeroina. Voit esimerkiksi ilmoittaa, kuinka paljon myynti tietyssä yrityksessä on kasvanut toimintojesi tai järjestämiesi seminaarien määrän, tavarantoimittajien, asiakkaiden (etenkin VIP-asiakkaat ovat tervetulleita) jne.;
aineellisilla arvoilla ilmaistuna. Tässä tapauksessa sinun on lueteltava kaikki työn ja työn aikana saamasi palkinnot oppimistoimintaa: diplomit, kupit, kiitoskirjeet jne. Jos tällaisia eroja ei ole, on parasta ohittaa tämä kappale. Älä missään tapauksessa yritä kaunistaa itseäsi kirjoittamalla asioita, joita et osaa. Loppujen lopuksi tällainen asenne tulevia työntekijöitäsi ja johtoasi kohtaan merkitään ehdottomasti kuvaukseesi.

Lisäksi on ehdottomasti mainittava entisestä työpaikastasi. Lisäksi sinun tulee ilmoittaa: yritys, jossa suoritit työprosessin, asema, jossa olit, ja palvelusaika. Jos työn aikana sinut ylennettiin tai päinvastoin - alennettiin, sinun tulee myös kirjoittaa tästä ja ilmoittaa syy.

No, yhteenvedon viimeinen kappale on lisätaitoja. Voit syöttää siihen kaikki taitosi, jotka olet hankkinut, ei vain erikoisalallasi, vaan yleensäkin. Se voi olla esimerkiksi minkä tahansa urheilulajin ammatillinen tuntemus, kyky ajaa autoa (sekä autoja että kuorma-autoja), kyky hierontaan jne.

Jotta sinulle tulisi selvemmäksi, mitkä myyntipäällikön tehtävät tulisi mainita ansioluettelossa, katsotaanpa valmiista näytteestä.

Joten se näyttää tältä:

Henkilökohtaiset tiedot:

Ivanov Ivan Ivanovitš

Syntymäaika: 08/12/1982

Asuinpaikka: Taganrog, st. Pankkitalo 12 neliötä. 48

Matkapuhelin: +7-903-789-98-98

Työvastuudet:

Yrityksen tuotteiden tai palveluiden myynti;
Myytyjen tuotteiden määrän lisääminen;
potentiaalisten asiakkaiden houkutteleminen;
Työskentely asiakirjojen kanssa ja sopimusten tekeminen;
Osallistuminen erilaisiin seminaareihin, koulutuksiin ja tapahtumiin osaamisen parantamiseksi;
Myyntisaamiset valvonta;
Työskentele asiakaskunnan kanssa.

Taidot:

Kyky työskennellä ohjelmissa: Word, Power Point, Excel, Corel Draw, Photoshop;
saksan ja englannin kielen taitoa;
Kyky työskennellä kirjanpidon parissa;
Kyky ajaa autoa.

Saavutukset:

Finanssiinstituutin punainen tutkinto, pääaineena taloustiede;
Diplomi tittelistä "Vuoden työntekijä 2012";
4 seminaaria ja 5 näyttelyä;
Toimintani ansiosta edellisellä työpaikalla myyntimäärä kasvoi 12 %.

Työkokemus:

Vuodesta 2001 vuoteen 2007 - myyntipäällikkö, VAZ-autoliikkeessä. Irtisanomisen syynä on epätyydyttävä palkka;

Myyntipäällikkö vai myyntipäällikkö?

Tavaroiden tai palveluiden myyntiä harjoittavaan yritykseen voidaan perustaa myyntiosasto. Siinä työskentelevät työntekijät ovat yleensä myyntipäällikkönä - tämä on kaupan alalla yleisin nimike. Työnantaja voi kuitenkin nimetä tehtävän toisella tavalla (esimerkiksi myyntipäällikkö). Samaan aikaan työnantajan kannalta ei ole väliä, kuinka asema tarkalleen nimetään - tärkeintä on, että työntekijä suorittaa työtehtävänsä.

Ainoa rajoitus työnantajan oikeuteen vapaasti nimetä tehtävä liittyy etuuksien ja rahallisten korvausten antamiseen vaarallisissa tai haitallisissa työoloissa työskenteleville työntekijöille: tässä tapauksessa tehtävä on nimettävä tiukasti pätevyyden mukaisesti. hakemistosta. Tämä sääntö tuskin pätee kuitenkin myyntipäälliköön, koska on vaikea kuvitella tilannetta, jossa työpaikka myyntipäällikkö erityisarvioinnin jälkeen tunnustetaan terveydelle vaaralliseksi. Siten viran nimi riippuu itse asiassa vain työnantajasta.

Onko myyntipäällikkölle olemassa yhtenäinen esimerkkitoimenkuva?

Työlainsäädännössä työministeriön 21. elokuuta 1998 antamalla asetuksella hyväksytty johtajien, asiantuntijoiden ja muiden työntekijöiden tehtävien tutkintoluettelo on vain suositus. Ohjeiden laatimiseen on myös valinnaista käyttää tämän käsikirjan virkojen kelpoisuusominaisuuksia. Tästä seuraa, että yhtenäisiä toimenkuvamalleja ei ole, vaan jokainen henkilöstöpäällikkö kehittää ne itsenäisesti.

On myös tärkeää huomata, että pätevyyskäsikirjassa ei ole sellaista myyntipäällikön asemaa. Lähin mainittua asemaa merkitykseltään on myyntiedustaja - sen pätevyysominaisuudet voidaan ottaa lähtökohtana työnkuvaus myyntipäällikkö, vaikka ne on vielä korjattava, todennäköisesti.

Toinen myyntipäällikön ominaisuus on monipuolinen luettelo tehtävistä, jotka veloitetaan tässä asemassa olevilta työntekijöiltä eri yrityksissä. Myytävät tavarat ja palvelut voivat olla erilaisia, myös niiden myyntitekniikat ovat erilaisia, mikä tarkoittaa, että esimiehillä on erilaiset oikeudet ja velvollisuudet. Esimerkiksi automyyntipäällikkö työskentelee autoliikkeessä, mutta elintarvikkeiden myymiseksi joutuu usein matkustamaan kauppaketjuihin, mikä vie suurimman osan työajasta.

Tältä osin ei ole tarpeen puhua myyntipäällikön työnkuvan yhtenäisyydestä. Tehtävänkuvauksen laatijan tulee heijastaa siinä täsmälleen ne oikeudet ja velvollisuudet, joita tietyllä työpaikalla tarvitaan.

Mitä asioita tulee ottaa huomioon laadittaessa vuoden 2018 malliin perustuvaa toimenkuvaa?

Jos otamme myyntipäällikön työnkuvan pohjaksi jonkin valmiista näytteistä, joita verkossa on nyt paljon, niin eniten huomiota tulisi kiinnittää työtehtävien osioon. Ei tarvitse ylikuormittaa toimenkuvaa tehtävillä vain siltä varalta. Myyntipäälliköllä on tiettyjä tehtäviä - ja sinun on aloitettava niistä.

Toinen tärkeä pointti on myyntipäällikön vastuulla. On yrityksiä, joissa johtajalle annetaan tuote, jota hän voi käyttää esityksiin tai jopa siirtää myyntipisteeseen myyntiin. Vastineeksi johtaja voi saada rahaa, jonka hän on velvollinen luovuttamaan yrityksensä kassalle. On myös hyvä tietää, että näitä kohtia ei ole ollenkaan tarpeen kuvata työnkuvassa yksityiskohtaisesti, koska siitä voidaan päättää myös työntekijän kanssa tehtävän täyden vastuun perusteella.

Näytteiden "tuoreuden" osalta työntekijän työtehtäviä koskevassa lainsäädännössä ei tapahtunut suuria muutoksia vuonna 2015, joten työnkuvan perustana voidaan ottaa aikaisemmat näytteet.

Esimerkki työnkuvauksesta myyntipäällikkölle

Henkilö, joka joutuu tekemään myyntipäällikön toimenkuvan, voi käyttää useimmille tällaisille asiakirjoille tyypillistä rakennetta ja sisältää seuraavat osiot:

Yleiset määräykset
Tässä osiossa kuvataan yleensä seuraavat myyntipäällikön aseman piirteet:
- tehtävänimike (myyntipäällikkö);
- suora raportointi, joka vastaa palkkaamisesta ja työstä irtisanomisesta;
- asemaluokka (tässä on syytä huomata, että myyntiedustajan asema viittaa teknisiin suorittajiin);
- pätevyysvaatimukset, jotka sisältävät koulutustasoa ja työkokemusta koskevat vaatimukset sekä kuvauksen taidoista ja tiedoista, joita haluaisit nähdä tehtävään hakijana;
- alaisten läsnäolo (jos sellaisia on);
- vaihtojärjestys.
Oikeudet
Myyntipäälliköllä on jonkin verran vapautta tehdä pätevyyteen liittyviä päätöksiä. Joissakin yrityksissä hän voi jopa itsenäisesti neuvotella myyntiehdot ja allekirjoittaa sopimuksia ostajien kanssa. Tehtävänkuvaa laadittaessa nämä kohdat on otettava huomioon, jotta työntekijällä ei myöhemmin ole esteitä työtehtävien suorittamisessa. Useimmiten tässä asemassa olevalla henkilöllä on seuraavat oikeudet:
- pyytää tietoja muilta työntekijöiltä;
- tutustua johtajan päätöksiin;
- siirtää johtajalle ehdotuksensa työprosessin parantamiseksi;
- vaatia päällikköä avustamaan heidän tehtäviensä suorittamisessa;
- allekirjoittaa (vise) sopimuksia toimivaltansa puitteissa.
Työvastuudet
Johto, palkkaamalla myyntipäällikön, asettaa hänelle tiettyjä tehtäviä. AT työsopimus Näistä tehtävistä ei ole yksityiskohtaista kuvausta, vaan toimenkuvassa voidaan hyvin kuvata tietyt tehtävät. Tässä on likimääräinen luettelo niistä työtehtävistä, joihin myyntipäällikkö voi osallistua:
- myynti- ja myynninedistämistekniikoiden kehittäminen ja käyttöönotto;
- tavaroiden esittelyjen ja muiden ennakkomyyntitapahtumien järjestäminen;
- sopimusehtojen neuvotteleminen urakoitsijoiden kanssa;
- valvoa vastapuolten kanssa tehtyjen sopimusten ehtojen täyttymistä;
- tavaroiden markkinoiden tutkimus;
- tavaroiden kysyntää koskevien tietojen analysointi;
- tavaroiden myyntikanavien rakentaminen;
- etsi potentiaalisia ostajia;
- osallistuminen hinnoitteluun;
- tavaroiden toimitustyön järjestäminen;
- tavaroiden maksun valvonta;
- myyntiraporttien laatiminen;
- osallistuminen tuotevalikoiman muodostukseen ja muutokseen.
Vastuu
Myyntipäällikön, kuten minkä tahansa muun työntekijän ja kansalaisen, on noudatettava laissa vahvistettuja sääntöjä ja määräyksiä. Niiden rikkomisesta hänet voidaan asettaa syytteeseen. seuraavat tyypit vastuu:
- kurinpidollisesti - työtehtävien laiminlyönnistä tai virheellisestä suorittamisesta;
- hallinnollinen tai rikosoikeudellinen - asiaankuuluvan virheen tekemisestä;
- materiaali - heille aiheutuneista vahingoista (siviili- ja työlainsäädännön asettamissa rajoissa).

Jos yritys on kehittänyt ja hyväksynyt myyntipäällikön toimenkuvan, niin jokaisen tähän paikkaan tulevan uuden työntekijän tulee olla perehtynyt siihen. Näin työntekijälle kerrotaan hänen oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan sekä mahdollisesta vastuusta lain rikkomisen sallimisesta.